Cómo aumentar la tasa de conversión de mi sitio web

Descargo de responsabilidad: trabajo en VWO, la plataforma líder mundial de pruebas A / B y optimización de la tasa de conversión.

Para optimizar su sitio web para una mejor conversión, primero tendrá que comprender la forma actual en la que se encuentra y por qué no funciona para usted.

Investigación

Así es como puede comenzar con su investigación:

– Comprenda la compatibilidad de su sitio web con diferentes navegadores y dispositivos.

– Observe el tiempo de carga de la página

Fuente

– Averigüe la tasa de conversión existente por dispositivo por navegador.

– Comprender lo que está mal con el diseño.

– ¿Su propuesta es clara y personalizada?

– Comprender el comportamiento del usuario y las acciones del usuario. Consulte este estudio de caso para obtener más claridad sobre la importancia de comprender los comportamientos del usuario.

En resumen, entienda dónde su sitio web pierde dinero.

Plan

Una vez que comprenda claramente su sitio web y sus usuarios, planifique y establezca KPI realistas (y alcanzables). Cree una hipótesis y el objetivo de conversión que desea alcanzar. Solo asegúrese de que sus KPI estén sincronizados con sus objetivos comerciales generales.

Debe medir el impacto de cada cambio que realice en el sitio web. Sea útil con sus métricas y aproveche la herramienta adecuada para estas.

Priorizar

No solo comience con su página de inicio, ya que existe una gran posibilidad de que no tenga mucho tráfico. Obtenga GA, vea qué páginas tienen el mayor tráfico y comience a optimizarlas.

Lea más sobre cómo priorizar sus hipótesis.

Prueba

Cuando hablamos de CRO, su instinto no será suficiente. Necesitas tener los números para entender si te diriges en la dirección correcta.

Y obtendrá estos números cuando ponga sus ideas en la fase de prueba y deje que funcionen.

Fuente

Aquí hay una buena herramienta de CRO que lo ayuda a realizar pruebas A / B, pruebas multivariadas y pruebas divididas para su sitio web. Algunos casos de estudio brillantes a los que te gustaría referirte.

Analizar

Debe comprender que CRO es un proceso interminable y siempre tendrá que seguir optimizando y analizando si desea seguir impulsando su conversión.

Le sugiero que lea esta guía paso a paso de Visual Website Optimizer para obtener una mejor comprensión en profundidad de todo el proceso de CRO.

La optimización de conversión es uno de los principales segmentos en marketing digital para aumentar el número de ventas. Para aumentar la tasa de conversión, podemos implementar las siguientes estrategias.

1. Análisis de datos: el análisis será un espejo para su sitio web, proporciona el comportamiento de los visitantes, la experiencia del usuario, la participación del usuario y la tasa de rebote. Estas ideas le proporcionarán los comentarios reales de los clientes. Al utilizar estos datos, puede obtener información para implementar esos planes de acción para mejorar donde sea necesario.
2. Pruebas A / B: es imprescindible para cualquier sitio web para probar los elementos de la página de destino, formulario de contacto, plan de llamado a la acción, redacción de textos y muchos otros. El resultado lo guiará para retener la mejor versión de los elementos del sitio web, que convertirá más.
3. Diseño del sitio web: la parte de diseño (UI / UX) es donde importa la experiencia del usuario. Un sitio web bien diseñado brindará una mejor experiencia de usuario. Por lo tanto, elija el color, los diseños, las imágenes que demuestren su negocio de manera efectiva y haga todo lo posible para mantener su sitio web lo más simple posible. El sitio web debe ser receptivo y cualquier dispositivo móvil con tableta debe presentar una experiencia similar a la web.
4. Excelente redacción de copias : si su redacción de copias no hace que el cliente tome medidas (por ejemplo, registro, solicitud de demostración), entonces realmente apesta. Por lo tanto, cada palabra que ponga en su sitio web debe tener sentido para sus visitantes, entonces solo es posible incorporarlos al embudo. La historia de la redacción dice que es el mejor medio para convertir visitantes en clientes potenciales. De hecho es cierto y probado.

Espero que esto te ayude. ¡Salud!

Mi equipo y yo hemos estado trabajando con páginas de destino y conversión durante muchos años. Hemos creado páginas de aterrizaje para grandes clientes como Societe Generale Banks, Ferrari, Bentley y otros.

Muy a menudo, nuestros clientes querían recibir llamadas como resultado de una campaña publicitaria. Por lo tanto, hemos realizado cientos de experimentos con formularios de contacto y hemos descubierto que los consejos de los formularios de contacto exitosos son simples y complejos al mismo tiempo:

• 1 o 2 campos. El número de teléfono y quizás un nombre;
• Un llamado a la acción único. Tengo un artículo específico sobre este tema.

Los sitios web con un llamado a la acción lograron aumentar la tasa de conversión en ocasiones.

Hemos experimentado mucho con diferentes CTA, tratando de maximizar la conversión del visitante del sitio web al formulario de contacto completo. Por lo tanto, hemos encontrado una opción: OBTENER UNA LLAMADA EN 25 SEGUNDOS. Comenzó a aumentar la conversión hasta en un 50%. Como resultado, creamos un Callmaker.net (y yo soy su cofundador).

Callmaker: es un widget que ofrece una devolución de llamada en 25 segundos . Convierte a los visitantes del sitio web en llamadas y ventas.

Si su visitante tiene preguntas, hace clic en el botón “recibir una llamada en 25 segundos” y completa su número de teléfono. Luego, Callmaker encuentra automáticamente un representante de ventas disponible en 25 segundos y vuelve a llamar al cliente. La llamada es totalmente gratuita para los clientes de todo el mundo.

Puede obtener una prueba gratuita de 7 días y verificar sus ventajas en Callmaker.net.

Las bajas tasas de conversión de comercio electrónico significan bajas cifras de ventas.

Incluso en el extremo frontal, casi no tiene avances, y tiene que pagar por las aplicaciones, los asistentes virtuales, etc.

Entonces, ¿cómo puede salvar su tienda de una tasa de conversión de comercio electrónico?

Estas son las formas de aumentar drásticamente su tasa de conversión.

1. Determine los costos de adquisición de sus clientes.

En algunas industrias, el ciclo de ventas es de solo unos segundos o minutos; para otras, el proceso desde la introducción hasta la conversión puede llevar años. Cuando calcules tu CAC, considera el costo total de tus ventas durante tus esfuerzos. Aumente cualquier dinero por un salario o comisión.

Divida su total por la cantidad de clientes que obtiene durante el mismo período. Por ejemplo: juliescoffeestore.com gastó 800 dólares en marketing en mayo. Su equipo de marketing invierte 200 de la fuerza laboral en su desarrollo e implementación de mercado.

Considere el valor de por vida del cliente. En el caso de Julie, sus datos históricos sugieren que su cliente promedio gasta 220 dólares en su vida. Con la intensa competencia en el negocio del café en línea, es importante que sepa si sus esfuerzos conducirán a una rentabilidad a largo plazo.

Si estas cifras son inconsistentes, debe mirar cuidadosamente dónde invierte su dinero de marketing y si se usan adecuadamente.

2. Mira tus mensajes de texto con nuevos ojos.

Revisión de información de marketing conversión de comercio electrónico

Pídale a un amigo fuera de la empresa una revisión objetiva de información de marketing. Cuando trabaja día tras día, la jerga de la industria y el lenguaje confuso a menudo se filtran en su discurso de marketing. Por lo tanto, es importante revisar la información de marketing de forma regular. Participe en grupos focales, encuestas formales o votaciones informales con personas ajenas a su empresa.

Pídales que revisen su información central y el contenido del sitio web y expliquen lo que han hecho y su propuesta de valor principal.

Haga la pregunta de un revisor:

• ¿Qué vamos a hacer?
• ¿Qué tienes (nuestros clientes potenciales o clientes)? ¿Nuestro correo electrónico responde a todas sus preguntas?
• Si no, ¿qué no sabes?
• ¿Nuestra información / sitio web invoca confianza?
• Sabiendo lo que sabes, ¿quién crees que es nuestro público?
• ¿Quién crees que es nuestro principal competidor?

3. Utilice estos ajustes de experiencia de usuario (UX) para crear la visión del túnel del cliente.

E-commerce Marketing considera su experiencia del cliente como usuario de su sitio. Para darles una impresión correcta de su marca, el sitio de viajes debe ser limpio y fácil de navegar, lo que muestra claramente las ventas o el servicio que ofrece.

Algunas de las mejores prácticas destacadas por los CIO en artículos recientes sobre las mejores prácticas de E-commerce UX incluyen: Aumentar el tiempo de carga del sitio.

El 40% de los compradores abandonarán un sitio que demore más de 3 segundos en cargarse. Estructura tu contenido para que sea legible.

Haga que sea fácil para usted encontrar sus cotizaciones o productos.

Eliminar el desorden innecesario de la página puede confundir o atraer la atención de los demás. Cuando diseña una página web de ventas o un sitio de comercio electrónico, desea crear una visión de túnel para sus clientes potenciales.

Concéntrese en las cosas importantes y guíelos a la transición.

4. Borre todos los obstáculos y obstrucciones que puedan descarrilar las ventas.

La mala experiencia del usuario de comercio electrónico disminuye la conversión de comercio electrónico. Es muy importante que deje su propio camino en su sitio. Evite una ventana emergente de brecha que sea difícil de cerrar e intente hacer que su política de devolución y su política de envío sean claramente visibles, ya que está ayudando al cliente a resolver cualquier posible objeción que puedan enfrentar durante la compra desde su sitio web. Trate de asegurarse de que el precio de su producto sea claramente visible y fácil de entender, para que no se sienta engañado o engañado por su precio o gastos de envío. Los clientes a menudo abandonan sus carritos de compras antes de comprar. Una de las razones es que, debido a que el costo de un producto o servicio es mayor al anunciado, mantenga su precio y tarifas de envío fáciles de entender.

La mayoría de los consumidores le dirán que su precio en su sitio es un factor importante en sus decisiones de compra.

5. Construye una marca que sea confiable

Conversión de comentarios de Marketing Trust Mansion E-commerce, los minoristas en línea ofrecen reseñas gratuitas de clientes y fotos de sus productos. Proporcione un sitio confiable que permita a los clientes compartir su información personal con confianza, que es la clave de su éxito. Con el aumento del robo de identidad en línea, es bueno asociar su tienda o marca con un sitio web confiable y confiable. Pocos ejemplos son para obtener alguna verificación grupal, como TRUSTe, VeriSign o Better Business Bureau, para mejorar la confianza de sus visitantes en su sitio. Finalmente, en la sociedad actual, todos usan las redes sociales para influir en sus decisiones de compra, lo cual es una buena idea compartir sus comentarios con las recomendaciones de sus visitantes.

Un sitio web que ofrece comentarios honestos y referencias puede ver mejores ventas y una mayor confianza para sus visitantes.

¿Cuál es la tasa de conversión? La tasa de conversión se calcula dividiendo el número de conversiones por el número de clics (y luego multiplicando por 100 por un porcentaje). Es importante recordar que lo que se clasifica como una conversión variará de un sitio web a otro (por ejemplo, en un sitio web de comercio electrónico, una conversión es una compra, mientras que en un blog es una suscripción). Supongamos que si 100 personas hacen clic en su página de destino y 30 de ellos se registran, la tasa de conversión de su página de destino sería del 30%.

Por lo tanto, la tasa de conversión de su sitio web es: El número de individuos que convirtieron dividido por el número de individuos que llegaron.

Entonces, ¿cómo puede mejorar la tasa de conversión de su sitio web?

1. Optimice su llamado a la acción (CTA) : utilice específicamente palabras de acción, un color contrastante y una ubicación óptima (idealmente el primer pliegue de su sitio web). El ‘efecto Von Restorff’ (1993) describe la tendencia de los individuos a recordar elementos que se destacan; ya que el contraste evocado entre un elemento y los otros hace que nuestros cerebros se ‘despierten’ y presten más atención, lo que significa que el elemento diferente no solo se notará en el momento presente sino que también se quedará en nuestros cerebros por más tiempo. ¡Por lo tanto, un CTA contrastante es la mejor opción!
2. Use imágenes : pero no solo cualquier imagen, ¡asegúrese de que sus imágenes induzcan ‘Gaze Cueing’! Como se dice que los humanos poseen un rasgo evolutivo para seguir la mirada de las personas (Emory, 2000), simplemente, automáticamente queremos mirar hacia donde miran los demás. Por lo tanto, las imágenes deben contener personas que miren hacia donde desea que sus visitantes tomen medidas (por ejemplo, ¡su CTA!)
3. Usar comentarios – Incluya revisiones de su producto / servicio, ya que esto proporciona ‘Prueba social’. La Prueba social es un tipo de conformidad, ya que cuando un individuo se encuentra en una situación en la que no está seguro de la forma correcta de comportarse (es decir, si compra su producto / servicio o no), buscará en los demás pistas sobre el comportamiento correcto. (es decir, las reseñas que dejaron).

Estas son tres formas de optimizar la tasa de conversión de su página de destino, ¡hay muchas, muchas más! Por ejemplo, Scenario ofrece a sus usuarios acceso a 250 tácticas, todas las cuales se basan en la investigación de neuromarketing, como ‘Prueba social’, ‘Señalización de la mirada’ y ‘Efecto Von Restroff’.

Scenario analizará su sitio web y usará su biblioteca de tácticas de neuromarketing para sugerir mejoras específicas para su sitio web; esto es importante ya que cada sitio web es diferente y lo que funciona para uno puede no funcionar para el suyo. Estas tácticas se pueden implementar y probar A / B con solo hacer clic en un botón, y después de recibir sus resultados, puede incluir permanentemente las tácticas en su sitio web.

¡Scenario ofrece actualmente una prueba GRATUITA de 14 días! ¡Solo haz clic aquí!

Descargo de responsabilidad, soy el CEO de Scenario.

1. Un visitante debe poder entender de qué se trata su sitio web solo mirando los titulares

Deberías tener muy claro

lo que proporcionas

a quien le proporcionas

¿El beneficio comercial de su producto?

También puede incorporar la funcionalidad más demandada y única o un punto crítico en sus titulares.

Ahora, revise su sitio web y lea solo los titulares (sin leer el texto). ¿Está claro de qué se trata su empresa, qué vende, a quién y cómo ayuda a sus clientes?

2. Haga su propuesta de valor absolutamente clara

Compruebe si su contenido responde a estas preguntas importantes que las personas se hacen antes de comprar

¿Qué hay para mi ahí dentro? Destaque el valor comercial de su producto o servicio, no solo sus características. ¿Qué puntos de dolor puede resolver?

¿Por qué debería comprarles, chicos? ¿Por qué crees que eres una empresa confiable y confiable? ¿En qué se diferencia de productos similares en el mercado? ¿Es una característica única, mejores precios, entrega rápida o un servicio increíble? Debe sobresalir sobre sus competidores al menos en un aspecto de valor

¿Por qué esperas que compre ahora ahora? Sea claro : ¿qué perderán los usuarios si se retrasan?

Además, verifique la parte superior de la página, dele a sus amigos 5 segundos y pídales que describan lo que ofrece el sitio web. Si no lo entendieron después de varios segundos, es demasiado complejo y debe aclarar su propuesta de valor.

3. Agregue un chat en vivo e involucre a las personas

Es una herramienta poderosa utilizada para guiar a un visitante a la acción deseada.

El 4% de los visitantes en línea piensa que la disponibilidad de un chat en vivo en un sitio web es un factor crucial durante las compras en línea.

Hay muchos proveedores de chat en vivo, pero hoy el mercado ya ofrece soluciones más avanzadas que combinan varias herramientas de conversión en un solo lugar: se pueden usar como chat en vivo o junto con otros canales de comunicación con el cliente, como correo electrónico y redes sociales , -todo en un solo software.

Las dos plataformas más destacadas de este tipo todo en uno son Intercom (se dirige a grandes empresas) y HelpCrunch (la mejor opción para startups y pymes).

Para aumentar su conversión con el chat en vivo:

• Responda a las preguntas de los visitantes rápidamente y elimine cualquier duda potencial sobre su producto

• Involucre a las personas de manera proactiva mediante la configuración de mensajes de chat en vivo automatizados: salúdelos al ingresar a su sitio web, ofrezca ayuda para elegir un producto óptimo o un plan de precios, guíelos a través de la instalación o el proceso de pago ,

• Ofrezca a las personas un incentivo para comprar de inmediato sugiriendo ofertas, promociones y descuentos. pags

• Use herramientas de chat como información de mecanografía, respuestas enlatadas, intercambio de archivos, etc. para acelerar su servicio e impresionar a sus clientes
• Recopile los datos de sus clientes y realice un seguimiento de cada movimiento que realicen en su sitio para personalizar aún más su servicio.

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4. Obtenga testimonios convincentes

• Usa testimonios en video. Hoy en día el video es el formato más efectivo para los clientes modernos.
• No construyas una página de testimonios por separado. Testimonios escasos en todo su sitio (más en las páginas de productos). Ajústelos en el contexto y muéstrelos prominentemente.
• Use testimonios de clientes que se encontraban en una situación peor que un cliente promedio. Si los visitantes ven que incluso las personas en problemas podrían obtener los resultados, ellos también pueden hacerlo.
• Utilice testimonios con números de éxito (por ejemplo, mayores ventas dos veces, mejor conversión en __%) o evaluando características o beneficios específicos de su producto.

• Agregue el nombre completo, la foto, la compañía y la posición de la persona para aumentar la credibilidad testimonial.
• Trate de obtener el respaldo de compañías de alto perfil o de una persona influyente. Puede ofrecerles su producto de forma gratuita y pedirles su opinión. Agregue logotipos de sus clientes más destacados a todas las páginas de su sitio en el pliegue anterior.

5. Agregar contenido de video

Los videos explicativos transmiten claramente su propuesta de valor. Use demostraciones para mostrar su producto en uso.

Por ejemplo, un video para una aplicación de compras Amazon Go

Videos de productos. El 64% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar después de ver un video del producto.

Consejos:

Corto. La capacidad de atención de las personas es limitada. La duración del video no debe exceder los 2 minutos y la tendencia reciente es agregar videos de aproximadamente 30 segundos de duración (hasta 1 minuto ) .

Dinámica. Necesita un contenido fuerte y cautivador para captar la atención de sus clientes potenciales. Incorpora acción, humor, ingenio e inspiración.

Humano. Muestre que hay una persona real detrás de su marca y no solo objetos. Demuestre cómo los clientes realmente usan su producto o muestre a su equipo trabajando en él.

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7 ………….

8 ……………….

Puedes leer mi artículo completo con más consejos aquí.

Intenta trabajar en …

… SEO

Todos los comerciantes electrónicos tienen un sueño en el que su tienda ocupa un lugar más alto que los de la competencia. En un mundo de comercio electrónico altamente competitivo, donde incluso llegar a la primera página no es suficiente, una fuerte presencia en Google se considera imprescindible. Pero, ¿conoces los consejos y trucos de SEO (u optimización de motores de búsqueda) para que tu tienda llegue a la cima? Porque si no lo hace, se está perdiendo clics, lo que, en consecuencia, lleva a perder más ventas. Sin lugar a dudas, hay muchas razones por las que debe optimizar su sitio para los motores de búsqueda, pero la conclusión es aumentar las ventas. Solo eche un vistazo rápido a este gráfico por Clasificación web avanzada:

Los números lo dicen claramente: el valor de estar en el top 3 con CTRs del 30% en la primera posición al 12% en la tercera posición es inmejorable. Sin embargo, incluso si el SEO puede no ser el factor más importante relacionado con la eficiencia de su sitio de comercio electrónico, definitivamente es uno de los que consume más tiempo. Entonces, veamos qué herramientas pueden facilitar esta tarea.

Planificador de palabras clave de Google

Un verdadero gigante de este tipo, Google Keyword Planner es el lugar donde comienza la planificación de palabras clave. Con esta herramienta, puede descubrir el número promedio de veces que las personas han buscado las palabras clave y qué tan populares son las palabras clave relacionadas. Puede buscar ideas para palabras clave y grupos de anuncios, obtener estadísticas históricas y ver cómo podría funcionar una lista de palabras clave. El Planificador de palabras clave, una herramienta gratuita de AdWords, también puede ayudarlo a elegir ofertas y presupuestos competitivos para usar con sus campañas publicitarias.

Tendencias de Google

Otra gran herramienta de Google, Google Trends, le permite recopilar información adicional que no proporciona la herramienta Planificador de palabras clave. Puede explorar los términos de búsqueda más populares o incluso comparar la tendencia de una palabra clave en comparación con otra (consulte la siguiente captura de pantalla que muestra una comparación de computadora portátil / portátil). Al seleccionar diferentes regiones, también puede ver más detalles sobre el volumen de búsqueda para países y entornos locales específicos.

Algunas otras herramientas de SEO que vale la pena usar:

• Herramienta de palabras clave SEOmoz
• Abrir Site Explorer
• Rana gritando
• Laboratorios de autoridad para monitoreo
• Herramienta de sugerencia de palabras clave de Ubersuggest
• Palabras combinadas
• Buzzstream
• Citation Labs Broken Link Finder

… y gestión de la relación con el cliente

Las soluciones CRM le permiten registrar, rastrear y utilizar datos relacionados con las interacciones con el cliente para que pueda obtener una visión general perspicaz del comportamiento y las tendencias del cliente como resultado del análisis. En otras palabras, estos sistemas lo ayudan a mejorar las interacciones entre su tienda de comercio electrónico y sus prospectos. Estas son algunas formas en que un CRM puede fortalecer efectivamente su negocio de comercio electrónico:

• Tendencias del cliente
• Análisis más profundo
• Conectando al equipo
• Administración de tareas
• Crianza de plomo
• Ventas basadas en tendencias
• Recopilación de datos
• Devoluciones de productos

MailChimp

El marketing por correo electrónico sigue desempeñando un papel importante en el comercio electrónico. Según la encuesta de vacaciones de MailChimp 2014, alrededor del 73% de sus usuarios son de la industria del comercio electrónico. Esto significa que los jugadores de comercio electrónico establecidos y aspirantes continúan impulsando más ventas gracias a las herramientas de automatización de marketing como MailChimp.

Justo, el potencial completo de esta solución se revela en sus planes pagos, pero se puede usar de forma totalmente gratuita si su lista de correo tiene menos de 2.000 direcciones de correo electrónico y no envía más de 12.000 correos electrónicos por mes. Entonces, si califica para las condiciones mencionadas anteriormente, vale la pena probar MailChimp. MailChimp es una herramienta intuitiva conocida por su facilidad de uso. Puede usarlo para enviar correos electrónicos masivos y también realizar un seguimiento de los pedidos generados por sus campañas de correo electrónico. De esta manera, puede segmentar mejor los boletines y modificar su estrategia de contenido en consecuencia. La solución proporciona una gran cantidad de plantillas integradas, y puede crear sus propias plantillas para una campaña de correo electrónico (o un autoresponder) sin preocuparse por las habilidades de HTML / CSS.

Zendesk Chat (anteriormente conocido como ZopIM)

Cuando se trata de comprar en línea, los compradores tienen múltiples preguntas. En la mayoría de los casos, están relacionados con los productos o servicios que ofrece su tienda. Efectivamente, sus clientes pueden consultar los catálogos de productos o navegar por la sección de preguntas frecuentes, pero … ¿quién hace esto en 2017? Quiero decir, si tienes la intención de brindar la mejor experiencia posible a tus clientes, prueba un chat en vivo. Zendesk Chat es una buena manera de personalizar su experiencia de cliente al involucrar a sus prospectos en un chat rápido. En el caso de usar chats, C significa “conveniencia”, ya que puede hablar con sus clientes en cualquier momento sin importar su ubicación. Para llevar las cosas al siguiente nivel, ZopIM viene con Google Translate. A medida que los especialistas en marketing de todo el mundo hablan sobre la confianza de la marca, cuanto mejor sea su interacción con su marca, más probabilidades hay de que le compren. Por esta razón, el chat en vivo en línea hace que su sitio web sea confiable y fácil de usar.

Si tuviera que resumir la optimización de la tasa de conversión (CRO) hasta lo esencial, estos serían los aspectos más destacados:

1. “ Optimización de la tasa de conversión ” es un término confuso. No se trata de la “tasa” por sí sola. Si solo quisiera centrarme en mi tasa de conversión, podría simplemente descontar mi producto a una cantidad mínima, o cambiar mi objetivo de conversión de un formulario a un clic de botón. En otras palabras, los especialistas en marketing deben analizar toda la experiencia de conversión y no quedar atrapados en un solo número. Necesitamos analizar la cantidad de tráfico, la calidad del tráfico, el valor del cliente, el costo para adquirirlo, el valor de por vida, etc. Para más información, consulte nuestro artículo de Peep Laja sobre el tema.
2. Los profesionales de CRO son impulsados ​​por los datos, por lo que debe tener acceso a muchísimos datos. También necesita los lados cualitativos y cuantitativos . No solo se centre en cosas cuantitativas como el número de visitas o la tasa de rebote. Los datos cualitativos, como mapas de calor, mapas de profundidad de desplazamiento, grabaciones, etc., le dirán por qué alguien tomó una acción específica. Esto suele ser mucho más útil para realizar cambios que mejorarán su tasa de conversión. Para explorar el lado cualitativo, consulte una herramienta como Hotjar. Es impresionante.
3. Cuanto más pruebas, más ganas (incluso si pierdes). ¿Suena confuso? Tal vez. Pero quédate conmigo por un momento. Verá, la forma más rápida de mejorar sus conversiones es ejecutar pruebas, principalmente pruebas A / B en entornos controlados, que se ejecutaron con una hipótesis clara y se evaluaron después de alcanzar la significación estadística. Es mucho más fácil de lo que parece. Para comenzar con las pruebas A / B, recomiendo consultar la guía que VWO compiló.

¡Buena suerte!

Cuando se trata de la optimización de la tasa de conversión (CRO), debe poder describir lo que está haciendo como un proceso.

Sin un proceso, solo estás usando tácticas a ciegas. Al hacer CRO de esta manera, incluso si encuentra el éxito una vez, será difícil de replicar porque no tiene un proceso establecido.

Peep Laja, el hombre que dirige ConversionXL nos dice: “Si te enfocas en tácticas, lo estás haciendo mal”.

UNA LISTA DE VERIFICACIÓN PARA EL PROCESO DE OPTIMIZACIÓN DE TASAS DE CONVERSIÓN

Esta lista completa de optimización de la tasa de conversión se basa en un proceso de 6 pasos para una CRO exitosa:

1. Establecer KPI
2. Recolectar datos
3. Analizar datos
4. Formar una hipótesis
5. Crear un diseño
6. Construirlo: Implementación

1) SET KPIS:

KPI significa ‘ Indicador clave de rendimiento’.

Es una métrica que se utiliza para determinar cómo se está desempeñando en función de sus objetivos comerciales.

Por ejemplo: las visitas, las visitas a la página, los ingresos, etc. son métricas numéricas porque están en forma de números.

La tasa de rebote, la tasa de conversión, el valor de orden promedio, etc., son métricas de razón porque están en forma de razones.

Cómo encontrar un buen KPI:

1. Antes de comenzar el proceso de búsqueda de KPI, debe adquirir un muy bien comprensión de su negocio y sus objetivos.
2. Entonces necesitas traduzca sus objetivos comerciales en metas medibles .
3. Una vez que haya determinado sus objetivos, seleccionará los KPI para cada uno de estos objetivos.

2) RECOPILAR DATOS:

¿Qué tipo de datos debería importarle?

Datos cuantitativos

1. Google Analytics – Análisis de adquisición

Utilice el análisis de adquisición para centrarse en sus principales fuentes de tráfico y controlar sus métricas. Preste mucha atención a la tasa de rebote de su sitio, el valor promedio de la orden y la tasa de conversión. Luego, continúe con un análisis de comportamiento para ver qué están haciendo sus usuarios en su sitio web

1. Segmentación

Cómo interactúan los diferentes usuarios con su sitio web. Muchos de nosotros usamos la segmentación para comprender mejor a nuestros usuarios, y esta fuente facilita la recopilación de información sobre los visitantes nuevos y los que regresan, el abandono del carrito de compras y sus clientes más leales.

Datos cualitativos

Es genial analizar las tasas de rebote y los niveles de tráfico, pero las mejores estrategias de CRO profundizan.

1. Involucre a su equipo de servicio al cliente

Conozca los puntos débiles y cómo puede mejorar su mensaje

1. Diríjase a sus clientes directamente

No hay sustituto para las conversaciones uno a uno. Llegar a sus clientes directamente (por teléfono, por correo electrónico o incluso en persona).

1. Crear encuestas

Hacer preguntas como las siguientes puede proporcionar una gran cantidad de nuevas ideas de prueba CRO:

• “¿Cómo te enteraste de nosotros?”
• “¿Encontraste todo lo que estabas buscando en nuestro sitio web?”
• “¿Qué sugerencias tiene usted?”

3) ANALIZAR DATOS:

“Segmente su tasa general de conversión de objetivos y observe la tasa de conversión de cada objetivo”.

“Para realmente analizar e informar la tasa de conversión, debe centrarse en la tasa de conversión de cada objetivo para cada fuente de tráfico y para cada mercado objetivo”.

“Google Analytics agrega la tasa de conversión de cada Objetivo individual y luego informa la suma como la tasa de conversión general del sitio web. ”

Tomar decisiones basadas en:

• Contexto
• Centrarse en las pruebas que aumentan los ingresos.
• ¿Cuánta mejora se puede hacer en las páginas?
• ¿Qué tan valioso es el tráfico a las páginas?
• ¿Qué tan complicado será implementar la prueba?

4) FORMA UNA HIPÓTESIS:

“Una suposición tentativa hecha para extraer y probar sus consecuencias lógicas o empíricas”.

“Creo que cambiar ‘esto’ en ‘esto’ tendrá este impacto”.

Elaborando una Hipótesis Sólida

Una hipótesis de prueba sólida es una solución informada a un problema real, no una suposición arbitraria. Cuanta más investigación y datos tenga para basar su hipótesis, mejor será.

Una hipótesis de prueba consta de dos cosas:

1. Una solución propuesta
2. Los resultados anticipados que la solución facilitará.

5) CREAR UN DISEÑO:

Cree una estructura alámbrica de la nueva página (o elemento de página). Consejo: La estructura metálica debe estar diseñada para ser más persuasiva, creíble y fácil de usar que la versión existente.

Realice varias pruebas de usabilidad en la estructura metálica y discútalas con cualquier persona que tenga una comprensión empática de sus clientes.

Tenga en cuenta estas 5 cosas:

• Navegación y accesibilidad: manténgalo simple para resaltar la ruta de conversión
• Llamado a la acción: conviértalo en el centro de atención
• Use imágenes y emociones: el mensaje coincide con sus imágenes para inspirar, informar y vender
• Ruta de conversión: ¿de dónde vienen los visitantes, a dónde quieres que vayan?
• Experiencia del usuario y mensaje: asegúrese de que los elementos interactivos sirvan para el propósito apropiado, tenga un mensaje enfocado

6) CONSTRUIRLO:

Realice pruebas A / B en sus páginas web experimentales.

Qué tener en cuenta durante las pruebas:

• Asegúrese de alcanzar significación estadística
• No pare temprano, cumpla con el tamaño de muestra requerido
• Las pruebas A / B populares pueden no funcionar para usted.

Siga un procedimiento que garantice que todos los miembros del equipo 1) comprendan cuál es la prueba, 2) por qué la están ejecutando, 3) cómo encaja en el sitio, 4) cómo se alinea con los objetivos comerciales y 5) cómo Mediré el éxito.

Si desea consultar esta información con un mejor formato, puede ir aquí:

Una lista completa de optimización de la tasa de conversión [infografía]

Las respuestas anteriores concluyeron muchas buenas maneras de aumentar la tasa de conversión de un sitio web. Estoy tratando de explicar y ampliar algunos puntos, espero que sean de ayuda.

1.¡Diseñe una página de inicio / escaparate asesina!

Mala tasa de conversión? ¡No culpe a sus productos sino a su tienda!

Lo creas o no, tu tienda en línea deja la primera impresión a tus clientes potenciales. Al igual que la atracción entre hombres y mujeres, los primeros 15 años pueden decidir su relación en el futuro. “Mentalidad para la tienda de decoración de interiores” es de lo que estoy hablando.

2. No olvides la página de destino de tu producto

5 maneras de optimizar las páginas de destino de su producto

La gente ha realizado demasiados esfuerzos para optimizar la página de inicio, pero ignora la importancia de la página de destino. De hecho, la página de destino determina la conversión del usuario, especialmente las páginas de destino del producto.

En mi opinión, las mejores páginas de aterrizaje siempre concluyen los siguientes elementos:

• Entregue información valiosa a sus visitantes
• No compliques tu titular
• Intenta usar imágenes de alta calidad

Las imágenes grandes de alta calidad con múltiples tomas en ángulo son muy importantes para mejorar la experiencia de compra. Además, es mejor que inserte una función de zoom del producto para asegurarse de que los visitantes puedan acercar sus productos y ver los detalles más finos en HD. Algunas plataformas proporcionan un servicio de optimización de imágenes, por lo que no necesita preocuparse por si sus imágenes son adecuadas o no. Por ejemplo, JumoreGlobal, una plataforma B2B líder de China, ofrece a sus clientes un servicio personalizado de optimización de imágenes.

• Reduce el tiempo de carga
• Enlaces de atención

3. Crear experiencias de usuario agradables

8 cosas que debes hacer para crear una experiencia de usuario personalizada en plataformas de comercio electrónico B2B

En realidad, los clientes B2B esperan la misma experiencia de compra intuitiva que obtuvieron de las compras B2C y sería mucho más importante para ellos ya que están colocando grandes cantidades de productos, pedidos de alto valor con un riesgo mucho mayor.

Aumentar los visitantes del sitio web y transformarlos en clientes potenciales es una de las principales prioridades para todas las empresas en la actualidad.

Es desafiante para una marca tratar de descubrir las formas y métodos para generar y convertir el tráfico en fuente de clientes potenciales.

Según mi experiencia profesional, estos son los mejores métodos para obtener clientes potenciales de los visitantes de su sitio web y convertirlos en compradores:

– Página Landin : una página de destino es muy importante para construir una estrategia exitosa de generación de leads. Es una página a la que envía a los visitantes para obtener su correo electrónico, comunicarse con ellos y convertirlos en clientes. Puede usar una página de destino para capturar clientes potenciales por correo electrónico, vender un producto o servicio, invitar a personas a su seminario web o hacer un anuncio u ofrecer un descuento. Una página de destino que se convertirá debe tener un titular atractivo, una apertura interesante que obligue a los lectores a leer y avanzar por la copia. Por lo tanto, deberá usar el idioma de su cliente para escribir una copia que llame la atención. Pruebe todos los elementos de diseño para asegurarse de que todo funcione.

¿Quieres saber más sobre este tema? ¡Descubre la anatomía de la página de inicio perfecta aquí!

– Imán de plomo : usar el imán de plomo como recurso gratuito para recopilar los datos de tu plomo es definitivamente una estrategia inteligente y económica. Un imán de plomo gratis puede ser cualquier cosa, desde un pequeño libro electrónico hasta un pequeño curso educativo. Preste atención a un elemento importante en esta estrategia: no solo debe recopilar clientes potenciales sino generar valor a partir del intercambio con el usuario. Le está regalando a su cliente potencial algo que podría ser un cambio de juego en su relación. Puede generar confianza y autoridad, y por esta razón es importante no subestimar lo que está dando como un imán de plomo libre. Como ejemplo, este es uno de los imanes de plomo más descargados de LeadsBridge.

Intente ofrecer una demostración / prueba de su producto: puede sonar como un consejo de marketing antiguo, pero hoy en día crear una demostración o prueba para su público objetivo es muy efectivo. ¿Cuál podría ser la mejor manera de informar a la gente sobre su producto y al mismo tiempo probarlo de forma gratuita?
A través de este método, será posible atraer clientes potenciales que estén interesados ​​en nuestra marca, pero al mismo tiempo podemos usar el boca a boca, la boca viral, generada a partir de los comentarios recopilados después de la demostración o prueba de nuestro servicio / producto.

Pss … si quieres saber más sobre el tema de generación de leads, ¡acabamos de elaborar una lista de 101 consejos para impulsar tu resultado de generación de leads!

Te puedo dar una solución muy simple con solo 3 pasos:

1. Debe controlar el comportamiento de sus visitantes. Sin embargo, es mejor que este monitoreo se realice en el comportamiento del usuario en tiempo real. Puede usar Google Analytics o cualquier otra herramienta de monitoreo en tiempo real como Trendify para recopilar datos de usuario que utilizará más adelante.
2. Ahora que tiene sus datos disponibles, es hora de analizarlos . Debe colocar su KPI (Indicador clave de rendimiento) y analizar las métricas y no olvide analizar de acuerdo con la tasa de conversión correspondiente del objetivo relacionado. Le sugiero que use una herramienta como segmentoify que analiza el comportamiento del usuario y ofrece recomendaciones de productos inteligentes.
3. Por último, pero no menos importante, tienes los datos, los analizaste y finalmente tienes una hipótesis en mente. Por lo tanto, ahora es tomar algunas medidas y darse cuenta de esa hipótesis y ver si la tasa de conversión realmente aumenta. Para ver el efecto de los cambios, la mejor manera probablemente es la prueba A / B, pero también puede usar otras herramientas.

¡Hola!

Trabajando en Bontact, creo que puedo arrojar algo de luz …

El aumento de la tasa de conversión de su sitio web requiere comprender el comportamiento del usuario en su sitio. Es importante recordar que los clientes son más inteligentes, más intuitivos e interactivos que nunca. Están realizando muchas más acciones antes de comprar, y debe comprenderlas e impulsarlas en el punto correcto del viaje que creará una compra en línea.

Tengo una lista de 10 consejos para ayudarlo a comenzar rápidamente a influir en la experiencia de sus clientes y, con suerte, también a aumentar las tasas de conversión empresarial. Puedes leer la guía completa en nuestro blog aquí.

Algunos aspectos destacados son:

1. Hacer pruebas A / B: para saber qué funciona mejor para sus clientes.

2. Excelente rendimiento del sitio: el tiempo es dinero y un sitio de carga rápida es fundamental.

3. Configuración del embudo de ventas: para generar compras en el momento adecuado.

4. Comentarios de los clientes: el mejor consejo para mejorar su sitio.

5. Haga un seguimiento del viaje de su cliente en Google Analytics para identificar problemas y realizar cambios en consecuencia.

6. Fomentar la confianza del cliente: puede leer aquí cómo hacerlo.

7. Destaque sus beneficios para mantener a sus clientes antes de que se comparen solos.

8. Mantenga a sus clientes centrados en lo que quiere que estén haciendo.

9. Incentivos: todos los aman

10. Comunicación: los clientes de hoy esperan más que nunca. Son ingeniosos e involucrados más que nunca. Es por eso que la forma en que nos comunicamos con ellos es tan importante. Necesitamos evolucionar y cumplir con esas altas expectativas de estar disponibles en cualquier lugar, en cualquier momento. Un gran enfoque para abrir canales de comunicación que cumplan con este estándar ahora esperado es Bontact, una ventanilla única que le permite agregar sin problemas múltiples canales de comunicación como FB messenger, WeChat, Telegram, Line, Viber, Voice, SMS, el chat web “normal” y más, sin necesidad de conectarse directamente con los proveedores de servicios. Además, puede obtener todos los datos de comunicación en un registro unificado y le permite alternar entre canales en tiempo real sin molestias.

Espero que eso ayude. Déjame saber si necesitas algo más.

Hay varias cosas que puede hacer para aumentar las tasas de conversión en su sitio web y, francamente, ya se han dado muchos consejos útiles. Pero permítanme compartir mi opinión sobre lo que creo que ayuda a impulsar las conversiones del sitio web.

1. Trabajando en el diseño de su sitio web

Lo primero es lo primero, debe mantener su sitio web intacto. Esto es lo que debes considerar hacer:

• optimizar la velocidad de carga de la página;
• mejorar el diseño;
• mejorar la funcionalidad;
• Ofrecer una experiencia móvil agradable.

Y por último, pero no menos importante, ¡prueba A / B antes de tomar decisiones finales!

2. Trabajando con su tráfico existente

Como ya hay visitantes en su sitio web, se asegura de hacer todo lo posible para convertirlos.

• Capturando su atención antes de irse usando ventanas emergentes con intención de salida . Sí, sé lo que estás pensando, las ventanas emergentes con intención de salida son molestas y su experiencia de usuario en ruinas. Pero, ¿por qué crees que tantos sitios web todavía los usan? Porque trabajan

  Utilice las ventanas emergentes de intención de salida para:

• generar cables;
• visitantes directos a otras páginas;
• recordar sobre la oferta en curso;
• reducir el abandono del carrito / formulario.

Traer visitantes de nuevo a su sitio web mediante el envío de notificaciones push web . Cuando se personaliza cuidadosamente, esta herramienta de comunicación de alto compromiso puede mejorar significativamente sus conversiones. ¡Y en algunas industrias el CTR promedio puede ser tan alto como 18%!

Utilice las notificaciones push web para:

• presentar ofertas personalizadas;
• invitar a eventos o recordarlos;
• informar sobre el estado del pedido;
• informar sobre artículos nuevos o reabastecidos;
• promocione su contenido;
• recordar sobre ofertas en curso.

Ofreciendo soporte en vivo . El visitante entrante podría tener una pregunta es mantenerlo alejado de lanzarse. Estar ahí para él.

El soporte en vivo ayuda a construir una conexión personal con los clientes, así como a ganar su confianza, y eso es exactamente lo que impulsa las conversiones.

Así que adelante, obtenga el chat en vivo de su sitio web. Asegúrese de que sea visible y fácil de usar. Y lo más importante, prepare a su equipo para comenzar a construir puentes con sus clientes.

3. Crear confianza en su negocio en línea

En línea o fuera de línea, la confianza es algo que cada negocio necesita construir para tener éxito. Es un proceso que lleva tiempo y bastante trabajo, pero a largo plazo todo vale la pena, ya que los clientes se vuelven leales a su marca y a sus productos / servicios.

Aquí hay algunas cosas que puede hacer para comenzar a generar confianza en su negocio hoy:

• recopilar reseñas de productos o servicios y compartirlas en su sitio web;
• ser activo en las redes sociales;
• asegúrese de que sea fácil ponerse en contacto con usted;
• no hagas promesas que no puedas cumplir;
• personalizar sus esfuerzos de marketing;
• divulgar claramente información tan importante como la política de privacidad, los términos y condiciones, los envíos y las devoluciones.

¡Espero eso ayude!

Si está buscando soluciones para optimizar sus conversiones, no dude en programar una demostración personalizada y obtener una prueba gratuita en MaxTraffic.

¿Qué propietario del sitio web no le gusta el tráfico en su sitio web? Creo que no sería diferente, pero ¿cuántos de ellos se convierten para darle negocios? Supongo que menos. Así que aquí hemos resumido 5 increíbles consejos de piratería de crecimiento que pueden ayudarlo a convertir a los visitantes de su sitio web en clientes:

1. Beneficios en lugar de características

Permítanme ser sincero, nadie compra un producto por sus características. La gente lo compra para sus propios beneficios. Una característica es una declaración sobre su producto / servicio. Mientras que un beneficio responderá a la pregunta “¿Qué hay para mí?”.

2. Tutoriales en video del producto

El comercio electrónico se está apoderando del mundo, pero los ladrillos se niegan a desaparecer. ¿Sabes por qué? Debido a la falta de tacto y tacto del producto que podemos obtener en una tienda. Así que agrega más y más videos.

• Muestre su producto desde cada lado y esquina; No olvides mostrar sus mejores características.
• Durante el video, esté presente, enfrente al cliente, háblelo a través de su producto. La gente cree más en los rostros humanos que en las voces.

3. Aumente la velocidad de la página

La velocidad de la página o el tiempo de carga de su sitio web tiene un gran impacto en las conversiones de su sitio web. Incluso un retraso de un segundo o dos puede disminuir la tasa de conversión del sitio web a la mitad. Use imágenes claras y más texto para que su página se ilumine en el navegador para cargar.

4. Chat en vivo con los visitantes de su sitio web

Los consumidores aún adoran el ladrillo y el mortero porque obtienen ayuda instantánea para sus consultas. Dales la misma sensación en línea. Créame, a la gente le encanta obtener la solución al instante.

El software de chat en vivo es una gran herramienta para convertir a los visitantes de su sitio web en clientes no solo porque responde las preguntas, sino que le permite a usted como empresa / marca intervenir antes de que un cliente menos informado abandone su tienda.

Una característica que del software de chat en vivo es el iniciador de conversación pro activo. Con esto, su representante comenzará la conversación con el visitante y le ofrecerá ayuda. Esto aumenta las posibilidades de conversión de aquellos clientes que dudan en iniciar la conversación.

5. Use mapas de calor

Te ayuda a seguir los movimientos de tus visitantes. Le ayuda a comprender el comportamiento de su consumidor, como en qué hacen clic y qué ignoran. Las ideas que obtendrá de este ejercicio serán muy importantes y lo ayudarán a aumentar su tasa de conversión.

Haga clic aquí para saber más sobre este tema.

Para aumentar la tasa de conversión de su sitio web, primero debe planificar el contenido. Piense delgado, medible y efectivo, y tenga en cuenta la experiencia del usuario.

En cuanto al contenido, puede hacer lo siguiente:

1. Determine el propósito de su contenido

Cuando comienzas un proyecto de sitio web, debes asegurarte de que cada página o contenido juegue un papel específico que contribuya a la meta. En lugar de discutir por qué algo no debería llegar al mapa del sitio, demuestre por qué debería hacerlo.

Comience tomándolo muy, muy atrás. Piensa por qué tienes un sitio web. Estas son algunas formas comunes en que las organizaciones sin fines de lucro confían en sus sitios web:

● Obtenga donaciones

● Crear conciencia

● Educar a una audiencia.

● Haz crecer una lista

● Vende algo

● Atraer patrocinadores

Si realmente lo reduce, su respuesta nunca debe ser “mostrar contenido”. El contenido debe existir al servicio de un objetivo mayor, como uno de los anteriores.

2. Alinee los objetivos del sitio con las conversiones

El primer paso para hacer que cada contenido sea importante es ponerse serio y concretar de 2 a 3 de esos objetivos de sitio más grandes que realmente puede medir. Esas son tus conversiones. A los fines de este artículo, supongamos que los objetivos principales de su sitio son:

1. Obtenga donaciones
2. Haz crecer tu lista de correo electrónico

Identifique las formas ideales en que su usuario objetivo podría lograr esos resultados. Si usa Google Analytics, dedique algún tiempo a revisar las páginas clave que las personas visitan antes de registrarse o donar. Su objetivo es pensar como sus usuarios y visualizar su camino hacia una conversión al final. ¿Qué podrían hacer para llegar allí?

Un gran lugar para comenzar es en la pizarra. Dibuje flujos de usuarios aproximados de la manera más ágil (con el menor número de pasos) para que los usuarios puedan llegar a un objetivo final.

3. Organice contenido centrado en objetivos

El contenido centrado en objetivos es la columna vertebral de su mapa del sitio.

Por lo general, hay algunas páginas que son absolutamente críticas para la decisión del usuario de convertir. Estos contienen su contenido objetivo. Estas páginas de conversión deben formar la columna vertebral de su mapa del sitio, y el resto del contenido debe actuar como soporte. Su mapa del sitio luego crece desde un lugar orientado a objetivos en lugar de “esto es lo que tenemos, hagamos que encaje”.

Para mantenerse honesto, cree una versión de hoja de cálculo del borrador del mapa del sitio e incluya una columna para “Objetivo de la página”. Una celda en blanco en la hoja de cálculo de una página debería hacerle preguntar por qué está allí.

4. Desarrolle un plan de seguimiento para medir el éxito

Ahora que ha alineado las conversiones accionables a sus objetivos y sus páginas a sus conversiones, tiene exactamente lo que necesita para completar el círculo.

Ahora, cree un plan de seguimiento y análisis que mida la eficacia de cada página para generar conversiones. ¿Su página “Quiénes somos” está impulsando a las personas a visitar la página “Soporte”? ¿Su página “Planifique su visita” está empujando a las personas hacia el camino de “Comprar boletos”?

En lugar de simplemente mirar métricas amplias como el total de visitas a la página e intentar obtener un significado de ellas, en su lugar, vea las analíticas como un ecosistema, con cada herramienta o métrica desarrollándose entre sí para contar una historia más completa. Con una combinación de Google Analytics y Google Tag Manager, puede construir la base de seguimiento del sitio web para medir y maximizar las conversiones.

Puede analizar si una página específica o un contenido condujo a una conversión, revisarla regularmente y ajustar desde allí. Sabrá con bastante rapidez qué áreas del sitio están cumpliendo sus “objetivos de página” o no.

No todas las páginas tendrán un objetivo monetario (por ejemplo, donaciones, venta de entradas), pero cada página debe tener un trabajo que se pueda medir. De lo contrario, pasará un tiempo valioso creando contenido que no contribuya al ROI de su sitio. Aquí hay algunos consejos sobre marketing de contenidos.

A medida que traza su contenido estratégicamente, estará en camino de mejorar la tasa de conversión de su sitio web.

¡Hola!

Estas son mis principales estrategias para aumentar sus tasas de conversión:

Mi empresa tiene una plataforma que puede aumentar sus tasas de conversión: Cue Connect | Plataforma de conversión de clientes para el comercio. Solicite una demostración para saber cómo.

Comprenda a sus clientes

Es extremadamente útil saber qué quieren y necesitan sus clientes. Recopilar datos de intereses puede ayudar a mejorar todas sus campañas de marketing simplemente porque sabe lo que buscan sus clientes. Estos datos agregan más personalización y lo ayudan a reorientar mejor a sus clientes cuando publican anuncios.

Contenido generado por el usuario (UGC)

UGC es útil para todos los sitios de comercio electrónico. Genera confianza en su marca y permite a los compradores ver lo que dicen sus pares sobre los productos. Querrá intentar que los clientes escriban reseñas y compartan sus productos en todos los canales de redes sociales. ¡Cuanto más se habla de tu marca, mejor! UGC también es ideal para fines de SEO (ver más abajo). Otra gran cosa sobre UGC es que puede convertir a sus clientes leales que hablan sobre su producto en embajadores de la marca. Esencialmente es marketing gratuito.

Posicionamiento en buscadores (SEO)

Si no optimizas para los motores de búsqueda, te estás disparando en el pie. Cuando un comprador investiga productos en línea, que generalmente es donde comienzan, desea que su sitio llegue a la primera página de cualquier página de resultados de motores de búsqueda (SERP). Querrás optimizar TODAS tus páginas, especialmente las páginas de productos, para asegurarte de que tu marca tenga una clasificación alta. No cepille esto debajo de la alfombra. Debería ser una de sus principales prioridades.

Correo de propaganda

El marketing por correo electrónico sigue siendo el rey en el mundo del comercio electrónico. Hay muchos correos electrónicos que querrás automatizar para tu sitio. Consulte 7 Flujos de trabajo de correo electrónico principales que los comercializadores de comercio electrónico deberían utilizar en su automatización de marketing para comprender mejor lo que querrá automatizar.

Recomendaciones de productos

Las recomendaciones de productos son útiles para aumentar su valor promedio de pedido (AOV), lo que a cambio aumenta las ventas. Sin embargo, no seas agresivo con tus recomendaciones. Solo ofrezca 2–3 productos complementarios que tengan sentido para el cliente. Si tiene sus intereses, aproveche eso para las recomendaciones que proporciona a sus compradores. Una buena manera de recomendar productos es a través del correo electrónico y después del proceso de pago. Muy bien puede traerlos de vuelta a su sitio.

Programas de recompensas y lealtad

Esto es algo que hace que sus compradores por primera vez vuelvan a su sitio. Recompense a sus clientes por comprar artículos. Ofrézcales incentivos para compartir artículos en sus páginas de redes sociales ofreciéndoles un descuento cuando lo hagan. También recopilará datos de interés al hacerlo. Inicie un programa de fidelización para que los clientes vuelvan a su sitio. Intente crear un sistema de puntos u ofrezca artículos exclusivos para los compradores habituales. Puede ser creativo con estos programas y realmente presionar para mantener felices a los clientes.

Envío gratis

Honestamente, si puedes, solo hazlo. Su tasa de conversión será mucho mayor si ofrece envío gratuito. De lo contrario, asegúrese de que sus opciones de envío estén CLARAMENTE establecidas. Los costos de envío no deseados pueden matar su tasa de conversión, ya que es la razón principal por la que los compradores abandonan sus carritos.

¡Espero que esto ayude!

17 errores de diseño de sitios web que arruinarán sus tasas de conversión

Hay algunos errores de diseño web que pueden o no tener un impacto en el éxito de un sitio web, pero hay otros que actúan como asesinos de conversión.

Deletrean la sentencia de muerte para el tráfico web y se aseguran de que su sitio web y sus perspectivas vayan cuesta abajo a menos que se haga algo para deshacerse de estos errores.

Muchas personas piensan que la optimización de la tasa de conversión depende principalmente del contenido.

La afirmación anterior puede ser cierta, aunque al mismo tiempo no puede permitirse pasar por alto la importancia del diseño, ya que los elementos de diseño web incorrectos pueden impedir que su sitio logre un gran éxito.

Tiene menos de un segundo para convencer a un visitante de que permanezca en su página.

En los negocios en línea, crear confianza es mucho más difícil que en la vida real, ya que las personas no pueden ver tu rostro. En todo lo que puedan juzgar, en ese primer segundo, qué tan bien es el diseño de su sitio web.

Por lo tanto, no hay duda de que el diseño de su sitio web tiene un gran impacto en su tasa de conversión.

Hay muchos errores de diseño de sitios web que pueden dañar sus tasas de conversión. En esta publicación, lo guiaré a través de algunos de los errores más comunes que cometen las personas al diseñar su sitio web.

Error de diseño del sitio web # 1: un diseño de sitio web obsoleto

Si su sitio web está diseñado hace cinco años, entonces es el momento de actualizar su diseño web con los nuevos elementos de diseño.

Siempre hay una tecnología emergente que permite a los diseñadores actualizar el diseño.

Por ejemplo, tiene miles de visitantes y si no puede mantenerlos en su página, entonces todo es para nada.

Confía en mí, a nadie le gusta una página que parece que no se ha actualizado en cinco años.

Lo creas o no, hay muchos sitios web antiguos que aún viven pero ya no están en funcionamiento.

Cuando sus visitantes visiten sitios web antiguos, la mayoría de ellos se alejarán lo más rápido posible y pasarán a sus competidores.

Por lo tanto, tener un sitio web moderno es esencial para mantener viva la conversión de su sitio web.

Has utilizado un sitio web de plantilla barato que parece poco fiable. No infundir confianza en el consumidor o un potencial cliente potencial es una preocupación real si su sitio web está enviando un mensaje incorrecto. Asegúrese de que su sitio web tenga los siguientes atributos que infundirán más confianza, lealtad y, por lo tanto, ventas.

• sobre todo, asegúrese de que el sitio web se vea atractivo. Nada peor que ir a un sitio web feo. Ya sabes de los que estoy hablando. difícil de usar, gráficos terribles, increíblemente lento, totalmente anticuado.
• Incluya testimonios de clientes como prueba de que vale la pena y que es bueno en lo que hace.
• Cualquier asociación u organización a la que pertenezca que agregue credibilidad debe agregarse al sitio.
• Debe tener una dirección física y un número de teléfono. Nada parece más sospechoso que no tener números directos y solo un apartado postal.
• Asegúrese de que su marca sea consistente. Mantenga los colores iguales en su sitio. Demasiados colores diferentes solo diluirán su marca. Además, evite el uso de demasiadas imágenes de archivo. Sí, son fáciles de conseguir, PERO las personas lo son demasiado.

Error de diseño del sitio web # 2: No hay un botón destacado de “Llamado a la acción”

Su sitio web definitivamente tiene un objetivo. Ya sea que desee que sus visitantes se suscriban a una lista de correo, realicen una compra, soliciten un presupuesto o simplemente lo llamen, tiene que haber un objetivo y debe dejar en claro a sus visitantes cuál es su objetivo.

En muchos casos, las bajas tasas de conversión son el resultado directo de una llamada a la acción que se pierde en el diseño web.

Debe asegurarse de que su botón de llamada a la acción se destaque en la página y facilite a los visitantes la acción deseada.

Error de diseño del sitio web # 3: Tiempo de carga lento (The Silent Sales Page Killer)

El lento tiempo de carga de la página mata las conversiones de su sitio web. Nadie quiere esperar a que se cargue una página en un sitio web.

Los usuarios de la web esperan que un sitio se cargue en 2 segundos o menos, y tienden a abandonar un sitio que no se carga en 3 segundos.

Un retraso de incluso un segundo puede reducir sus conversiones considerablemente.

Hay muchas razones que contribuyen a un tiempo de carga lento. Entre ellos, algunas razones comunes se detallan a continuación:

• Uso excesivo de Flash
• Las imágenes son demasiado grandes
• Vínculos rotos
• Demasiados complementos en uso
• Codificación incorrecta

La velocidad de carga de su sitio web debe ser tan rápida como la de un Ferrari. Aquí hay algunos consejos para reducir el tiempo de carga de la página:

• Optimiza tus imágenes
• Minimiza las solicitudes HTTP
• Utilice el almacenamiento en caché del lado del servidor
• Límite de redireccionamientos 301

Ha decidido tomar la ruta barata con su empresa de alojamiento. Lo que puede parecer una gran idea ahora terminará siendo un verdadero dolor de cabeza. Nada es peor que su alojamiento web, ya sea cayendo continuamente o siendo ridículamente lento. De cualquier manera, es un verdadero asesino de conversiones.

Gaste el dinero en empresas locales de alojamiento decentes y tendrá mejores velocidades de sitio y menos tiempos de inactividad. Un sitio web lento AFECTARÁ su ranking de Google.

Error de diseño del sitio web # 4: uso excesivo de colores

El color puede hacer o deshacer las tasas de conversión de su sitio web. Usar demasiados colores puede confundir a tus visitantes.

Comprender la psicología del color es esencial para elegir el color correcto para su sitio web. Eche un vistazo a algunos de los colores a continuación y los sentimientos asociados que generalmente transmiten:

• Azul claro: fresco, juvenil, masculino.
• Azul oscuro: confiable, estable, maduro, calmante
• Blanco: puro, honesto, limpio.
• Verde: reconfortante, crecimiento, orgánico, positivo,
• Rosa: juvenil, cálido, femenino.
• Gris: integridad, neutral, fresco, maduro.
• Púrpura: juvenil, real, contemporáneo,
• Amarillo: emocional, precaución, positivo.
• Rojo: emoción, calor, peligro, parada, negativo,
• Naranja: orgánica, emocional, positiva.
• Negro: pesado, grave, muerte.
• Marrón: orgánico, sin pretensiones, saludable.
• Oro: estable, elegante, conservador.

Recuerde, los colores juegan una regla crucial en el diseño web. Ayudan a resaltar botones, enlaces e incluso a mejorar la experiencia web general de los visitantes.

Algunas de las reglas de oro se describen a continuación al seleccionar los colores de su sitio web:

• Tenga en cuenta los sentimientos asociados a cada color.
• Limite su paleta a solo 2 a 3 colores solamente.
• En caso de duda, elija UN color y luego pruebe diferentes variaciones de tono.

Error de diseño del sitio web # 5: uso de imágenes de queso cursi

No es de extrañar que las imágenes sean una parte fundamental de los diseños de sitios web y que los lectores modernos estén obsesionados con los medios visuales.

Probablemente hayas escuchado muchas veces que valen más que mil palabras y que el contenido visual genera más compromiso.

Sí, lo escuchó bien si las imágenes son relevantes, significativas, de alta calidad y auténticas.

El uso de imágenes de stock socava su credibilidad. Evite usar las fotos de stock cursi, ya que pueden enviar un mensaje incorrecto a su audiencia.

Cada imagen que use en su sitio web debe tener un propósito como empujar a los visitantes hacia el objetivo de conversión.

Asegúrese de usar solo las imágenes significativas, de alta calidad y relevantes cuando sea posible en su sitio web.

Error de diseño del sitio web # 6: mala navegación

No importa lo que esté vendiendo y cuánto contenido, imágenes y video tenga. La navegación de su sitio web juega un papel importante para convertir a los visitantes en clientes.

La navegación es la única forma de llegar a sus productos o servicios después de que los visitantes llegan a su sitio web.

Si ejecutó adecuadamente las tácticas de navegación correctas, sus visitantes deberían encontrar fácilmente el camino hacia la acción que desea que tomen, como suscribirse o comprar.

Si la navegación de su sitio web es confusa, su audiencia tomará rápidamente la ruta de salida y probablemente nunca vuelva a su sitio web nuevamente.

Por lo tanto, su navegación debería ser fácil para que los visitantes encuentren lo que están buscando.

Mantenga a sus visitantes en el camino correcto proporcionando “llamadas a la acción” notables, asegurando que los enlaces sean fácilmente visibles y conduzcan a las páginas correctas, y manteniendo suficiente espacio para respirar.

Error de diseño del sitio web # 7: el sitio web no responde

El comportamiento humano ha cambiado dramáticamente desde que los dispositivos móviles entraron en nuestras vidas. Las personas usan sus teléfonos inteligentes o tabletas mientras viajan, en la habitación, incluso en el baño.

El número de personas que usan dispositivos móviles ahora ha superado a las personas en las computadoras de escritorio, por lo tanto, no puede permitirse ignorar la capacidad de respuesta si no desea perder clientes potenciales.

Entonces, si su sitio web no responde en todos los dispositivos, entonces no podrá dirigirse a esos usuarios de tabletas y dispositivos móviles.

El diseño receptivo es imprescindible, ya no es un buen “tener”.

Error de diseño del sitio web # 8: Diseño desordenado

Demasiada complejidad o desorden hace que sea difícil para los visitantes absorber su mensaje de marketing.

El uso excesivo de colores, imágenes y estilo hace que su sitio web esté abarrotado.

Es por eso que es crucial entregar solo la información más importante o necesaria sobre el pliegue básicamente, cualquier cosa esencial para tomar una decisión o tomar medidas, sin ningún desorden.

Como regla general, no dé todo a la vez a sus visitantes. En cambio, aliéntelos a navegar en su sitio para obtener más información sobre usted antes de intentar venderles de inmediato.

Esto no solo los ayudará a conocer su marca, sino que también será más probable que se conviertan ya que ya pasaron tanto tiempo en su sitio.

Su diseño es simplemente confuso. Este es un problema real, ya que el consumidor decidirá si le comprará en unos segundos.

No aumente su indecisión haciendo que su sitio sea complicado. Mantenga su punto de venta único y central lo más simple posible y asegúrese de que el usuario reciba este mensaje cuando llegue por primera vez a su página de inicio.

Como una tienda minorista, si al consumidor que pasa no le gusta lo que ve, comprará en otro lugar. Simple como eso. Hay un problema con esto. Elegir la agencia de diseño de sitios web adecuada que sepa diseñar, en función de su mercado, no es tan fácil. Asegúrese de ver su cartera en línea de trabajo en el sitio web y ver si es el adecuado.

Error de diseño del sitio web # 9: uso de demasiados complementos

Plugins ayuda a un sitio web a introducir nuevas funciones o agregar un nuevo diseño al sitio web.

Los diseñadores web pueden obtener tantos complementos gratuitos de Internet para usar en el sitio web.

Pero, usar demasiados complementos puede aumentar el tiempo de carga de su sitio.

Ya hemos hablado sobre el impacto de la carga lenta. Demasiados complementos tampoco te beneficiarán.

Ciertamente, si los complementos son realmente necesarios para que su sitio sea funcional, solo úselos.

A veces las personas intentan usar cosas diferentes, solo porque pueden ingresar a su sitio web, no porque realmente lo necesiten.

Asegúrese de no usar ningún material extraño a menos que lo necesite absolutamente para mantener los tiempos de carga de su página rápidamente.

Error de diseño del sitio web n.º 10: sobrecarga de opciones

La sobrecarga de elección conduce a la parálisis de elección. Si sus visitantes no pueden tomar la decisión, no tomarán la acción deseada.

Hay muchos efectos secundarios que experimentará cuando sus visitantes se enfrenten a la temida experiencia de la sobrecarga de elección. Algunos de los efectos comunes se dan a continuación:

• Los clientes compran menos
• Los clientes piensan menos en la elección
• Menos satisfacción

Las personas que tienen opciones limitadas tendrán más para comprar que las que tienen demasiadas opciones.

Por lo tanto, reduzca la cantidad de opciones que encuentran sus visitantes y elimine los enlaces irrelevantes o innecesarios, anuncios si desea que sus visitantes tomen la acción deseada.

Error de diseño del sitio web # 11: Agregar demasiados banners

Un diseño web demasiado agresivo con imágenes grandes y muchos banners hace que el sitio web aparezca como una gran plataforma de publicidad, lo que es un gran desvío para los visitantes y un obstáculo claro para adquirir una alta tasa de conversión.

Aunque los banners son un gran generador de ingresos, podrían tener un rendimiento negativo en lo que respecta a la conversión.

Un rediseño simple podría lograr las mejores tasas de conversión. Estas son las pocas cosas que puede solicitar para superar este problema.

• Limitar el número de banners en una página
• Reducir la prominencia y el tamaño de los banners.
• Destacando contenido e imágenes relevantes

Error de diseño del sitio web # 12: copia ilegible

Por mucho que las imágenes y los videos controlen el contenido moderno, la copia o el texto aún juegan un papel importante en persuadir a los visitantes para que realicen una compra.

He sido testigo de tantos sitios web con fuentes de formas extrañas y grandes bloques de texto que son difíciles de leer.

Si bien todos somos fanáticos de las fuentes personalizadas y hermosas, demasiado de algo bueno también es malo.

Así es como lo arreglas:

• Elija estilos de fuente legibles
• Enfatice la información importante con negrita
• Escribe oraciones más cortas
• Alinee el texto a la izquierda, no al centro

El contenido de su sitio web es demasiado largo. Las divagantes páginas de copia simplemente le quitarán los pantalones al lector. Es lo mismo que uno siente cuando una persona sigue y sigue un tema.

Puede que te gusten mucho, pero después de un tiempo simplemente te desconectas. Así que mantén el tema con tu copia PERO nunca escribas solo por el bien. Snappy, las ventas en la copia del tema es lo que funciona mejor para los consumidores pobres.

Tú escribes tu propia copia. Nada es peor que leer contenido que se ha creado de manera no profesional. Sí, podría haber sido excelente en inglés en la escuela, pero escribir una copia web efectiva para su base de consumidores es un asunto completamente diferente.

Asegúrese de hablar con su desarrollador web acerca de cómo conseguir un redactor para que al menos escriba el contenido de sus páginas de destino principales. Esas páginas en las que desea que los visitantes lleguen y compren. Una mejor copia web significa mayores tasas de conversión y adivina qué … más dinero para ti.

Error de diseño del sitio web # 13: no tener un cuadro de búsqueda

Los sitios web que no incluyen el cuadro de búsqueda están perdiendo algunos clientes potenciales a quienes buscan información o artículos específicos.

Ya no quieren usar sus enlaces de navegación cuidadosamente ejecutados porque todos estamos ocupados y no tenemos tiempo para buscar manualmente.

Confía en mí, tus visitantes ni siquiera son un poco pacientes.

Eventualmente, saldrán de la página.

Por lo tanto, habilite la opción de cuadro de búsqueda en su sitio web para encontrar los elementos o información específicos en poco tiempo. Funciona mejor si tienes un inventario grande.

Error de diseño de sitios web # 14: ¿Motores de búsqueda?

No ha optimizado su sitio web para los motores de búsqueda. Este es un verdadero asesino y uno que muchas empresas y negocios no pueden hacer. Son demasiado vagos, no lo saben, o terminan confundiéndose con una compañía de SEO realmente mala.

Esta es un área enorme y que todas las empresas deberían estar muy preocupadas. Después de todo, ¿por qué molestarse en conseguir que su sitio web esté bellamente diseñado con bellas imágenes y una excelente copia si no atraerá a nuevos clientes?

¿Por qué? Porque cuando escriben su oferta de productos o servicios, ¿adivinan qué sucede? Encuentran a tus competidores y no a ti. Una verdadera tragedia.

Error de diseño del sitio web n. ° 15: no se recopila el correo electrónico

No está recopilando los nombres y las direcciones de correo electrónico de las personas que han visitado su sitio web y las han utilizado para comercializarlas.

Ofrezca incentivos para que se registren y dejen sus datos. Descubrirá que su base de datos crecerá rápidamente y esta es una gran oportunidad de marketing que NO SE PUEDE PERDER. Asegúrese de seguir sus campañas de correo electrónico.

Error de diseño del sitio web # 16: Sin embudo de ventas

¿Dónde está tu embudo de ventas? ¿A dónde van a comprar los consumidores? Muchos sitios web se ven geniales pero carecen de una cosa: el proceso de compra. ¿Cómo te eligen y compran sin perderte en tu sitio?

¿Cómo hacen una consulta y cómo saben que la recibió cuando la enviaron?

Es necesario abordar estas preguntas para que una vez que haya un cliente en su sitio, les resulte muy fácil realizar una compra. Un sitio web atractivo que no le está haciendo ganar dinero es una pérdida de tiempo.

Aquí hay algunos consejos que ayudarán a mejorar su proceso de ventas:

• Asegúrese de que no haya demasiados campos para completar en sus formularios de pedido.
• Bríndeles la oportunidad de devolver el dinero o probar el producto de forma gratuita; esto mejorará el factor de confianza por millas.
• Nuevamente, como arriba, agregue testimonios, si puede obtener videos, ¡aún mejor!

Error de diseño del sitio web # 17: información importante debajo de la página

El pliegue de la página es el aspecto más importante del diseño de la página que todo diseñador debe tener en cuenta al diseñar un sitio web. Los visitantes deciden si un sitio web vale la pena o no en tan solo unos segundos.

Esto significa que tiene muy poco tiempo para impresionar a sus visitantes, y aquí es donde entra en juego la importancia del doblez de la página. La regla de oro del doblez de página es simple: toda la información importante debe estar arriba del doblez.

Si los botones importantes del llamado a la acción o los mensajes del sitio web están debajo del pliegue, las posibilidades de que sus visitantes encuentren la información que están buscando son escasas; Muy pocos de ellos se desplazarán hacia abajo para ver la información debajo del pliegue la primera vez que visiten su sitio. Si esto sucede, diga adiós a cualquier posibilidad de lograr una relación de conversión aceptable.

Consejo extra: Haz clic en todo … ¡Error de novato! (¡Pruebe todo en su sitio para asegurarse de que todo funciona!)

La línea de fondo:

Si su sitio web tiene más de algunos de los 17 errores de diseño del sitio web, quizás sea hora de considerar un nuevo diseño.

Utilice esta publicación de blog como una lista de verificación de errores de diseño del sitio web para corregir ahora y evitar en el futuro.

Tenga en cuenta que incluso los errores más simples pueden arruinar sus conversiones de inmediato.

Evite estos 17 errores, y estará en camino de crear un sitio web que atraiga mucho tráfico y exhiba una buena relación de conversión.

¿Dejé algo afuera? Cuéntame a continuación lo que piensas acerca de estos consejos.

PD: Aquí está el enlace que te prometí en mi episodio de podcast # 24 sobre cómo reírte frente a esas críticas de mierda, o cualquier otra maldad en línea: (¡La actitud de Will Ferrell hacia esto debería alegrarte!)

Si tiene más ideas o puntos para compartir, ¡no dude en hacerlo en la sección de comentarios a continuación!

Eso es. Que tengan una excelente semana y volveré pronto con ustedes.

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Obtener tráfico a su sitio web es excelente, pero si ese tráfico no se convierte, es casi inútil. Este artículo describirá 39 estrategias comprobadas para lograr que sus visitantes tomen medidas, ya sea llenando un formulario, entregando su dirección de correo electrónico o haciendo una compra.

1. Incluya la menor cantidad de campos posible.

Cuando solicite información en un formulario de suscripción por correo electrónico, solicite la menor cantidad de información necesaria. Aquí hay un ejemplo de cómo el uso de un campo de formulario adicional redujo las conversiones en un 11 por ciento.

2. Agregar una garantía.

Incluya una política de reembolso sin preguntas en todas las compras. Esto reduce el riesgo y el aumento de las ventas generalmente compensará con creces cualquier devolución.

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3. Use verbos de acción tangibles.

Cuando pruebe diferentes llamadas a la acción, intente usar un lenguaje de acción que incite a los visitantes a tomar medidas (por ejemplo, “tome el suyo”, “reserve su asiento”)

4. Use testimonios.

Los testimonios reducen el riesgo y proporcionan pruebas sociales. Úselos en las páginas de destino del producto, así como en su página de destino de suscripción de correo electrónico.

5. Indique claramente los beneficios de su producto o servicio.

Es importante enumerar las características de su producto, pero es aún más importante decirles a los clientes potenciales exactamente cómo su producto los ayudará o resolverá su problema.

6. Presta especial atención a tu titular.

Su título es quizás el elemento más importante de su página de destino. Haga una lluvia de ideas de al menos 10 posibilidades antes de elegir la más fuerte.

7. Mantenga los elementos de conversión sobre el pliegue.

Los cuadros opcionales y otros elementos de conversión deben estar por encima del pliegue para obtener resultados óptimos.

8. Use el video para humanizar su marca.

Incluya un video simple en las páginas de destino para mostrar que hay una persona real detrás de su marca.

9. Cree páginas de destino dedicadas para anuncios de pago por clic.

Si usa AdWords u otra forma de anuncios PPC, asegúrese de enviar a estos visitantes a una página de destino dedicada (¡no a su página de inicio!).

10. Incluya el número de suscriptores o seguidores de redes sociales.

Al igual que los testimonios, incluir pruebas sociales ayuda a reducir el riesgo y aumentar las conversiones.

11. Incorpore fuertes llamados a la acción (CTA) en cada contenido de su sitio.

Deje que sus lectores sepan exactamente qué quiere que hagan a continuación, ya sea que haga clic en un botón, lea una publicación de blog o complete un formulario.

12. Recomiende productos relacionados.

Incluya enlaces a contenido o productos relacionados para mantener a los visitantes interesados ​​y en su sitio.

13. Incluir números de stock.

Si tiene un producto tangible, incluya el número de existencias restantes con las descripciones de sus productos (por ejemplo: “Ordene ahora … solo quedan 3 en existencia”).

14. Perder el bombo publicitario.

La mayoría de los consumidores son demasiado inteligentes para caer en la redacción publicitaria basada en publicidad. Pierde el entusiasmo y céntrate en escribir una copia clara y convincente que ayude a tus visitantes a tomar una decisión de compra.

15. Pruebe las variaciones de su botón CTA.

Su botón “comprar ahora” o “ordenar ahora” puede funcionar de manera bastante diferente dependiendo de dónde esté colocado, de qué color es y qué tan grande es. Pruebe varias variaciones para ver cuáles funcionan mejor.

16. Diga a los visitantes exactamente lo que van a obtener.

Proporcione a los visitantes absolutamente todo lo que necesitan saber sobre su producto: ¿Cuáles son las características y los beneficios? Cómo se ve? ¿Cuáles son los posibles usos? ¿Quién se beneficiará más de esto? cómo será entregado?

17. Incluya una propuesta de valor clara.

Dígale a los compradores potenciales qué tiene de especial su producto. ¿Cómo es diferente y mejor que cualquier otro producto similar en el mercado?

18. Dé a sus visitantes visión de túnel.

Al crear una página de destino, elimine cualquier cosa que pueda distraer a sus visitantes, como una barra de navegación y otros CTA. Su página de destino debe ser 100 por ciento para lograr que sus visitantes tomen una acción específica.

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19. Incluya una declaración de privacidad en los formularios de suscripción.

Su política de privacidad puede tener un gran impacto en sus conversiones de correo electrónico. En un experimento, cambiar la redacción solo resultó ligeramente en un aumento del 19 por ciento en las conversiones.

20. Haz que tus visitantes se emocionen.

Use un lenguaje cargado de emociones y narraciones increíbles para que sus visitantes estén ansiosos y entusiasmados por probar su producto.

21. Mantenga los campos de entrada opcionales.

Si debe solicitar numerosos campos de información, mantenga la mayor cantidad posible opcional para aumentar la probabilidad de que los visitantes completen el formulario. Siempre puede solicitar información adicional más adelante.

22. Satisfaga las expectativas de sus visitantes PPC.

Si los visitantes llegan a su página de destino a través de un anuncio PPC, asegúrese de que la copia de su anuncio sea coherente con su copia de la página de destino. Su anuncio debe decirles exactamente lo que encontrarán una vez que hagan clic en su sitio.

23. Ofrecer varias opciones de pago.

Lo creas o no, no todos quieren usar Paypal. Considere ofrecer una variedad de métodos de pago para satisfacer las preferencias de todos sus clientes potenciales.

24. Incluir comentarios de los consumidores.

No hay duda de que las opiniones de los consumidores son extremadamente influyentes para ayudar a las personas a tomar decisiones de compra. De hecho, según un estudio de Zendesk, el 88 por ciento de los encuestados dijo que sus decisiones de compra estaban influenciadas por críticas positivas y negativas.

25. Pruebe varias combinaciones de colores en sus páginas de destino.

Diferentes colores pueden significar diferentes cosas para diferentes personas (por ejemplo, el azul claro puede ser calmante, mientras que el rojo puede provocar sentimientos de estrés o incluso enojo). Pruebe una variedad de paletas para ver cuáles resultan en tasas de conversión óptimas.

26. Utiliza imágenes de alta calidad.

El uso de fotos genéricas y pegajosas puede enviar un mensaje incorrecto sobre su marca. Use fotos de calidad profesional siempre que sea posible.

27. Use botones CTA en lugar de enlaces.

Los botones son más obvios y más clicables, especialmente cuando se ven en dispositivos móviles.

28. Use una herramienta de chat.

Ofrezca chat en vivo para ayudar a responder preguntas y aliviar cualquier inquietud que puedan tener los clientes potenciales.

29. Usa señales direccionales.

Dirija la atención de sus visitantes a su elemento más importante en la página mediante el uso de flechas u otras señales visuales. Solo tenga cuidado de mantener el buen gusto: ¡las llamativas flechas rojas generalmente no funcionan como solían hacerlo!

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30. Pruebe con un diseño de columna única.

Un experimento mostró un aumento del 681 por ciento en las conversiones al cambiar de un diseño de doble columna.

31. Incluye un tiro en la cabeza.

No tenga miedo de incluir una foto personal en su barra lateral o cerca de sus CTA. Puede reducir la sensación de riesgo al demostrar que hay una persona real detrás de la marca.

32. Ofrecer una garantía de igualación de precios.

Si bien la mayoría de las personas no aceptará la oferta, ayuda a transmitir que le preocupa mantener sus precios competitivos.

33. Pruebe varias longitudes de contenido.

Dependiendo de su nicho, producto y audiencia, la copia corta puede superar a la copia larga (o viceversa). Asegúrese de probar varias longitudes para ver qué funciona mejor con su audiencia.

34. Use fotos de personas felices y sonrientes.

Se cree comúnmente que este tipo de imágenes dan como resultado las tasas de conversión más altas.

35. Asegúrese de incluir información de contacto.

Brinde a sus clientes confianza para comprarle, incluyendo información de contacto completa en una ubicación de fácil acceso.

36. Ofrecer descuentos de bonificación al finalizar la compra.

Ofrezca envío gratuito o un descuento porcentual a los clientes en su próxima compra.

37. No requiere registro para comprar.

Algunos sitios requieren que los usuarios completen un formulario de registro para realizar una compra. Asegúrese de ofrecer un pago “rápido” por única vez para minimizar posibles obstáculos.

38. Haga coincidir el nivel de lectura de su copia con su audiencia.

El uso de un lenguaje difícil u oscuro, o un lenguaje demasiado simplista, puede alienar a algunos de sus visitantes. Use una herramienta como el Nivel de legibilidad para asegurarse de que está haciendo coincidir su copia con las preferencias de su audiencia.

39. No ofrezca demasiadas opciones.

Cuando se enfrentan a demasiadas opciones, las personas pueden paralizarse y evitar por completo una tarea o decisión en particular. Cuando sea posible, sea muy claro para quién es su producto, o sugiera qué producto es el mejor para la mayoría de las personas (“opción más popular”).

Consejo adicional: recuerde que la clave para un sitio web altamente convertible es probar, probar, probar. Lo que funciona para un sitio web, audiencia o nicho puede no funcionar para otro, lo que dificulta ofrecer una estrategia única para lograr conversiones óptimas. Averigüe qué funciona mejor para su negocio y luego ejecútelo.