Hola,
Totango organiza la Cumbre Anual de Éxito del Cliente (http://customersuccesssummit.com/) y Gainsight organiza la Conferencia Pulse cada año (http://www.gainsight.com/pulse/). Ambos son proveedores de soluciones líderes en el espacio de éxito del cliente y ambas conferencias son increíbles (he estado en ambas un par de veces).
El éxito del cliente obviamente está muy bien alineado con otras áreas como UX, experiencia del cliente, diseño del servicio y buen servicio al cliente. Adaptive Path (http://www.adaptivepath.com/even…) alberga algunos excelentes eventos de UX y diseño de servicios, y he disfrutado el evento CXFusion de Martitz (http://www.cxfusion.com/) para Customer Experience.
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También hay muchos más.
Por supuesto, hay un montón de eventos más pequeños, gratuitos y de pago, seminarios web, etc. Eche un vistazo a EventBrite (https://www.eventbrite.com/) o MeetUp (http://www.meetup.com/) para encontrar algo en tu área.
Espero que puedas asistir a uno o más. El programa y el contenido son geniales … ¡las redes y las relaciones son aún mejores!
¡Gracias!
Russ