Ventas en el sentido de que las ventas y los ingresos descansan en la línea de fondo del balance general, pero no siempre es necesario o incluso valioso atribuir directamente las ventas a la publicidad porque a menudo el objetivo de una campaña publicitaria no necesariamente está ahí para impulsar una venta directa .
Por ejemplo, después de años de exposición a los anuncios de televisión de Geico, puedo decir con seguridad que la forma en que miden el desempeño es sin darse cuenta de su propuesta de valor, “Geico le ahorra un 15% en seguro de automóvil”.
Si bien hacer que la gente visite su sitio web probablemente sea importante para la campaña, el objetivo principal es crear oportunidades de publicidad boca a boca y fusionar la relación entre “Geico” y “Seguro de automóvil barato” en la mente de los consumidores.
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Sé que hay algunos especialistas en marketing que creen que la única buena publicidad es la que se puede atribuir inminentemente al ROI, y si bien esta es una buena manera de pensar en la inversión publicitaria cuando tiene presupuestos reducidos, también creo que estos especialistas en marketing tienden a no aprovechar la forma en que las personas piensan y toman decisiones. En última instancia, no todos los clientes que comprarán están listos para comprar en este momento , por lo que si enfoca sus medidas y creatividad publicitaria hacia la conversión inmediata, perderá a las personas que están cerca, que potencialmente le contarán a otros acerca de usted y posiblemente hagan un decisión de compra en el futuro.