Crear modelos de negocio completamente nuevos para la industria de los servicios públicos en un mundo digital es un desafío poco práctico. Como Sander van ‘t Noordende Group Executive Products en Accenture Consulting, alienta a los líderes empresariales de la industria en su artículo a crear modelos comerciales en torno a la adquisición o la formación de empresas conjuntas con empresas más pequeñas e innovadoras y utilizar las soluciones que estos actores aportan a la ecuación en lugar de crear nuevos modelos comerciales. Sander comparte como ejemplo que un proveedor de servicios se asociará con una empresa capaz de fomentar una integración más profunda y efectiva en los canales de redes sociales. También los alienta a buscar modelos de negocios digitales más descentralizados . … .. encontrar maneras de proporcionar a los clientes nuevos servicios y productos, particularmente digitales, puede crear oportunidades de crecimiento y ayudar a la empresa a seguir siendo relevante en el futuro. Y para buscar asociaciones rentables. …… Pequeñas e innovadoras incubadoras de empresas, investigadores y asociaciones empresariales que han desarrollado soluciones para abordar la alta demanda podrían ser excelentes socios para grandes empresas de servicios públicos que necesitan tecnologías que respalden sus objetivos comerciales. [Haga clic aquí para leer el artículo completo de Sander]
Con el fin de llegar a un nuevo modelo de negocio para las empresas de servicios públicos en un mercado digital y altamente liberal, desde mi punto de vista sería necesario comprender la innovación disruptiva ¿Qué es la innovación disruptiva?
Otro punto a tener en cuenta son las necesidades de la Generación C. La “C” significa conectar, comunicar, cambiar. Esta generación esperará una conectividad rápida y confiable
a través del cual crearán vínculos comerciales directos con una multitud de socios comerciales en línea, y se espera que requieran lo mismo de otros servicios, incluidos los servicios públicos. Una lectura interesante es Rise of Generation C -Implications for the world of 2020
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