¿Cuáles son las mejores estrategias de marketing en el negocio de comercio electrónico indio?

Dado que no ha proporcionado el área de comercio electrónico y el método de venta de los servicios / productos, solo es posible una respuesta genérica.

  • El éxito del sitio web de comercio electrónico se basa principalmente en el remarketing y la reorientación . Por remarketing quise decir interesar a un cliente que ya ha utilizado su servicio. Para que esto suceda, ofrezca regalos, ofertas o concursos, etc. La reorientación también se alinea con la remarketing. Sin embargo, también se utiliza para clientes que visitaron su sitio web pero nunca realizaron una compra.
  • Los clientes adoran la ayuda en tiempo real. Así que asegúrese de proporcionar una ventana de chat o un sistema telefónico donde los clientes puedan llamar al centro de atención y viceversa. Un caso particular me viene a la mente. Estaba ordenando algo del destino de compras de casas más grande de la India, pero no pude completar la compra. En aproximadamente 30 segundos recibí una llamada de su centro de atención preguntando por qué la compra no se había completado. Siendo sincero, les dije un problema con el código de cupones. El ejecutivo resolvió el problema al instante y adivina qué … hice la compra. Recuerda esta historia. El cliente siempre tiene la razón y solo le devolverá el valor que usted le dé. El soporte al cliente realmente bueno puede tener un gran impacto en los negocios. Pregúntele a cualquiera que tenga una tienda de comercio electrónico. La confianza lo es todo.
  • Hacer que los clientes interactúen : es similar a ofrecer regalos como una guía para comprar algo, ofertas, descuentos y correos electrónicos anteriores. Encuentre una manera de recuperar su ID de correo electrónico. Una ayuda de campaña lo ayudará a obtener más registros. Envíe estas cartas de clientes probables con respecto a la oferta de hoy con al menos 1 día de anticipación. Si es posible, envíeles un SMS.
  • Si no puede proporcionar un servicio, avísele al cliente . Ser honesto es mejor que hacer esperar al cliente. Si causó algún inconveniente, envíe un correo lamentable y puede ofrecerles algo para que lo devuelva a su sitio web. Por ejemplo: Shopclues a veces ofrece sus pistas a los clientes. Ahora he sido su cliente por algunos años.
  • Ubicaciones de ofertas avanzadas : al igual que flipkart, anuncia las nuevas ofertas por adelantado.
  • Venta limitada : esta es una tendencia en estos días. La Idea está aprovechando una cantidad limitada de productos en un momento específico y generando conciencia utilizando ubicaciones de ofertas avanzadas. Bueno para tu reputación también.
  • Elija solo productos de buena calidad . Si entregó un artículo defectuoso, inicie una acción en tiempo real. A los clientes les encanta. Felicitaciones a http://Paytm.com por esto. Me encanta su servicio.
  • Artículo de bajo precio con un precio con descuento . Tenga una venta especial de día, preferiblemente los miércoles o jueves.
  • Proporcione imágenes claras del producto desde múltiples ángulos y una descripción detallada . Visite Amazon para averiguar cómo.
  • Las reseñas de los compradores son posiblemente la herramienta más poderosa que puede salvar / destruir la venta de un artículo. Entonces, lógicamente, tome las medidas apropiadas.
  • Estar en asociación con un par de sitios web de cupones . Te sorprenderá seguro. (Bueno, en el caso de la mayoría de los productos basados ​​en comercio electrónico).
  • Patrocine eventos y cualquier cosa que pueda promover su marca y crear conciencia.
  • Si tiene un presupuesto pequeño, puede comenzar con volantes , pero en estos días la gente simplemente no lo recibe bien.
  • La optimización y el marketing en las redes sociales pueden atraer a muchos clientes y al conocimiento de la marca. Si es posible, respaldar a una celebridad y pedirle que publique un tweet en su página. Tenga cuidado, ya que los clientes insatisfechos pueden arruinar las redes sociales en gran medida. Siempre sea cortés al responder las consultas de los fanáticos.
  • El marketing de motores de búsqueda puede ser de gran ayuda, pero después de un momento es principalmente un desperdicio de dinero. Por lo tanto, considere CRO (optimización de la tasa de conversión) y SEO como preferencia, respectivamente. Realice las operaciones requeridas en este campo regularmente. Puede visitar mis respuestas y comprender las cosas más básicas sobre el marketing digital, que es un súper conjunto de SEO, SMOM, SEM, etc.visite aquí: Sankar Gopinath – Quora
  • Tenga un blog para publicar nuevas ofertas y mantenga una lista de suscriptores. Use lo mismo para informar a los clientes sobre ciertos productos y los puntos que deben recordar al comprar un artículo. La honestidad es lo que la gente ama. Hágalo rico con imágenes y contenidos como animaciones y videos.

Espero eso ayude. 🙂

Una respuesta poco elaborada pero de hecho útil:
Micro-Target una audiencia en línea (OPTIMIZACIÓN DE MOTORES DE BÚSQUEDA Y PPC).
El comercio electrónico se trata básicamente de establecer un “territorio”: definir y diseñar un sitio para llegar a una audiencia con un interés o característica común.
Sea cual sea su producto o servicio, defina los nichos de mercado de su empresa en los que puede penetrar en línea con ofertas especializadas.
Personalice (la mejor forma de marketing en redes sociales para aumentar la conciencia).
Los visitantes del sitio exigen experiencias únicas que satisfagan sus necesidades e intereses. La tecnología está disponible, incluso para los jugadores más pequeños, para capturar los intereses y preferencias de los compradores individuales y generar una selección de productos y una experiencia de compra dirigida por promociones individualizadas adaptadas a ellos.
Crear contenido para generar adherencia (el desarrollador de contenido es muy importante).
El comercio electrónico ganador despliega contenido de origen público para hacer que un sitio sea “atractivo” para compradores potenciales. Amazon atrajo a millones de consumidores alentándolos a compartir sus opiniones sobre artículos como libros y CD.
¿Cuál es su estrategia para ayudar a los clientes potenciales de sus productos o servicios a encontrarlo a través de Google? Use palabras clave y metaetiquetas para aumentar su clasificación en los resultados de búsqueda.
Adapte la experiencia de navegación a los segmentos objetivo (la mejor manera de orientarse es a través de anuncios en la página y anuncios fuera de la página, junto con medios digitales e impresos).
El diseño del sitio apropiado para la marca y la navegación bien estructurada siguen siendo ingredientes clave para atraer a una audiencia y hacer que regrese.
Proporcione una experiencia de navegación atractiva en todas las plataformas en línea. Si desea vender mochilas a estudiantes universitarios, por ejemplo, use colores vibrantes con un diseño llamativo para evocar un sentido de juventud y aventura.
Integre en todos los canales (el video marketing es efectivo, junto con los medios digitales).
Cree ofertas multicanal, permitiendo a sus consumidores experimentar su marca de manera consistente, sea cual sea el método de compra que elijan.
Pero asegúrese de que los productos que está vendiendo a través de diferentes canales estén suficientemente diferenciados para tener en cuenta las diferencias de precios.
Invierta en dispositivos móviles (el marketing móvil está en auge y se puede hacer de manera muy efectiva).
El comercio móvil está creciendo a una tasa de más del 130 por ciento anual. Si carece de una plataforma de comercio móvil robusta, verá una caída dramática en los ingresos en los próximos años.
Para mantenerse competitivo, debe ofrecer servicios accesibles para dispositivos móviles, como el estado de entrega, notificaciones en tiempo real, hacer clic para llamar, mapas e información del producto.
Aproveche la logística. (Para la entrega es muy necesario tener un buen arreglo de la cadena de suministro)
Para acomodar el crecimiento, es posible que deba aprovechar las capacidades de los proveedores de logística de terceros (3PL) para administrar un alto volumen de pedidos complejos. La logística inversa, la capacidad de manejar devoluciones e intercambios de manera rápida y económica, se está convirtiendo en un diferenciador clave.
La entrega en el mismo día y las redes de cumplimiento innovadoras pueden ser ventajas competitivas.
Considere el comercio de suscripción. (El marketing por correo electrónico y por correo postal es otra parte esencial, ya que para el correo electrónico se utiliza chimpancé y para el diseñador de impresión podría ser útil)
El comercio de suscripción toma varias formas. En el modelo de reabastecimiento, un artículo de productos básicos se envía al cliente cada mes.
El modelo de descubrimiento es más prometedor. Ofrece una suscripción a una experiencia curada que entrega artículos nuevos, difíciles de encontrar o personalizados periódicamente a la puerta del cliente.
Ofrezca una experiencia perfecta en todos los canales (la calidad de los sitios web y las aplicaciones juegan un papel muy importante en esto junto con el marketing digital, implemente la tecnología de la cadena de suministro basada en la nube para obtener visibilidad de su rendimiento en todos los canales)
Sus ventas crecerán si se asegura de que la disponibilidad del producto, las estrategias promocionales y la experiencia de la marca sean consistentes en todos los canales, ya sea en línea, en la tienda o en un dispositivo móvil.
Cree una estrategia de marketing de contenido antes de comenzar (se necesita un escritor de contenido)
Escriba una lista de todos los métodos que planea usar para llegar a los clientes, ya sean publicaciones de blog, videos o boletines.
Asegúrese de consultar esta estrategia cada semana o mes, evaluando cómo va el proceso de creación y distribución de contenido.
Genere una campaña de marketing por correo electrónico que esté automatizada (la herramienta de marketing por correo electrónico utilizada es Mail Chimp)
El marketing por correo electrónico es la base de estrategias efectivas de marketing de comercio electrónico, porque sigue siendo uno de los mejores métodos para influir en sus clientes y convencerlos de que compren más.
Sin mencionar que se sabe que los consumidores abren correos electrónicos, incluso si incluyen anuncios simples. Utilice una campaña de marketing por correo electrónico para mantenerse en contacto con sus clientes, enviarles información útil y vender sus productos.
Con las redes sociales, considere diversificar sus plataformas (esto lo hará el marketing en redes sociales)
Las redes sociales siempre son difíciles de vender para las empresas de comercio electrónico, ya que es difícil determinar qué plataformas funcionan mejor en ciertos mercados.
Cree páginas de Facebook, Twitter, Pinterest y Google Plus.
Difunde tu contenido a través de estos medios y utiliza herramientas de análisis de redes sociales para comprender cuáles funcionan mejor. Incluso si uno funciona mejor que otro, difundir su presencia en las redes sociales les brinda a todos sus clientes una manera de conectarse con su empresa.
Poner una estrategia de personalización en acción
La personalización es la mejor forma nueva de marketing, ya que nadie quiere gastar dinero en empresas sin rostro. La idea es marcar su empresa junto con una persona, utilizando una o dos personas como la “cara” de su negocio.
Diríjase a las personas con sus nombres en sus correos electrónicos, envíe videos e imágenes de sus empleados y muestre cómo se fabrican sus productos. Cada pequeño detalle de personalización hace que sus clientes se sientan especiales y echen un vistazo al funcionamiento interno de su negocio.
Haga su propio contenido original (el escritor de contenido es importante)
Nada crea una conexión fuerte con sus clientes como el contenido original. Al vincular su estrategia de contenido desde arriba, tiene la oportunidad única de elegir entre contenido original u original.
Muchas compañías usan contenido extraído de la web en sus estrategias de marketing de comercio electrónico para liberar tiempo para otras tareas comerciales. Esto, sin embargo, no tiene el mismo efecto que el contenido original. ¿Cómo responderían sus clientes si supieran que se publica un podcast original de la compañía todas las semanas?
El contenido original como videos, publicaciones de blog, segmentos de audio y libros electrónicos lo ayudan a construir su sitio de comercio electrónico como base de conocimiento para aquellos interesados ​​en aprender más sobre su mercado.
Automatice sus redes sociales (existen herramientas de automatización)
No todo el contenido social necesita automatización, pero descubrirá que planificar su estrategia social libera tiempo para otras tareas en su negocio.
Por ejemplo, cuando programa un mes de publicaciones en Facebook, ya no tiene que pensarlo durante el resto del mes. Todavía es necesario moderar los comentarios, pero eliminar tus publicaciones sociales en un día significa que no tienes que cambiar de marcha cada semana o día para publicar contenido en las redes sociales.
Comuníquese con los clientes en sus idiomas nativos (se puede hacer fácilmente con medios impresos y digitales)
Es común que las tiendas de comercio electrónico vendan artículos a personas de todo el mundo. El hecho de que hable inglés no significa que no pueda vender un sombrero a alguien que hable portugués.
Póngase en contacto con clientes extranjeros proporcionando funciones de traducción en su tienda en línea. La mayoría de las plataformas de comercio electrónico y los temas de WordPress proporcionan configuraciones de traducción para que no excluya a las personas en otros países que no entienden su idioma.
Optimizar para el mundo móvil (buena aplicación móvil)
Esto no tiene nada que ver con la creación de una aplicación o sitio móvil. Hoy en día, sus clientes anhelan la capacidad de respuesta móvil. No quieren abrir un sitio móvil completamente diferente para ver una interfaz amigable para dispositivos móviles.
Considere implementar una interfaz receptiva para que su sitio web de comercio electrónico se transforme para dispositivos como tabletas y teléfonos inteligentes.
Piense en la publicidad móvil (publicidad móvil en aplicaciones, SMS, otras aplicaciones, etc.)
La publicidad móvil combina la ubicación geográfica y los anuncios listos para dispositivos móviles para conectar a sus clientes con su tienda mientras están sentados en el tren o en la sala de espera de un médico.
Comience a enfocar la tecnología portátil (son para la generación futura)
Todas las grandes compañías tecnológicas están lanzando tecnología portátil como relojes e incluso anteojos. ¿Cómo puede conectarse con estos clientes que tienen la tecnología en sus manos en todo momento? Estas interfaces se ven diferentes al teléfono inteligente promedio, por lo que su empresa necesita adaptarse.
Use anuncios sociales para el ambiente ideal de prueba
Anuncios sociales de comercio electrónico
Los anuncios sociales son interesantes, porque rara vez tiene que gastar un centavo para probarlos. Por ejemplo, Facebook le permite enviar tantas publicaciones como desee en su
Página de negocios Una vez que una de las publicaciones recibe un montón de me gusta y comentarios, sabes que es algo en lo que los clientes están interesados.
Crear autoridad con áreas de discusión en línea (la gestión de la reputación en línea es muy importante)
Un foro es la forma más común de crear una comunidad en su tienda de comercio electrónico, y esto se debe a que las personas están familiarizadas con el formato.
Los tableros de mensajes, foros e incluso áreas de chat construyen su tienda de comercio electrónico como una plataforma de discusión autorizada, utilizando una forma única de contenido generado por el usuario para impulsar su tienda.
Personalice todas las experiencias (lo harán los diseñadores, principalmente la interfaz de usuario)
Boletín de comercio electrónico
Crear una voz personalizada parece simple al principio, pero ¿qué pasa con todos esos correos electrónicos aleatorios que se envían a sus clientes? Cada tienda de comercio electrónico tiene docenas de correos electrónicos que salen para confirmaciones, recibos, gracias a los suyos y más. Utilice nombres de clientes, proporcione enlaces relevantes e incluso solicite a los clientes que respondan a sus correos electrónicos para obtener la máxima personalización.
Haga que sus opciones de entrega sean mejores que el resto
Enfoque en la marca local y el marketing (medios impresos y anuncios de televisión)
No todos los planes de marketing de comercio electrónico requieren esto, pero si tiene una conexión con una tienda física, puede centrarse en la marca y el marketing locales.
Comuníquese con los clientes cerca de su tienda con herramientas de geolocalización y orientación de motores de búsqueda locales.
Hacer videos de procedimientos para crear una conexión y mostrar productos (Video marketing a través de YouTube y Facebook)
Los canales de YouTube son siempre una forma divertida de conectarse con los clientes, pero ¿qué hay de centrarse en los tutoriales prácticos? Si vende algo como equipo de jardinería, es posible que los clientes no conozcan las mejores formas de usar las cosas que compran.
Los videos los devuelven a su tienda y aseguran que se sientan bien al comprarle.
Done productos para que otros lo revisen (costo inicial)
Tiene muchas más posibilidades de recibir una reseña o una historia de una revista si envía un producto para que lo prueben los escritores y editores.
Esto no solo ayuda con su revisión, sino que funciona como un pequeño regalo para que publiquen su artículo más rápido.

Estoy comenzando una plataforma de comercio electrónico llamada digitexstore.com (productos para el cuidado de la salud) . Y esto es lo que planeo hacer en marketing durante los próximos 6 meses con un presupuesto mínimo.

  1. Espero tener 200 productos para finales de mayo. Actualmente estoy en 98. Planifique tocar 500 productos para septiembre de 2016.
  2. Estoy aumentando la base de datos de correo electrónico. Base de datos actual para 8000 suscripciones auténticas. Planeo tocar 10000 a finales de este mes y 50k a finales de septiembre. Usaré esta base de datos para la herramienta de marketing masivo por correo electrónico.
  3. Estoy aprovechando las redes sociales como LinkedIn, Fb, WordPress, Google+ para marketing digital. También estoy utilizando redes B2B como Indiamart, TradeIndia, IndianYellowPages, perfiles Justdial para consultas en línea y visibilidad.
  4. Planeo usar SEO y SEM para la acumulación de tráfico genérico.
  5. También planeo colocar algunas vallas alrededor de mi edificio de oficinas con fines de marketing. Mi oficina está en la carretera principal, por lo que es un área de buena visibilidad.
  6. Planeo centrarme en ofrecer a los clientes variedad, variedad y calidad.
  7. Planeo aprovechar otras formas de juego del mercado como Paytm, Tolexo, Curehub, etc.
  8. Planeamos participar en exhibiciones así como y cuando tengamos una oportunidad.
  9. Distribuya folletos / carteles en hospitales y clínicas.
  10. Con base en nuestro éxito en la creación y venta de mercadería, iremos a la publicidad por radio.

Comparta cualquier aportación que pueda ayudarnos a comercializar mejor. Gracias.

Hoy en día, los minoristas en línea son necesarios para gestionar muchas cosas por su cuenta, como personalizar la experiencia de compra para los usuarios, mejorar la funcionalidad de búsqueda, optimizar la estructura del sitio web, etc. Cuando desea hacer rentable su tienda en línea, es clave para deshacerse de todas aquellas cosas que pueden costarle mucho a un negocio. En esta publicación, señalaré algunos de los indicadores clave que los minoristas indios no incluyen en sus estrategias de marketing para garantizar el éxito de sus tiendas de comercio electrónico.

Estrategia de retención centrada en el enfoque.

Muchos propietarios de negocios de comercio electrónico están gastando mucho en marketing en redes sociales para atraer más globos oculares. Se ha visto que las empresas están haciendo inversiones monetarias considerables en los anuncios PPC para la marca, pero no presta atención a las estrategias de retención de clientes. Los correos electrónicos personalizados son efectivos para aumentar la retención de clientes y aumentar su felicidad

Descripciones detalladas del producto.

La ausencia de información incorrecta del producto ahuyenta a las perspectivas. Nunca elija mostrar imágenes mediocres y compartir solo unas pocas especificaciones técnicas, ya que una buena copia del producto puede afectar en gran medida las ventas. Además, esta es una de las mejores formas de describir con éxito el producto y ofrecer una experiencia virtual. La descripción de un producto debe seguir un tono persuasivo para impulsar la cifra de ventas. Las descripciones de producto bien desarrolladas ayudan en la conversión de leads y atraen a más personas al sitio web. Las buenas descripciones de los productos ayudan a clasificar e impulsar la visibilidad del producto en los motores de búsqueda.

Uso efectivo del correo electrónico.

Muchos propietarios de tiendas de comercio electrónico eligen bombardear a los consumidores con correos electrónicos en el momento en que optan por la suscripción por correo electrónico con el objetivo de vender su producto. No pueden entender que no siempre los suscriptores o el público visitan una tienda en línea para realizar una compra. A veces, solo están investigando sobre un producto específico. Por lo tanto, las tiendas de comercio electrónico no deberían apuntar a vender y más bien dirigirse a los consumidores en función de su intención sin parecer demasiado enfocados en las ventas.

• Abierto a experimentar

Si el propietario de una tienda de comercio electrónico carece del entusiasmo para experimentar, hay posibilidades de que esté perdiendo lo que el público quiere. La implementación de un programa que haya tenido éxito con otras tiendas en línea no puede garantizar el éxito de otras tiendas de comercio electrónico también. La clave es la personalización de acuerdo con el sitio y los consumidores. Además, mida los resultados de su campaña para maximizar el impacto. Si está cometiendo estos errores, rectifíquelos lo antes posible para que su resultado final no se vea afectado negativamente.

¡¡¡Bien!!!. Si hablamos de la mejor estrategia comercial de comercio electrónico, en esto se conoce la estrategia y es “MARKETING DIGITAL”. Llamamos a este marketing una estrategia y no es solo en la India, estoy hablando de todo el mundo.

He discutido sobre esto anteriormente, que el marketing digital es la estrategia más necesaria en cualquier tipo de negocio, porque cada pilar en este marketing es importante y estos pilares del marketing digital son:

EDIFICIO DE MARCA

MARKETING DE CONTENIDO

CORREO DE PROPAGANDA

MARKETING DE MEDIOS SOCIALES

ANALÍTICA

Si se pierde alguno de ellos, su estrategia podría no funcionar tan bien en comparación con el paquete completo, porque si tiene un buen contenido, estará allí en buenos libros, con los que la marca se construirá. Pero sí, el proceso es lento pero el más efectivo.

Si necesita alguna consulta sobre las estrategias o simplemente desea leer sobre marketing digital, puede visitarnos en trootracmedia, una agencia líder de marketing digital y una red de afiliados. También puede descargar tutoriales de nuestro sitio web. Digital Marketing Company en Delhi | Agencia de marketing digital

Todos los días, la experiencia de un cliente con el mercado se vuelve más móvil, social y visual, lo que ayuda a mejorar el proceso para los clientes y complica el proceso para los propietarios de negocios que intentan mantenerse al día con los últimos desarrollos en el comercio electrónico a medida que crecen sus negocios.

Hay muchas características que distinguirán su sitio web de comercio electrónico del de sus competidores y muchos elementos importantes que contribuirán en gran medida a hacer de su sitio el minorista de comercio electrónico preferido. Pero es importante concentrar sus esfuerzos al principio para garantizar que pueda escalar su negocio en línea para agregar más funciones en el futuro.

Los usuarios de hoy en día prefieren tener un sitio que eduque, atraiga, proporcione algún tipo de gratificación instantánea y también haga que su sitio web se vea bien en el proceso.

Aquí hay nueve mejores prácticas para mejorar su sitio web de comercio electrónico y llevar su negocio a un nuevo nivel: 9 mejores maneras de mejorar su sitio web de comercio electrónico

Investigación de mercado en su categoría de producto, demanda, oferta y competidores. La investigación de mercado y el plan de negocios son los pasos críticos antes de comenzar cualquier negocio de comercio electrónico. Depende de la categoría del producto, la demanda del mercado, el crecimiento y la viabilidad de la categoría del producto. Si su producto es un producto popular con grandes demandas, requiere un plan de marketing diferente, aparte de si su categoría de producto es única o nueva para el comercio electrónico indio, entonces necesita una estrategia de marketing completamente diferente.

Para desarrollar y diseñar un sitio web de comercio electrónico exitoso, obtenga un consultor creativo de diseñadores y creadores de conceptos con experiencia en el comercio minorista fuera de línea, tecnología, marca, marketing conceptual, usabilidad, comportamiento del cliente y, por fin, deben tener al menos más de 100 proyectos exitosos.

Desarrolle un carrito de compras de comercio electrónico fácil de usar y fácil con la ayuda de un consultor de comercio electrónico experimentado.

Un carrito de compras bien desarrollado facilitará la compra en línea para los usuarios de comercio electrónico. En India, el 52% de los compradores en línea no son expertos en tecnología, por lo que debe diseñar su negocio muy fácilmente de acuerdo con los visitantes no expertos en tecnología.

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