Hola,
No entiendo tu pregunta, pero creo que estás buscando un comprador misterioso aquí. Si ese es el caso, esta respuesta es para usted:
Normalmente llamaría a esto prueba de embudo. Pero si quieres llamarlo compras misteriosas, está bien. Estoy haciendo esto semanalmente para que los clientes vean cómo mejoran sus tasas de conversión / embudo y sus ganancias. Especialmente me concentro en el embudo, cómo va su incorporación y cuál es el mensaje cuando te conviertes en un cliente del software. Más adelante, si el servicio también tiene mensajes adicionales, profundizaré un poco más. Me encanta ver a dónde quieren llevarme 🙂
- Cuando comienzas un negocio, ¿te enfocas más en la calidad o la cantidad?
- ¿Cuáles son las startups de tecnología financiera más importantes?
- ¿Los modelos Enterprise SAAS exhiben tendencias estacionales?
- ¿Qué pasos hay que tomar para comenzar a ejecutar dinero para otros en una cuenta administrada?
- ¿Quiénes son algunos buenos empresarios en la India, de colegios no tan estimados?
Por lo general, hay un cuello de botella en el embudo o algo pequeño no funciona. Esto cuesta dinero si tienes 1.000.000 de visitantes al mes. ¡La mayoría de las empresas no son conscientes de estos cuellos de botella! Actualmente estoy probando cómo la gente quiere leer mis comentarios. Actualmente tengo 5 publicaciones de blog en proceso, así que supongo que esto es algo que a la gente le gusta más ver sobre su negocio.
Un ejemplo que hice para un cliente que quería mejorar su tasa de conversión de pruebas gratuitas a planes premium.
No menciono su marca, ya que son una startup muy respetada.
¿Cómo mejorar nuestra tasa de conversión del 9-10% al 16% o más?
No sé la respuesta de memoria. Acabo de trabajar en eso durante 4 horas. Investigando y escribiendo este blog. Trataré de explicar cómo pensar y mejorar su tasa de conversión. Muchos han tenido una pregunta similar.
No voy a agregar más comentarios en su página de comentarios. Sabes que la prueba social es importante. Me centraré en la pregunta o, mejor, en el objetivo. Obtenga la conversión del 9-10% hacia arriba, hacia el 16% y más. En pasos más pequeños del 2% por mes. Significaría que alcanzaría el 16% a principios de abril.
Los pasos que seguiré deberían ejecutarse todas las semanas durante 60 minutos. No menos, pero más es posible. El paso 1 es analizar el embudo de ventas. El paso 2 es mejorar el embudo de ventas.
Analizando el embudo de ventas
Actualmente envía 4 correos electrónicos a sus clientes. Al menos, esos son los que he recibido como cliente de prueba gratuita. Un correo electrónico de bienvenida. 2 informes sobre lo que ha hecho el cliente y 1 correo electrónico final para informarles que su prueba ha terminado.
¿Podría esto ser optimizado?
Si.
Desea que su cliente tenga éxito. Entonces les ofrece 2 semanas para probar su solución. Este es un buen primer paso para que experimenten su solución. Empiezas a educarlos con un breve programa de incorporación y a generar confianza.
Su cliente quiere tener éxito. Entonces comienzan la prueba gratuita. Ahora aquí comienza la diversión. Quizás no usan la solución. Solo tienen un vistazo. O tal vez no lo entienden. O tal vez no tienen tiempo. O alguna otra razón. Entonces, necesitamos profundizar en algo llamado CCA.
Actividades de conversión comunes
Prefiero la vieja definición:
“Las cosas que todos o la mayoría de los clientes que pagan hacen durante su prueba”.
Entonces, la pregunta se convierte en qué están haciendo los clientes que pagan durante su prueba gratuita.
Cuando comience a mirar datos históricos, verá actividades comunes. Intenta encontrar uno o varios de estos tan pronto como sea posible.
Puede pensar en estas actividades de la siguiente manera.
Un cliente:
1. Obtiene almacenamiento adicional como la primera actividad
2. Solo hace una copia de seguridad de una de las aplicaciones de Google
3. Utiliza todo el almacenamiento mientras realiza una copia de seguridad en el primer intento
4. Utiliza todo el almacenamiento mientras realiza una copia de seguridad en el primer intento y luego mira los precios
5. Mira los precios varias veces dentro de las 2 semanas
Probablemente hay muchos más. Anótelos en una lista y siga agregando ideas. Cuanto más sepa sobre estos CCA, más corto será el ciclo de ventas.
La pregunta es: ¿Cómo podemos usar este conocimiento para aumentar la tasa de conversión?
Personaliza la campaña de correo electrónico. Desea que su objetivo (obtener dinero) y su objetivo (hacer copia de seguridad) se superpongan. Si alcanzan sus objetivos más rápido, obtendrá su dinero más rápido. Negocio perfecto
Por lo tanto, necesitan ese incentivo adicional para convertirse en premium. Desea que experimenten la solución lo más rápido posible. Brinde a su cliente información personalizada en el momento adecuado.
Podrías hacer esto con múltiples soluciones SaaS. Pero te mostraré primero con el correo electrónico.
Una lista simple de hacer para la misma semana:
1. Analice y encuentre cuáles son los CCA
2. Cree su mensaje en torno a estas actividades (por ahora, una campaña de correo electrónico)
3. Más adelante, busque una mejor solución de mensajería (vea las fotos en mi blog a continuación)
Enlaces:
Actividades de conversión comunes explicadas
5 tipos de correos electrónicos de seguimiento
Bienvenido ejemplos de correo electrónico
Tiempo para WoW o felicidad del cliente
Optimización del embudo de ventas (avanzado)
Qué hacer al final de la prueba gratuita
Plantillas de correo electrónico para convertir clientes
Ideas sobre conversiones crecientes
Mapa mental sobre cómo hacer campañas de correo electrónico durante las pruebas gratuitas
Si desea ver las imágenes (en mi humilde opinión, es muy importante visualizar los cuellos de botella en un embudo de compras) aquí está el enlace a mi publicación de blog real:
Lista de verificación fácil de implementar que aumentará su conversión de prueba gratuita con un 2% – Puuush
Esperamos su comentario.