A la mayoría de las pequeñas empresas les iría mucho mejor si se centraran en desarrollar, mantener y publicitar sus propuestas de valor. Déjame elaborar.
Entonces, ¿cómo se obtiene una buena diferenciación comercial para las propuestas de valor? Para crear propuestas de valor creativas para su negocio, considere lo siguiente:
Hay dos formas de ganar en un mercado competitivo:
- ¿Qué hace que el marketing de contenido de video sea una gran herramienta para un negocio, grande o pequeño?
- Para una pequeña empresa, ¿cómo recomendaría que publicitemos nuestra empresa?
- ¿Cómo puede una pequeña empresa generar leads sin conexión?
- ¿Cuáles son las estrategias fundamentales para las pequeñas empresas físicas que comienzan un componente de redes sociales en sus planes de marketing?
- ¿Cuáles son las estrategias útiles para atraer tráfico a mi sitio con Twitter?
· Logra un costo sostenible más bajo (y, por lo tanto, el precio) que tu competencia por los mismos productos y servicios (muy difícil)
· Entregar más valor, a pesar del precio igual o mayor
Un negocio es un sistema de entrega de valor. ¿Conoces las “experiencias de valor” que ofrece tu negocio? Debe comenzar conociendo bien sus segmentos de clientes específicos.
El corazón de una propuesta de valor ganadora son las experiencias de valor del resultado final que una empresa pretende entregar a sus segmentos de clientes objetivo. Debe articularse para el estado final del valor del cliente … no para su producto, servicio o proceso comercial.
¿Desea ver los mejores ejemplos únicos de propuestas de venta que pudimos encontrar?
Sea sus clientes … estudie e infiera valor creativamente observando / aprendiendo de lo que hacen.
¿Sus reclamos superan las alternativas de valor en el mercado? ¿Sus clientes creerán sus reclamos? ¿Su valor lo diferencia a los ojos del cliente?
¿Puede validar y entregar su diferenciación?
¿Es sostenible, al menos a corto plazo?
¿Es simple, claro y específico?
Cuando sus clientes tienen clientes, se requieren diferentes propuestas de valor para diferentes jugadores en la cadena de entrega de valor.
Cada negocio tiene una propuesta de valor … implícita o explícita. Las propuestas de valor implícitas generalmente significan poca o ninguna discriminación contra su competencia. Mire más allá de sus valores implícitos.
NO es una buena propuesta de negocios. Por lo tanto, considere estos consejos sobre la construcción de la diferenciación:
Crea el mejor valor
La definición más útil del mejor valor y sus correspondientes propuestas de venta únicas (USP) es una colección creíble de las razones más convincentes por las que las personas deberían notarlo y tomar la acción que busca.
De esta forma, guía sus decisiones mucho más claramente y puede usarse como base para mensajes de marketing.
Si no tiene fuertes propuestas de venta, la gente no tiene buenas razones para hacer ninguna de esas.
Por ejemplo, si una librería en línea tiene una selección promedio, precios decentes, entrega, una garantía, un buen servicio al cliente y un sitio web, ¿por qué alguien le compraría? Seguramente hay un competidor que te gana al menos en algunos de esos aspectos.
No tienes que ser el mejor en todos los sentidos. Claro, es genial si lo eres. Pero de manera realista, es lo suficientemente difícil como para ser el mejor par de maneras.
Sin embargo, si eres el mejor en al menos varias formas, eres la mejor opción para las personas que valoran esas propuestas.
Starbuck’s no tiene los precios más bajos. Amazon no es el vendedor de libros más prestigioso. Zappos no es la forma más fácil de comprar. La gente les compra por otras razones.
Entonces, si una librería tiene la mayor selección, por ejemplo, pero las otras cosas son simplemente promedio, las personas que valoran una gran selección tienen una razón para comprar en lt.
Debe tener algunos elementos de productos o servicios que sean únicos. Algo tiene que hacerte la mejor opción para tus clientes objetivo.
De lo contrario, no tienen buenas razones para comprarle.
Corazón de la proposición
El corazón de una propuesta de venta única ganadora es el resultado final de las experiencias de valor que una empresa pretende ofrecer a sus clientes objetivo. El resultado final experiencias. Por ejemplo, un cliente que compra un taladro eléctrico está buscando uno que pueda hacer agujeros de la manera más fácil y conveniente posible. También uno que puede ofrecer las funciones más múltiples.
Articulado para clientes
Se deben articular propuestas de venta únicas para los clientes. … no para sus productos, servicios o procesos comerciales. Los productos, servicios, procesos son los vehículos para la entrega de propuestas.
Todas las empresas tienen propuestas de venta únicas.
Los clientes perciben un valor relativo en cualquier propuesta, incluso las implícitas … por lo que cada empresa ofrece una propuesta de venta única (explícita o implícita). Necesita diseñarlo explícitamente. No dejes que suceda por casualidad.
Conviértete en tus clientes
“Conviértase” en sus clientes en lugar de simplemente preguntarles qué quieren de su negocio. Escuche, observe y estudie para inferir creativamente de lo que HACEN los clientes .
Múltiples propuestas de venta únicas.
Cuando sus clientes tienen clientes , se requieren diferentes USP para diferentes jugadores en la cadena de entrega de valor.
Entonces, ¿dónde buscaría Seth Godin valor en la cadena de entrega de valor de su negocio? Sus 5 áreas principales incluyen:
Hora
El tiempo es la prioridad más importante del cliente hoy. ¿Qué puede hacer para mantener sus demandas de tiempo al mínimo?
Conveniencia y facilidad para trabajar
Los relacionados con el tiempo del cliente con seguridad. Haga todo lo posible para simplificar las cosas lo más posible.
Experiencia del cliente / servicio
Un gran servicio crea una gran experiencia y se convierte en algo que vale la pena que tu cliente hable con sus amigos. Es el elemento más importante de su campaña de marketing de boca en boca.
Confianza y garantia
La confianza es la razón más frecuentemente mencionada por la que los clientes dicen que seleccionan negocios para hacer negocios. Las buenas garantías son excelentes lugares para comenzar a generar confianza.
Mike Schoultz es el fundador de Digital Spark Marketing , una agencia de marketing digital y servicio al cliente. Con 40 años de experiencia empresarial, escribe sobre temas relacionados con la mejora del rendimiento de los negocios. Vaya a Amazon para obtener una copia de su último libro, Exploring New Age Marketing . Se enfoca en usar los mejores ejemplos para enseñar marketing de la nueva era … mucho que aprender. Encuéntralos en G + , Twitter y LinkedIn