Estrategia: ¿Cuál es la diferencia entre las competencias básicas y las competencias distintivas?

En primer lugar, definamos “Competencia” en un contexto empresarial. Una competencia es una actividad interna que una empresa realiza mejor que otras actividades internas que realiza.

Una competencia central es una competencia del negocio que es esencial o central para su desempeño y éxito general.

Una competencia distintiva es cualquier capacidad que distingue a una empresa de sus competidores. También puede ser una competencia central. Por ejemplo, una de las competencias distintivas de Google es su reconocimiento de nombre y su estado como el motor de búsqueda más notable. Esta competencia diferencia a Google del resto del mercado y es difícil de imitar para los competidores.

Tienes una pregunta interesante, pero creo que ambos son casi iguales, pero desde diferentes perspectivas. Una competencia central es algo en lo que la organización es REALMENTE buena. Tan bueno que se convierte en la base de su estrategia. Debido a que son tan buenos en esta competencia, también se convierte en una ventaja competitiva ya que otros no pueden igualar su efectividad ni eficiencia en la ejecución de esta competencia. Al observar las competencias desde el punto de vista de las diferencias entre las organizaciones, puede haber algunas diferencias que luego permitan un mayor desarrollo de esa competencia organizacional, en la medida en que se convierta en una parte central de su estrategia. Cada perspectiva analiza las competencias desde un ángulo diferente, pero las perspectivas se fusionan en la implementación estratégica de la competencia.

Estoy tentado de comenzar la respuesta: ¿por qué a alguien le importaría?

Para mí, el problema con las “competencias básicas” es que generalmente están “definidas” después del evento, no antes del mismo, en el estudio de caso o en retrospectiva cuando los consultores lo cuentan como una “historia de guerra” que francamente deberían saber mejor.

Encuentro interesante que la dimensión económica rara vez se toca: con frecuencia, la organización o su equipo directivo define su competencia central sin ninguna evidencia sustancial de que la “competencia” conduce al éxito en el mercado.

Además, el historial de entrega de rendimientos a los accionistas de muchas organizaciones que han seguido “La competencia central de la Corporación” quizás se describa mejor como “mixto”. Gigantes del mundo de los negocios como Brian Pitman en Lloyds Bank, Roberto Goizueta (Coca- Cola), Sir John Sunderland (Cadbury Schweppes), Jim kilts (Gilette), todos los cuales han producido retornos asombrosos para los accionistas no tendrían ningún camión con estas tonterías.

Oh bien….

Desde mi entendimiento ..

Una competencia central es y la capacidad fundamental que tiene una persona u organización para “hacer algo”. Si is is core no es necesariamente distintivo. Por ejemplo, muchas personas tienen una competencia central de caminar …

Una competencia distintiva es aquella que es más única y que de alguna manera deriva una ventaja para la persona u organización sobre otras.

Desde la perspectiva de un “libro de texto”, la respuesta de Murielle Osias aquí parece ser la más estrechamente alineada con lo que podría ofrecer.

Si eres una persona visual, me imagino un eje xy y. En el eje y, esencialmente tendrías competencias básicas: estas son esencialmente funciones que, como se menciona aquí, uno DEBE ser bueno para llevar a cabo una determinada forma de negocio. En el caso de Google, se podría argumentar que “buscar” es una competencia central. También podríamos ser un poco más esotéricos y profundizar en temas como “gestión del talento”, “acceso al capital”, “asegurar la confianza del consumidor con respecto a la privacidad de los datos”, etc. Estos son simplemente rasgos que las empresas de la industria para los motores de búsqueda deben poseer (y poseer bien) para sostenerse a sí mismos. Lo interesante es que, cuando una compañía aumenta su capacidad en una de estas competencias, es típico ver que CADA compañía en su industria haga lo mismo con el tiempo (los productos básicos son un ejemplo particularmente poderoso: si no puede producir acero tan barato como su competidor debido a una innovación reciente, estará fuera del negocio en poco tiempo, ya que las personas compran productos PURAMENTE sobre la base del precio en la mayoría de los casos; tendrá que encontrar alguna manera de hacer las cosas tan baratas como son, y las empresas a menudo lo hacen).

En los ejes x, tendrías capacidades que no se definen como mejores o peores (más altas o más bajas) que las que poseen otras compañías, sino simplemente diferentes o únicas de otras en el campo de la compañía. En el caso de Google, la reputación de la empresa con los anunciantes, su capacidad para gestionar subastas de anuncios, etc. son (o al menos fueron) competencias únicas que le dieron una ventaja sobre otros motores de búsqueda similares. Este es un rasgo que, a diferencia de los descritos en un párrafo anterior, no se requiere que sea un motor de búsqueda sostenible: una empresa podría generar ingresos de otras maneras, como vender suscripciones a un paisaje de realidad virtual, mercancía (hah), etc. en contraste con la oración final del párrafo anterior, NO siempre es necesario (y de hecho es imposible) evolucionar a medida que los competidores desarrollan más “competencias distintivas”. Un ejemplo es Southwest Airlines: hicieron todo lo que una aerolínea debería hacer (tenían aviones, boletos, agentes de viajes, un departamento de finanzas, etc.), pero también tenían una estructura operativa única que les permitía ser más baratos que los demás. (NOTA: lo hicieron a expensas del lujo y el servicio, lo cual es importante tener en cuenta). En este caso, competidores como DELTA intentaron imitar la innovación de costos de Southwest para competir en su mercado; el resultado fue finalmente un fracaso tal que el CEO de DELTA tuvo que renunciar. ¿La leccion? Todos tienen que respirar y estar saludables, pero no todos necesitan tener las mismas especialidades.