Google ‘Liderazgo‘ y obtienes más de 750 millones de visitas. Si bien todos tienen una opinión sobre lo que es el liderazgo, considero que Jeffrey Pfeffer, Profesor de Comportamiento Organizacional de la Stanford Business School, está desarrollando lo que considero el mejor modelo de liderazgo. El profesor Pfeffer es ampliamente considerado por sus colegas como quizás el escritor líder en estructuras organizativas, poder y liderazgo.
En su libro seminal Gestión con poder: política e influencia en las organizaciones, identifica seis características del líder:
Energía
- ¿Cuál es la mejor alternativa para administrar a las personas? 1. ¿Inspirarlos, alentarlos, guiarlos, darles más oportunidades para ser proactivos y ser más amigables? O 2. ¿Tiene una actitud hostil y los presiona para obtener un resultado?
- Como CEO de inicio, ¿cómo puedo ser crítico y evitar herir los sentimientos del equipo fundador?
- ¿Qué se siente al perder la confianza de un gran número de personas importantes?
- ¿Los republicanos están más interesados en el poder que en el liderazgo?
- ¿Deben los líderes ser educados antes de ingresar a la arena política?
La primera característica común de los líderes (a diferencia de otras personas) es su energía y resistencia física. Los líderes son los primeros en la oficina y los últimos en irse. Antes de llegar a la oficina y después de irse, participan en otras actividades. Durante el día continúan activos en una ronda de reuniones. Raramente están enfermos.
Atención
Contrariamente a la opinión popular, quizás impulsada por los consultores de reclutamiento, los gerentes generales exitosos no son generales. Por lo general, las personas que se convierten en directores generales lo hacen concentrando su energía y evitando el esfuerzo desperdiciado. Tienen éxito al enfocar sus esfuerzos en una industria y, en general, en una compañía.
Empatía
Los líderes exitosos son conscientes de otras personas. Pasan tiempo pensando en el comportamiento y la personalidad de sus colegas y empleados. Se ponen en los zapatos de otras personas.
Flexibilidad
Para tener éxito como líder es necesario poder modificar el comportamiento de uno. La flexibilidad es esencial para el éxito, particularmente para los gerentes. Puede que a las personas no les guste la flexibilidad en abstracto, pero les gusta lo que puede lograr.
Conflicto
Los líderes están dispuestos a participar, cuando sea necesario, en conflictos y confrontaciones. Mucha gente cree que para llevarse bien te llevas bien. Esta creencia se inculca desde una edad temprana. Sin embargo, los líderes han descubierto que el conflicto a menudo le proporcionará mucho más poder que la flexibilidad.
Espíritu de equipo
Si bien la confrontación es la clave del éxito, otra clave, particularmente en la organización más grande, es la capacidad de sumergir el ego y convertirse en un jugador de equipo durante la carrera.
La naturaleza o los genes probablemente contribuyen con el 50% al desarrollo de estos seis factores, nutriendo y criando el 50% restante.