Hola,
Anteriormente trabajé para una agencia de reclutamiento durante 2 años.
Se realiza un seguimiento de cuánto se factura cada mes de las ubicaciones (contractuales y permanentes) por cada consultor.
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Las métricas rastreadas son las ganancias brutas semanales (totalizadas mensualmente para las revisiones) para un consultor por contrato y las ganancias brutas mensuales para alguien que realiza una colocación permanente.
Algunas agencias tienen consultores que colocarán puestos tanto contractuales como permanentes, por lo que solo realizarán un seguimiento de la facturación mensual.
Donde trabajé utilizamos un CRM llamado Bullhorn que se integró con Salesforce (específicamente Insight Squared) para rastrear la facturación de los consultores.
En un nivel inferior se les realiza un seguimiento de la cantidad de trabajos que ponen en el CRM y la cantidad de candidatos necesarios para completar cada trabajo (que han enviado).
Si tiene alguna pregunta más específica, ¡me encantaría responder!