He trabajado con Jabong y he estado administrando mi propia tienda de comercio electrónico Inkmat | Impresiones de fotos de Instagram en India durante los últimos dos años. Esta respuesta se basará en mis experiencias de estas entidades.
El comercio electrónico está ampliamente dividido en dos tipos diferentes de sitios (o aplicaciones).
- Aquellos que venden su propia marca de productos (como Inkmat, Chumbak Store, etc.)
- Aquellos que agregan productos de diferentes marcas (como Flipkart, Amazon, Jabong, etc.)
Marca propia
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Este es un simple de explicar. Imagina una tienda de Levi’s en el mundo físico. Visitas su tienda, miras jeans (que son todos de Levi’s), seleccionas los que te gustan, haces la compra y luego te vas con tus jeans.
Los sitios de comercio electrónico que venden su propia marca son como estas tiendas. Crean su propio sitio y son responsables de mantenerlo en funcionamiento. Tienen que ocuparse del inventario, la entrega, los pagos y todo lo demás.
Sitios como Chumbak Store son excelentes ejemplos.
Tenga en cuenta que esto no significa que los productos de esa marca estén disponibles solo en sus sitios.
El agregador
Estos son los sitios que están recibiendo una enorme cobertura y valoraciones. Son más como un Shopper’s Stop o Walmart.
Visitas estas tiendas para ver una gran cantidad de productos diferentes bajo un mismo techo. Puedes comparar precios fácilmente y probar diferentes conjuntos de diferentes marcas sin salir de la tienda.
Los agregadores en línea son algo así como estos supermercados. Puede visitar, decir Flipkart, y mirar teléfonos de Samsung y LG al mismo tiempo. Esto no sucederá en el sitio de Samsung o en la tienda física.
El agregador rara vez tiene su propia marca para reducir los precios iniciales.
El agregador en sí tiene dos modelos muy populares. El modelo de Marketplace y el modelo de inventario tradicional.
En el modelo Marketplace, usted sirve como un lugar donde los vendedores enumeran sus productos para ser vendidos. Los vendedores son responsables de mantener el inventario, garantizar la entrega oportuna y asegurarse de que el cliente esté satisfecho (de lo contrario, el cliente podría dar una mala calificación).
El Mercado toma una comisión por cada venta y es responsable de mantener el sitio en funcionamiento, atrayendo compradores y un montón de otras cosas para que el vendedor pueda concentrarse en la adquisición / fabricación y entrega oportuna de los productos pedidos.
El Mercado también ofrece servicios a vendedores por comisiones más altas o vendidos a precio fijo. Los ejemplos incluyen el esquema “Cumplimiento de Amazon” de Amazon. Si mantiene el producto listo, Amazon le quitará el producto, lo empacará y lo enviará por usted.
El otro modelo, el modelo de inventario, se asemeja al modelo de supermercado tradicional. Usted compra artículos de diferentes fuentes a un precio bajo, los muestra en su tienda con un precio más alto para tener en cuenta las ganancias, el cliente los compra en su tienda y los envía a su lugar desde su almacén.
Como se puede imaginar, el modelo de inventario tiene muchos activos y, por lo tanto, es difícil obtener grandes ganancias. También necesitaría manejar los retornos y eso reduce aún más sus ganancias. Esta es la razón por la cual los grandes jugadores están acudiendo en masa al modelo Marketplace.
El modelo de inventario también se ha ajustado a veces para optimizaciones. Tomemos el caso del modelo Just-In-Time (JIT).
En JIT, cada vez que alguien solicita un producto de su sitio, debe enviar una orden de compra (pedido de compra) a uno de sus proveedores, él completará su compra y le dará su producto al final del día. Al final del día, el producto estará en su Almacén, completará el embalaje allí y lo enviará a su cliente.
Muchos jugadores importantes también emplean este modelo.
Estas son las operaciones básicas de todos los sitios de comercio electrónico.