Wow … esta es una gran pregunta, y es muy difícil de abordar en el sentido genérico, ya que hay varias razones por las que tendrías que hacerlo. Dicho esto, aquí hay algunas sugerencias generalmente aplicables:
Asegúrese de ser la persona adecuada para el trabajo
Cambiar la organización de un producto no es un trabajo para los de piel clara, ni para los introvertidos, ni para los dictadores. Más bien, es el desafío final para las habilidades blandas y la influencia a través de la influencia lo que define a la Gestión de Productos como una disciplina. Tienes que sentirte tan cómodo trabajando a través de la administración como lo estás con las tropas en el frente. Debe tener suficiente capital social depositado para poder obtener importantes favores de otros, tanto dentro como fuera de su organización. Debe ser confiable y respetado dentro de la organización y con sus clientes para que los cambios sean menos aterradores y se maximice la confianza en su visión.
Hurón fuera de las causas de raíz
Lo primero que debe hacer es descubrir qué no funciona, quién no funciona o cómo se paralizan las cosas. Esto es más fácil decirlo que hacerlo, porque si te encuentras en una situación en la que te das cuenta de que las cosas tienen que cambiar, pero otros no, vas a encontrar que las personas están muy a la defensiva sobre sus propios feudos, lo que probablemente esté contribuyendo a la necesidad de cambiar la organización en primer lugar. Deberá provenir de un lugar de confianza o generar confianza en las personas que lo rodean, y tratar de obtener una evaluación de la verdad tan objetiva como sea posible. Y tenga en cuenta que estas causas fundamentales pueden incluso no existir dentro del equipo del producto en sí mismo: un CEO que no puede mantener sus manos fuera de las operaciones diarias podría ser una causa raíz; los vendedores que prometen cosas a los clientes que no se planifican o entienden pueden ser una causa fundamental; Las limitaciones tecnológicas en la arquitectura del producto pueden ser una causa raíz. Extienda su red tan lejos como pueda y vea lo que trae para el análisis.
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Establecer una visión
La forma más fácil de lograr que las personas se muevan en la dirección que usted desea es proporcionarles una visión clara y convincente de cómo será el estado final del proceso, y seguir presionando hacia esa visión, especialmente cuando las cosas se ponen difíciles o las cosas no salen como otros esperan. Siempre habrá incertidumbre; siempre habrá desafíos; pero si puede pintar esa visión de tal manera que no haya otro objetivo razonable, entonces tendrá mucho más éxito empujando a las personas a través de las partes difíciles.
Estás en el tren o estás debajo de él
Cuando está cambiando un equipo, no puede conformarse con tener personas a bordo que realmente no están “a bordo” con el plan. Necesita rodearse de personas que comparten su visión y armarlas con las herramientas y el apoyo de otros que también comparten esa visión. Si hay personas alrededor que constantemente están molestando o traficando con el miedo, necesitará encontrar una manera de alejarlos o deshacerse de ellos por completo. Esto podría significar deshacerse de las personas “buenas”, pero en realidad no son tan “buenas” si tiene que cambiar la organización, ¿verdad?
Cuando tenga dudas, traiga consultores
En serio, los consultores pueden tener una mala reputación, pero también brindan un servicio valioso para una empresa reacia al riesgo: si el plan sale mal, usted lo culpa a los consultores. Le garantizo que si trae a alguien, encontrará los mismos problemas que usted y probablemente le propondrá algunas de las mismas soluciones. Y será frustrante cuando el equipo de administración asiente con la cabeza y acepta, cuando presentó el mismo plan el mes pasado a nada más que gritar y gritar (o un silencio absoluto). Pero a veces, especialmente en las empresas más grandes, simplemente hacer que alguien del exterior entre y especifique cada punto de falla, y cada oportunidad de éxito, es exactamente lo que necesita para que las cosas cambien.
Probablemente hay más cosas que se me ocurran, pero esto está fuera de mi alcance.