¿Qué piensa el dueño de un negocio en crecimiento? ¿Cuáles son las preocupaciones o el punto de enfoque para estas personas?

Si eres inteligente, estás pensando en encontrar el equilibrio entre crecer demasiado rápido o no lo suficientemente rápido y dejar espacios para tus competidores.

El crecimiento es difícil, tanto interna como externamente. Para crecer de forma externa, con frecuencia solo le da dinero al problema: más marketing, más ubicaciones, más personal de ventas. Debe administrar el flujo de efectivo con cuidado, a menos que tenga algunos inversores pacientes dispuestos a arrojarle efectivo cada vez que lo necesite (poco frecuente).

Pero también tienes que escalar internamente. Su organización necesita contratar constantemente a las personas adecuadas que puedan aumentar sus capacidades a medida que crece el negocio. Las demandas de su personal ejecutivo como una compañía de $ 5 millones de dólares son muy diferentes cuando tiene $ 50 millones. Incrementar la producción mientras se conserva la calidad y no se rompe la cadena de suministro es un problema clave. Entonces, la escala en los puntos de contacto con el cliente: ventas y servicio al cliente: contrate a las personas equivocadas aquí o no las entrene adecuadamente y sus clientes dejarán de referirlo a otras personas y su imagen de marca se desmoronará.

Y nadie puede decirle cuándo ha alcanzado un crecimiento suficiente y debe reducir la velocidad. La sabiduría convencional del CEO es que si no tienes miedo de tu ingenio (RE: fuera de tu zona de confort), no estás creciendo lo suficientemente rápido. En mi experiencia, ese tipo de pensamiento conduce a implosiones espectaculares.

Espero que esto haya sido útil. Preguntas o comentarios son bienvenidos.

Las condiciones del mercado varían, pero para la consultoría técnica general y el desarrollo de software personalizado, que es mi mercado, el modo de crecimiento y el modo comercial normal son uno y el mismo.

Un flujo y reflujo natural de proyectos y clientes es rutinario, con algunos clientes que nos contratan para completar solo un proyecto específico, y cuando hayamos terminado con ese proyecto, nunca más tendremos noticias de esos clientes.

Por supuesto, dejamos la puerta abierta, esperando que se repitan los negocios de cada cliente, pero seamos realistas. Si es una tienda de la esquina, necesita una configuración de POS única. Una vez que está configurado, un establecimiento familiar no tiene una necesidad real de una relación continua.

Algunos clientes se extienden a lo largo de los años, proporcionando un flujo constante de trabajo, incluidos aquellos con contratos de servicio requeridos por las regulaciones. HIPAA, por ejemplo, lo convierte en una violación automática para escatimar en el soporte de proveedores activos.

El uso de Windows XP genera una violación inmediata de HIPPA ya que Microsoft ya no es compatible con XP. Esta regla reguladora nos llega en forma de contratos de servicio necesarios con nuestros clientes de HIPAA.

Los cambios significan que siempre estamos comercializando, y dado que el mercado cambia constantemente, siempre estamos haciendo pequeños ajustes a nuestra estrategia.

Así es como hacemos que nuestro negocio funcione: adaptación ágil.

A principios de este año, Elance anunció un cierre inminente. Mi equipo examinó su reemplazo, UpChuck (también conocido como UpWork), y decidió que si Elance ofrecía una variedad heterogénea de oportunidades de trabajo autónomo, UpChuck era aún peor.

Al mismo tiempo, comencé a usar el título de trabajo rent-a-CTO en mi biografía de Quora, y ese enfoque de marketing comenzó a mostrar cierta tracción, lo que nos llevó a cambiar nuestro enfoque de marketing.

Comenzamos a explicar el valor de los servicios de alquiler de un CTO, promoviendo la idea de que la mayoría de las nuevas empresas tecnológicas no necesitan un CTO a tiempo completo, especialmente en una era con un estallido de burbuja inminente.

Conserva todos los recursos que puedas.

Con la ayuda temporal de veteranos alquilados de la industria, las nuevas empresas pueden evitar el drenaje financiero de adoptar demasiadas herramientas y sistemas publicitados, desviando al equipo de su misión central. Y el equipo también debe ser cuidadosamente seleccionado; Un veterano temporal de la industria tecnológica puede ayudar.

Debido a que los veteranos de la industria han visto su parte de naufragios tecnológicos, cuando alquila sus servicios, los experimentados Rent-a-CTO pueden dirigir su nave de inicio en la dirección correcta, y luego salir sin agotar sus recursos finitos.

Desde que usé el título Rent-a-CTO por primera vez hace unos meses, estamos recibiendo 2 o 3 consultas privadas por semana de Quorans interesados, preguntando qué servicios ofrecemos, aunque la política de Quora no me permite describir estas consultas en detalle.

Si el negocio está creciendo, los propietarios están pensando en escalar. Atraer y retener talento. Expandiéndose a un nuevo marketing, agilizando las operaciones, volviéndose más ágil, más eficiente y mejorando la rentabilidad. Branding, relaciones públicas.

Y, por supuesto, muchos también están pensando en cómo crear proyecciones y vender el negocio, tomar el dinero y probablemente comenzar otra cosa. es decir, piensan en opciones / oportunidades de salida, especialmente en un mercado caliente.

Espero que esto ayude.

¿Qué piensa el dueño de un negocio en crecimiento? ¿Cuáles son las preocupaciones o puntos de enfoque para estas personas?

Una de mis principales preocupaciones como propietario de un negocio en crecimiento es la sostenibilidad de mi negocio. Por lo tanto, la productividad, la eficiencia, la efectividad y la rentabilidad son preocupaciones, así como la calidad del producto. Quiero asegurarme de que mis clientes estén satisfechos con mis servicios.

Es difícil estar en la mente de alguien, pero sus conversaciones y acciones traicionan sus pensamientos.
Algunos de sus pensamientos incluyen

• Compensación. ¿Puedo sostener la nómina y otros beneficios que necesita mi gente? ¿Cómo gano más para mí?
• Retención de personal. ¿Puedo mantener el buen personal? ¿Y si me despertara y no apareciera ninguno?
• Lealtad. ¿Pueden mis empleados acero de mí? ¿Pueden irse con mis clientes? ¿Están siendo honestos o están recibiendo / pidiendo sobornos?

Estas son solo algunas de las preguntas con las que están lidiando.

Crecimiento, reputación y ganancias. Creo que todas las empresas tienen la misma preocupación sobre cómo obtener más ganancias y clientes. Incluso las empresas en el campo de los servicios que no venden productos quieren que más personas se den cuenta de que de esa manera pueden ganar nuevos clientes o clientes. Los dueños de negocios quieren dominar el mercado.