Los instaladores de neumáticos como Discount Tire no solo venden neumáticos, sino que también deben proporcionar los servicios asociados, que incluyen, entre otros, la instalación del neumático, el equilibrio, la alineación y la reparación de la suspensión, donde harán un mayor margen. Tenga en cuenta que también venden ruedas, en las que también tendrán un mayor margen. Las ruedas especiales suelen ser una compra “opcional” o una actualización por la que las personas están dispuestas a pagar más.
Dado que Discount Tire obtiene mayores ganancias en todos estos otros servicios, pueden permitirse el lujo de cobrar poco (o nada) por los servicios de muy bajo costo para atraer o retener clientes. Revisar y ajustar la presión de aire en las llantas requiere aproximadamente 5 minutos de mano de obra como máximo y tomaría más tiempo procesar la factura y el pago de lo que vale. También pueden descubrir que la llanta está dañada y poder venderle una llanta (o juego) nueva.
Existen planes de servicio de riesgo vial que la mayoría de los instaladores de llantas venderán al montar llantas que pagarán la reparación de llantas como póliza de seguro. Tenga en cuenta que reparar un neumático generalmente es bastante económico, incluso si tiene que pagarlo de su bolsillo. El concesionario instaló tapones de llantas para reparar los daños causados por los clavos y el cargo total fue de $ 12. Los parches son un poco más caros porque requieren la eliminación del neumático y el reequilibrio. Además, en algunas situaciones pueden negarse a reparar un neumático porque sería peligroso (como en un pinchazo en la pared lateral) y en su lugar recomiendan comprar un neumático nuevo (o conjunto).
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El costo de los servicios “gratuitos” que brindan es muy bajo. Muchos vehículos ya vienen con sistemas de monitoreo de presión de las llantas y las personas probablemente no se detendrán para realizar revisiones gratuitas de la presión de las llantas con mucha frecuencia. Y la probabilidad de necesitar reparar un neumático también es generalmente bastante baja. Cuando esto se combina con el hecho de que a menudo descubrirán problemas durante estos controles “gratuitos” que requieren que compre neumáticos nuevos, es una decisión inteligente de su parte ofrecer estos servicios de forma gratuita.