¿Por qué las empresas SaaS obtienen un múltiplo mayor (en términos de ingresos frente a valoración) en comparación con las empresas locales tradicionales?

La razón es que los inversores están enamorados del “crecimiento”, el “impulso” y los “pagos recurrentes”. La realidad es que realmente no es un mejor modelo; simplemente parece así:

Los costos del modelo SaaS en realidad suelen ser más altos que los de un modelo de software con licencia tradicional porque la compañía SaaS también actúa como el “departamento de TI” para el cliente.

El aspecto de ingresos “recurrentes” es una especie de falacia. El hecho es que los clientes pueden cancelar en cualquier momento, y el abandono es un problema real para muchas empresas SaaS.

Si bien las empresas con licencia tradicional no tienen ingresos recurrentes mensuales, por lo general tienen contratos de mantenimiento anuales en el rango de 15-25%, que no es demasiado malo y permite una base de ingresos estable junto con la disminución de los ingresos durante mucho tiempo.

El modelo tradicional en realidad encerró a los clientes mucho mejor; cuando “paga (gran parte) por adelantado” es mucho más probable que permanezca con ese producto que con el “modelo de alquiler” de SaaS, cuando ese nuevo producto competitivo brillante salga al mercado.

No soy de la opinión de que el modelo SaaS sea inherentemente más rentable que los modelos comerciales de software con licencia tradicional. Hay estudios que confirman esto. Hay grandes compañías SaaS altamente rentables, pero eso no hace que el modelo en sí sea superior. Me doy cuenta de que esto es una blasfemia para la mayoría de las personas en la industria.

En mi opinión, las valoraciones de SaaS son una gran burbuja que explotará en algún momento. Le pregunté a un VC de software una vez “¿por qué ahora solo quieres invertir en SaaS?” Su respuesta: “porque las valoraciones de SaaS son tan altas” Y, por supuesto, ¿por qué las valoraciones son tan altas? Debido al intenso interés de los inversores. Por lo tanto, se convirtió en una espiral autoperpetuante hacia adelante y hacia arriba, como todas las burbujas antes de que estallaran.

No me malinterpretes; SaaS está aquí para quedarse por muchas razones y será el modelo de negocio de software dominante en el futuro durante mucho tiempo. Pero no creo por un minuto que la brecha de valuación entre las compañías actuales de SaaS y lo que las compañías de software tradicionalmente reciben también se mantendrá.

Resumen rápido: ingresos recurrentes de alto margen con crecimiento incorporado.

No necesita comenzar desde $ 0 en ingresos cada trimestre como en una caja / compañía de licencia de sw, solo en los ingresos de NUEVOS clientes.

Con más detalle:

  • Puede moverse más rápido y tener grandes márgenes brutos a escala, en comparación con más software con licencia / “desconectado en las instalaciones”.
  • Por lo general, sus ingresos serán anualmente comprometidos y recurrentes, frente a una sola vez + soporte / mantenimiento.
  • Existe un método bien entendido para invertir en el éxito del cliente, y un historial en muchos mercados verticales de SaaS de ambos predecibles desde la base.
  • Y estos se combinan para hacer que una compañía sea más interesante que las compañías exclusivas, incluso cuando esas compañías convierten sus licencias en pagos anuales.

Esta es una pregunta interesante. Permítanme tratar de explicarlo según mi experiencia.

Tenemos un SaaS ERP, AcTouch.com y tenemos una base de clientes decente desde comerciantes hasta segmentos de fabricación. Comenzamos con el modelo de precios SaaS mensual / anual. Sin embargo, en una etapa, me di cuenta de que este modelo no funcionará para nosotros.

  1. Indian Market está acostumbrado a pagos “únicos”. ¿Entonces no saben cuál es este “pago anual”?
  2. El 15% del negocio cierra cada año. Por lo tanto, el CLV es difícil de medir ya que la cantidad de tiempo y esfuerzo que dedicamos a adquirir un cliente se desperdiciará si no renueva el contrato o si se cierra.
  3. El seguimiento para cobrar el pago anual es muy difícil. Las posibilidades de que los precios anuales bajen más debido a la competencia.

India es un mercado sensible a los precios y debido a esto, decidimos optar por precios anuales y también PAGO ÚNICO con modelos AMC al 15%. Esto nos está ayudando con el flujo de caja y también podemos sobrevivir para una batalla más larga.

Porque los clientes valen más.

Los pagos recurrentes son un trato “malo” para los clientes a largo plazo.

Pagar una vez por algo, incluso con costos de soporte a largo plazo, es casi siempre una mejor oferta.

Se necesitan algunos años para que se desarrollen estas matemáticas. Cuando Adobe cambió a ingresos recurrentes, dejó de crecer durante varios años, ya que el cambio golpeó el crecimiento de los ingresos en el corto tiempo. Dejó de obtener tantos ingresos reconocibles por adelantado . Con ingresos recurrentes / SaaS, acumulas muchos ingresos diferidos y, a corto plazo, eso perjudica tu crecimiento GAAP:

Pero a medida que pasó el tiempo, comenzó a ganar los dividendos de esa estrategia. Ahora, está cosechando los beneficios. El crecimiento se ha acelerado, los ingresos diferidos se convirtieron en ingresos reconocidos, y en el año 3+ … comenzó a dar sus frutos. La razón es que los clientes pagan más . A través del tiempo. Simplemente no por adelantado.

Adobe ve ingresos récord de $ 1.4B en el segundo trimestre, deja de revelar nuevos suscriptores de Creative Cloud

$ 500 por adelantado?

O $ 20 al mes por 10 años.

¿Cuál elegirías? Bien …

La gente elige el segundo. El vendedor de autos usados ​​descubrió esto hace mucho, mucho tiempo.

Quiero decir …

En estos días, no lo hacen.

Las empresas SaaS disfrutaron de tasas de valoración más altas durante los últimos años porque su mercado estaba creciendo, ofreciendo así la posibilidad de mayores mutiples en ganancias.

En las instalaciones, el crecimiento del software llegó a su fin en el período 2009–12. En ese momento, sabía lo que tenía y también sabía que el crecimiento iba a ser reemplazado por la consolidación.

Rick Chapman
Editor y editor gerente, Softletter
Autor: Vender el hígado de Steve Jobs. Una historia de startups, innovación y conectividad en las nubes ”
“En busca de la estupidez: más de 20 años de desastres de marketing de alta tecnología”
“SaaS Entrepreneur: la guía definitiva para tener éxito en su negocio de aplicaciones en la nube”

  • Ingresos recurrentes : contratos a largo plazo que son predecibles y fáciles de crecer (en comparación con las ventas únicas de software).
  • Mayores márgenes : disminución de los costos marginales y los gastos operativos con cada nuevo cliente, al tiempo que incluye los cargos típicos de servicio y soporte más allá de la licencia de software).

Principalmente porque las empresas SAAS obtienen un mayor valor de por vida del cliente (CLV) que las empresas locales. De acuerdo con el ejemplo de la vida real que aparece en mi publicación de blog SAAS: ¿Qué hay para los vendedores ?, en comparación con los ingresos iniciales de $ 3.5M, los ingresos de SAAS son de $ 4.5M, que es un 28% más.

Hay algunas razones más, como se destacó en mi publicación: No Piracy, Zero Revenue Leakage, Control más estricto de cuentas por cobrar y datos.

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