Ocurre muy a menudo: alguien parece muy interesado, crees que encaja al 100% … 
Pero no hay seguimiento. No puede cerrar el trato o ponerse en contacto nuevamente porque después de todo decidieron no comprar, y nada cambiará de opinión en este momento.
En estas situaciones, le sugiero que agregue ese cable a su CRM como un “seguimiento posterior”. En un mes (o unos pocos), envíe un correo electrónico o llámelos y reinicie la conversación.
El rechazo es solo una parte del proceso de ventas. Recuerde que mientras no haya efectivo sobre la mesa, cualquier cosa puede pasarle al trato. La persona aún no es tu cliente.
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Escuchará “no” todo el tiempo y, en serio, no puede darse una paliza sobre ellos. Si lo hace, no podrá manejar estar en Ventas B2B por mucho tiempo.
Intenta ajustar tu mentalidad, un paso a la vez.
Cuando los prospectos hagan muchas preguntas, piense en ellas como una forma de hacer que su empresa se destaque entre la multitud.
Cuando tenga más perspectivas de abordar, le dolerá menos manejar los “no”. Sé que parece un consejo de ventas genérico no útil, pero lo que quiero decir es que necesitas un modelo escalable de generación de leads para acercarte a tu tono.
En Righthello, preferimos el correo electrónico en frío para la generación de leads (haga clic aquí para leer más). Pero lo que elija dependerá de su industria y las características de sus grupos objetivo.
Mira la imagen completa. Las ventas son un juego de números, así son las cosas. Tienes que pasar por muchas molestias mentales para cerrar un trato. No piense que puede cambiarlo de todos modos: acéptelo y concéntrese en lo que puede mejorar. Me gusta la forma en que habla, se viste, escribe correos electrónicos, hace un seguimiento de las perspectivas, etc.
Puedes leer más sobre cómo lidiar con el rechazo en uno de mis artículos:
Lidia con el rechazo en ventas como un profesional