Optimiza tu contenido
Comience con un buen contenido del producto, incluso si vende un producto de mercado masivo. Optimice sus titulares, cree buenas descripciones cortas, incluya especificaciones y ofrezca imágenes alternativas. Asegúrese de proporcionar UPC de productos precisos y números de pieza.
Optimice su feed de datos para asegurarse de incluir todos los campos obligatorios para cada mercado. Asegúrese de que su configuración de precios y envío sea precisa.
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Proporcionar un excelente servicio al cliente
La mayoría de los mercados se corresponden directamente con los clientes. En ese sentido, controlan la relación con el cliente, no usted. Mantener una clasificación de clientes superior es absolutamente crucial para su éxito. Asegúrese de establecer y cumplir con las expectativas de envío. Respete las políticas de reembolso e intercambio de los mercados sin hacer preguntas. Si recibe una consulta del cliente, responda en cuestión de horas, no días.
Amazon y eBay, por ejemplo, no toleran un retraso en la respuesta a una consulta de un cliente. Asegúrese de monitorear sus correos electrónicos de servicio al cliente durante todo el fin de semana. Si recibe una consulta tarde el viernes por la noche y no responde hasta el lunes por la mañana, Amazon lo considerará tarde y se lo notificará.
Aumente su visibilidad a través de la publicidad
Para los mercados menos conocidos, hay anuncios de listado de productos de Google, en los resultados de búsqueda o en las páginas de categorías. Es un modelo de pago por clic que vincula el anuncio a su listado dentro de ese mercado. La red proporciona análisis para permitirle medir su retorno de la inversión publicitaria.
Dado el volumen de listados de productos, esta red publicitaria parece ofrecer buenas oportunidades para aumentar la visibilidad de su producto y aumentar sus ingresos.
Precios
Los precios dentro de los mercados nunca han sido más dinámicos. Para casi todos los artículos de mercado masivo, puede contar con los precios que cambian a lo largo del día. Asegúrese de que su precio sea el más bajo o cercano al más bajo para obtener el “Buy Box” en Amazon. Para lograr eso, considere usar herramientas de monitoreo de precios.
Estas soluciones le permiten controlar el precio de los productos en los sitios de la competencia, así como dentro de los mercados. Muchos también admitirán precios dinámicos basados en las reglas que establezca. Sin embargo, para utilizar los precios dinámicos, asegúrese de comprender sus márgenes y tener estrategias bien diseñadas para la gestión de ofertas. Puede meterse en problemas con el inventario o las ganancias rápidamente si no ejecuta bien la revaloración.
Elija los productos correctos
Asegúrese de vender productos que coincidan con los compradores en el mercado. Asegúrese de que sus márgenes respaldarán los precios y los gastos de envío de la venta de esos productos.
Puede que no sea aconsejable, por ejemplo, enumerar todos sus productos en un mercado. Elija los que de manera realista serán competitivos. También reconozca que los productos que se venden bien en su propia tienda pueden no venderse en el mercado. Considere productos específicamente para un mercado determinado. Por el contrario, es posible que desee promocionar productos que sean únicos de los que vende en el mercado. Una herramienta como Retail Search Exchange, discutida anteriormente, podría presentar su producto junto con ofertas competitivas, para diferenciarlo.
Gestionar disponibilidad
Si enumera productos en varios canales, asegúrese de administrar su inventario con precisión. Esto puede ser complicado. Por lo general, requiere un sistema de gestión de inventario. Lo último que desea es recibir pedidos que excedan su inventario y tener que cancelarlos desde varios mercados. Amazon, eBay y otros desaprueban eso y, como resultado, afectarán su calificación de cliente.
Crear promoción
Muchos mercados le permiten crear una promoción. Considere ofrecer promociones de vacaciones en artículos de regalo. También puede ofrecer envío gratuito o envío actualizado. También puede considerar ofrecer envoltura de regalos por una tarifa adicional o gratis si el mercado lo permite.