¿Cuáles son los conceptos erróneos más importantes sobre la identificación de posibles clientes potenciales para una pequeña empresa?

Oh, gran pregunta Estas son algunas de las ideas erróneas más importantes sobre las perspectivas.

1. Si lo construyes, vendrán

No. No. No. Sé que suena como un buen consejo, y estoy seguro de que puedes contar historias de éxito de empresas que construyeron un producto asesino y de repente se vieron inundadas de clientes potenciales. Pero son la excepción, no la regla. Olvídate de “si construyes si, vendrán”. En cambio, piense “Si vienen, lo construiré”.

Asegúrese de que ya ha identificado clientes potenciales antes de crear su producto. No hay nada peor que hundir miles de dólares y cientos de horas en un producto que crees que es una buena idea, solo para darte cuenta de que en realidad no hay un mercado.

El secreto para crear un mercado rico lleno de perspectivas es validar su producto antes de construirlo. Para obtener más información sobre este tema (absolutamente vital), consulte Lean sales: cómo validar su idea con el poder del ajetreo de Steli Efti en el blog Close.io.

2. Todos deberían ser mis clientes

El mundo no es tu mercado. No me importa lo bueno que sea su producto: la verdad es que habrá personas que no comprarán. Cuando intentas vender a todos, la verdad es que no vendes a nadie.

La clave para identificar prospectos calificados es comenzar con un criterio de calificación muy, muy estrecho. Pregúntese: “¿Quién va a experimentar el mayor valor de mi producto y me proporcionará el mayor valor?

Sea tan específico como pueda aquí. Cree un perfil de cliente ideal en el que responda preguntas como:

  • ¿En qué industria están?
  • ¿Por qué usan nuestro producto?
  • ¿Cómo usan nuestro producto?
  • ¿Cuál es su ingreso anual?
  • ¿Cómo es su proceso de compra?

Haz esas preguntas y más. Si te vuelves tan específico que solo cinco empresas en todo el país están calificadas … ¡Genial! ¡Perfecto! Sal y consigue esos cinco. Entonces, y solo entonces, debe ampliar sus criterios.

Para obtener una guía completa sobre cómo crear su perfil de cliente ideal (incluida una plantilla y una lista de preguntas), consulte Cómo crear su perfil de cliente de idea para la generación de oportunidades B2B por Steli Efti en el blog Close.io.

3. Las llamadas en frío están muertas

No sé cuándo esta creencia se apoderó del mercado, pero mucha gente parece pensar que la llamada fría está muerta. ¿Estas seguro de eso? Quiero decir, ¿realmente seguro? Uber suplicaría diferir.

Las ventas salientes, especialmente las llamadas en frío, siguen siendo una de las mejores tácticas de ventas para identificar, conectarse y calificar clientes potenciales; sin mencionar una de las mejores formas de cerrar negocios.

Las llamadas en frío son una de las estrategias más difíciles, pero si te pusiste en ventas para una carrera fácil, bueno … Hay problemas más grandes en juego 🙂 En serio, levanta el teléfono. Comienza a llamar.

¿Tienes un poco de fobia a las llamadas frías? No te preocupes, la mayoría de la gente lo hace. Echa un vistazo a Cómo convertir el miedo al fracaso en valentía por Steli Efti en el blog Close.io. Ah, y como beneficio adicional, ¡aquí hay 19 consejos para el éxito de las llamadas en frío para iniciar su campaña!

De acuerdo, espero que te hayas quedado conmigo. Esos son tres conceptos erróneos principales que necesita para distanciarse de comenzar hoy.

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¡Salud!

Divulgación completa: trabajo con Close.io como escritor independiente. Esto no afecta la integridad o la calidad de mis respuestas.

Cada emprendedor tiene como objetivo final el deseo de vender sus productos o servicios. A menudo, podemos perder la oportunidad de cerrar una venta al no saber cómo manejar el proceso de venta o al no tener una estrategia de cierre precisa.

En este artículo le mostraremos cómo identificar nuevas oportunidades de ventas y evitar que sus prospectos se alejen sin cerrar el trato.

¿Qué significa una oportunidad de venta?

Imagine que está comenzando un nuevo negocio y algunas perspectivas interesadas comienzan a contactarlo. Debe mantener su interés en sus productos, porque son ellos quienes pueden convertirse en sus clientes.

Esas perspectivas interesadas son su primera oportunidad de ventas. Cuando se contactan con usted, solicitan sus productos, solicitan cotizaciones, detalles de pagos, etc., muestran interés en completar el proceso comprándole a usted.

Ignorarlos significa perderlos

Saber cómo identificar estas oportunidades y administrarlas de manera eficiente puede resultar en éxito, sin importar cuán grande o pequeña, nueva o establecida empresa sea.

Una vez que haya determinado que tiene una oportunidad, es hora de continuar con el proceso. Póngase en contacto con las partes interesadas y mantenga comunicación con ellos. Averigua qué quieren e influye en tus prospectos para convencerlos de que se conviertan en tus clientes leales.

En marketing, el proceso desde el contacto inicial hasta el seguimiento y la venta, a través de la comunicación con los prospectos, la presentación de ofertas y el cierre se conoce como un embudo de ventas.

¿Cómo reconocer una perspectiva?

Como mencionamos antes, un cliente potencial es un posible cliente. Tenga cuidado de manejar la fase inicial de la manera más eficiente.

No todos los que han oído hablar de su producto o servicio son prospectos. La forma de identificarlos es ponerse en contacto con ellos, determinar su interés y evaluar lo mejor para abordarlos.

Estas perspectivas potenciales iniciales se pueden encontrar en su entorno cercano (familia, amigos y conocidos) o en cualquier otra red a la que acceda. Una vez que hayan escuchado acerca de su empresa, asegúrese de contactar con ellos. Recuerde que ahora está en el negocio, así que trátelos como clientes comerciales. Su otra relación no puede definir su relación comercial.

¿Cómo capturar las perspectivas?

Es recomendable hacer un seguimiento de quién se contacta con usted. Use una base de datos de contactos simple para comenzar.

Desarrollar su lista de contactos es el primer paso, luego iniciar la comunicación a través de llamadas, correos electrónicos o reuniones personales que le permitirán crear perfiles. Defina sus necesidades, califique y defina qué funcionará con sus prospectos.

Cuantas más perspectivas tenga, más posibilidades tendrá de obtener nuevos clientes. Es un juego de números. No todos cerrarán la venta (recuerde el embudo de ventas).

Siempre debes encontrar una manera de convencerlos. Una de las formas es incluir información continua sobre sus productos, noticias y otras ofertas relevantes.

¿Cuáles son las ventajas que te dará una buena perspectiva?

Saber cómo identificar clientes potenciales brinda una oportunidad para que su negocio crezca.

Al contactar a sus clientes potenciales, piense en los beneficios que obtendrá de ellos. ¿Te ayudarán a crecer profesionalmente? ¿Te conseguirán más proyectos y atraerán más contactos?

¿Cómo hacer cumplir una oportunidad de venta?

A medida que desarrolle sus estrategias para aumentar las ventas, se dará cuenta de qué estrategia funciona mejor y qué enfoque utilizar.

No importa cuán buenos vendedores sea usted, siempre habrá alguien que dirá “no” a su oferta. Identifique por qué y cómo evitar que esto suceda.

Siga los siguientes 6 consejos para convertir una oportunidad en algo valioso que beneficiará tanto al cliente como a su negocio:

1. Defina el perfil óptimo de la perspectiva que busca. Tener comunicación directa con el cliente potencial juega un papel fundamental para el éxito de su negocio.

2. Comprenda la necesidad de ofrecer una solución a las necesidades de sus prospectos.

3. Proporcione su disponibilidad, tenga tiempo para conocer y comprender a sus clientes. Cuanto más personal sea su comunicación, más posibilidades de éxito tendrá.

4. Asegúrese de que su oferta satisfaga las necesidades de su cliente potencial o cliente potencial. Le informarán los beneficios que esperan.

5. Hacer tratos claros. Dejar preguntas sin resolver puede hacer que pierda la oportunidad de ventas. Defina temas como el precio, los plazos de entrega y las características del servicio o producto que ofrece por adelantado.

6. Siempre evalúe cada proceso para corregir posibles errores, determinar fortalezas y aprovechar mejor su próxima oportunidad de ventas.