Cómo hacer que mis clientes recomienden mi producto a otras personas

Cuatro cosas que hacer incluso para ser considerado para una recomendación:

  1. Asegúrese de que el producto que se vende haya resuelto las necesidades de los clientes
  2. Sea transparente con respecto a su producto y NO lo prometa.
  3. Haga que la experiencia del proceso de ventas y la implementación sea lo más fluida posible.
  4. Deje que el nuevo cliente trabaje con el producto por un período mínimo de 6-8 meses. Manténgase en contacto PERO NO pregunte hasta que haya determinado que están contentos y en un estado que permita su uso.

Si vende al cliente adecuado que ve el beneficio de su producto, lo recomendarán a otros que conocen en la industria.

Nuestra empresa obtiene muchas referencias de nuestros clientes como resultado de comprender sus necesidades y proporcionarles un producto y servicio que no tendrán miedo de respaldar.

Sus clientes solo lo recomendarán a usted o al producto si están dispuestos a arriesgar su reputación.

Super servirlos.

La mayoría de la gente no dice nada sobre un producto / servicio a menos que sea realmente malo o realmente bueno.

Investigue sobre el servicio al cliente de Zappo. Son conocidos por ir más allá para asegurarse de que sus clientes estén contentos y, como resultado, que su negocio sea altamente recomendado.

Otra cosa que puede hacer es hablar con sus clientes anteriores. Contáctelos preguntándoles si puede hacer una llamada / reunión rápida para saber por qué lo dejaron. Trate de entender genuinamente la razón y descubra qué puede hacer para evitar que esto suceda, y luego hágalo para los clientes actuales. Incluso puede recuperar algunos de ellos.

¡Buena suerte!

¡Haga que sus clientes estén encantados con su producto! Probablemente tenga un pulso en su puntaje NPS con sus clientes si aún no lo ha entendido.