Los anteojos de Snap serán un éxito por su definición: seguramente se venderán y se acostumbrarán a toneladas de personas influyentes .
La verdadera pregunta para mí es si ese éxito se traduce en un éxito duradero para Snap: ventas duraderas / repetidas, productos de hardware adicionales y mejorados, más ingresos y un compromiso ‘más exigente’.
Sobre eso, no estoy tan claro.
- ¿Cuáles son las mejores herramientas para compartir información entre varios equipos en una empresa?
- ¿Cuál es la mejor forma de planificación estratégica para mi empresa?
- ¿Cuáles son las mejores historias de adquisición / píldoras venenosas / caballero blanco?
- ¿Has trabajado con alguien que sea bueno tanto en negocios como en tecnología?
- ¿Existe algún servicio similar a los pagos balanceados?
Ya he hablado mucho sobre por qué podrían tener éxito aquí: ¿qué hace que las gafas de Snapchat sean diferentes de las gafas de Google? Entonces, para esta pregunta, me enfocaré en los riesgos.
RESUMEN DE ESPECTÁCULOS:
Para aquellos que no están familiarizados, las gafas son gafas de sol que toman video en 3 colores: negro, verde azulado y coral. Por $ 130, graban video de forma inalámbrica durante 10 o 30 segundos cuando tocas el costado (como se muestra en las imágenes). Estos se importan a las memorias cuando su teléfono está cerca. Luego puedes enviar los videos o publicarlos en tu historia.
Algunas especificaciones más sobre las especificaciones:
- 1 día de carga (puede necesitar un estuche para cargar)
- Video circular que puedes ver horizontal o verticalmente
- Los LED de grabación proyectarán que estás grabando
RIESGOS AL ÉXITO
Los riesgos para las especificaciones de Snapchat vienen en 3 sabores: producto, mercado, macro riesgos. Los riesgos del producto se relacionan con los propios espectáculos, su diseño y función; los riesgos de mercado se relacionan con el modelo de negocio, la competencia y la aceptación; Los riesgos ‘macro’ son una categoría general que incluye tendencias y consideraciones sociales más amplias.
Snap enfrenta riesgos en las 3 áreas, pero aquí están mis 5 riesgos principales:
- Uso limitado: las gafas de sol son para días brillantes al aire libre. ¿Qué porcentaje de personas pasan tiempo al aire libre cuando hace buen tiempo?
- Apple, Samsung, HTC o GoPro lanzan un producto significativamente mejor inmediatamente después del lanzamiento de Specs con un mejor rendimiento, moda y valor
- Caen presa del fenómeno ‘Google Glass’, donde las personas no se sienten seguras con las especificaciones, y cambia la dinámica social para peor.
- El hardware no es lo suficientemente duradero, especialmente para los adolescentes: está muy lejos de la cara al suelo
- Las especificaciones se conocen por videos inapropiados / negativos: pornografía, peleas escolares, asesinatos, etc.
Discutiremos todos estos riesgos a continuación.
RIESGOS DE PRODUCTO
A pesar de lo que dicen en este momento, no hay garantía de que las especificaciones funcionen según lo previsto. Toneladas de cosas un poco molestas podrían suceder con las especificaciones:
Hardware Físico:
- La calidad de la cámara es mala: en comparación con Apple o GoPro, obtienes peor iluminación / enfoque / etc. Y especialmente dado que no puedes controlar el enfoque, tendrás que hacerlo bien o perder un momento.
- El puerto de carga se bloquea o desaloja fácilmente
- El botón de grabación es inconsistente; tienes que presionar muy fuerte o puedes grabar videos accidentalmente (demasiado suave)
- Son incómodos de usar para la mayoría de las personas
- La duración de la batería se reduce o no es suficiente: ¿las personas realmente quieren cargar sus especificaciones todas las noches? ¿Qué pasa si quieren ir a una caminata de varios días?
- No son duraderos, si los sueltas se rompen inmediatamente
Mirando el video, muestra sujetos de alto contraste y bien iluminados que se divierten en patinetas. ¿Trabajarán en Sunset? ¿Qué tal para sujetos con menos contraste? ¿Pueden enfocarse adecuadamente si te acercas? Todos estos problemas son muy difíciles y es por eso que la cámara es una de las características más promocionadas en los teléfonos Apple / Samsung.
La durabilidad también será enorme, especialmente en este video, verá a personas que andan en patineta con ellos, esa será una de las áreas principales por las que es difícil usar un teléfono, pero también un área con una probabilidad mayor de la media de que las especificaciones se caigan de su de cara al suelo: eso es lo más alto que puedes llegar a un humano. Estas cosas deben ser a prueba de balas, tanto en el lado de la electrónica como de la lente. Nadie los usará si falta una lente, y pocas personas los usarán si el video no funciona.
Mejor ten cuidado con el skate si estas cosas se rompen
UI / UX:
Si bien nunca se separa del hardware en un producto HW, hay muchas cosas que podrían salir mal con las especificaciones instantáneas desde la perspectiva de la experiencia del usuario. En este momento, las personas están acostumbradas a tomar videos de inmediato, agregar un filtro y luego enviarlos. Vencer eso con las especificaciones es difícil.
Hay toneladas de problemas con las especificaciones:
- Emparejamiento: el proceso de emparejamiento es inconsistente y difícil
- Velocidad: si usa wifi o bluetooth, la reproducción de videos puede ser más lenta de lo que la gente quiere, especialmente si está tratando de enviarlos al instante
- Videos accidentales: hablaremos más sobre esto en macro, pero si las personas comienzan a tomar videos accidentalmente que no quieren, será difícil.
- Uso limitado: las personas no quieren y no es práctico usar especificaciones por la noche o en interiores.
Mitigación de riesgos del producto:
Esto será difícil, ya que el hardware es difícil. Nada lo prepara para el uso intencionado y no intencionado de miles de clientes. Sin embargo, puedes hacerlos duraderos. Snap debe asegurarse de que los botones se puedan aplastar, arrojar en agua, arena, etc. para que puedan manejar el uso de ‘niños’.
También deben asegurarse de que el UX de transferencia y emparejamiento sea lo más fácil y perfecto posible, sin destruir la vida útil de la batería.
Estos son los conceptos básicos para que el producto tenga éxito.
RIESGOS DE MERCADO
Por supuesto, Snap no está solo en este juego: Facebook, Apple, Google, HTC y muchos, muchos otros tienen un gran interés en mantener a los usuarios interesados. Suponiendo que ya no están trabajando en un producto competitivo, cualquier éxito en la ‘ejecución limitada’ inicial de Snap generará la tecnología copycat, que sospecho que será más feroz y estará mejor financiada de lo que permitirá el balance de Snap.
Además de eso, no está claro si las personas realmente podrán pagar y usar las especificaciones.
Competencia:
- Crear un buen hardware es difícil, pero un hardware excelente es aún más difícil: Apple y Samsung han estado haciendo esto por un tiempo y tienen mucha experiencia en óptica / video / post-procesamiento / etc. ¿Seguirán rápidamente y crearán un mejor producto?
- Asociaciones de moda: las especificaciones son moda; Es por eso que Apple tiene cientos de combinaciones de bandas y socios con marcas de lujo como Hermes para hacer bandas de reloj. Snap tiene 3 colores; incluso si son un éxito, es posible que muchas personas que no quieran usar gafas de sol rojas brillantes no las usen con cada atuendo
- Video 360: Recientemente jugué con una Ricoh Theta S, que toma videos 360 que esencialmente puedes usar como ‘VR’. Es asombroso. Qué decir que estos jugadores (o GoPro, incluso) no van a proporcionar un mejor producto con características significativamente mejores. Girar su teléfono no es tan bueno en comparación con este tipo de experiencia de video.
- VR (corolario): el hecho de que puede rotar el video y de que están grabando en video circular significa que entienden el valor de cambiar la perspectiva; mi pregunta es si están demasiado por detrás de la curva y para el próximo año, el video de campo de visión de 180 será estándar / el mejor, y las especificaciones se verán como un juguete.
¿Acrecentativo del modelo de negocio?
- Las especificaciones deben integrarse en el modelo de negocio de Snapchat, lo que significa que, en última instancia, deben generar ingresos confiables o rigidez. No está claro que puedan proporcionar esto, especialmente sin una pantalla en el interior. En este caso, ¿la Versión 1 ayuda a sus dólares de publicidad o compromiso? No es claro.
Precios:
- ¿Cuántas personas conoces que poseas gafas de sol de $ 130? ¿Cuántos sabías en la universidad? Esto destaca un problema importante para sus consumidores, muchos de los cuales son estudiantes.
Ventas e inventario:
- Almacenar y vender productos físicos es difícil: ¿tendrán suficiente stock en los lugares correctos? ¿Qué pasa en todas partes del país? Si no lo hacen, pueden verse como elitistas y alienar a millones de usuarios
- Estrategia de la cadena de suministro: ¿qué sucede si las especificaciones se retrasan o si hay un retraso en la producción?
- ¿Dónde los venderán? Si se asocian con minoristas, hay mucha logística difícil que entra en eso. Si los envían, probablemente obtendrán muchas menos ventas en la temporada navideña.
Mitigación de riesgos del mercado:
Además de la competencia, no está claro si Snap está dispuesto o puede hacer mucho para mitigar estos riesgos. El precio está establecido, por lo que muchos niños ricos tendrán especificaciones mientras que los niños más pobres tendrán que anhelar la envidia. Además de eso, es probable que tengan asociaciones minoristas limitadas, lo que limita quién tiene acceso a las especificaciones.
En términos de competencia, no tenemos idea de lo que Google, Apple o FB están presentando (o Amazon) internamente. Podría ser tan pronto como 1H el próximo año que lancen un producto significativamente mejor que mantenga a Specs como un juguete para niños ricos, y que brinde la mayor parte del mercado a los grandes jugadores.
Snap necesitará expandir su línea de productos rápidamente y avanzar ‘en la pila’ con capacidades para que su negocio tenga éxito. Quizás colocar cámaras de 180 grados a un lado para crear un campo de visión ‘compuesto de 180 grados’ podría ser un paso interesante, aunque difícil,.
RIESGOS MACRO
Hay algunos otros riesgos que realmente no encajan en la categoría de producto o mercado y tienen que enfrentarse de manera más amplia
- Privacidad: es casi seguro que tener una cámara “lista y lista” es muy diferente a tenerla en el bolsillo. Hace que la filmación ‘furtiva’ sea mucho más fácil. La gente está incómoda con las cámaras: como alguien que dispara a aficionados con una Fuji X100, puedo decirles que a la gente no le gusta que la filmen mucho.
- “Factor Douche” – personas llamadas usuarios de Google Glass ‘Glassholes’. ¿Los usuarios de Snap serán llamados ‘Snapdouches’? Nadie quiere a alguien que use cortinas en el interior, o al menos proyectará una imagen que mucha gente no querrá.
- Individualidad: una de las principales cosas con las que Snap cuenta es que los niños sientan que pueden expresarse en su plataforma. ¿’Expresarse’ en 1 de 3 colores es exactamente lo que quieren? Cuando todos usan las mismas especificaciones, pierden su brillo.
- Lo mejor para el final: éxito a largo plazo. Las especificaciones deben ser parte 1 en un plan para mejorar su valor para los anunciantes, generar ingresos por suscripción u obtener una mayor adherencia. No está claro para mí cómo Snap pasa de v1 a v2 o v3 sin ser golpeado por Apple o Facebook.
Mitigación de riesgos macro:
Estos son difíciles, si no imposibles, de mitigar porque no dependen exclusivamente de lo que Snapchat hace.
Está claro que agregar SKU y modas adicionales ayudará con la pieza de individualidad. Los LED contribuyen en gran medida a mitigar la privacidad, pero ¿qué pasa con el éxito a largo plazo?
Allí los hemos visto presentando patentes y teniendo filtros basados en el reconocimiento y el movimiento de objetos, pero para mí esto parece requerir una pantalla interna, que tiene una configuración y un caso de uso muy diferentes a las especificaciones. ¿Cómo cierran esa brecha? Si tuviera una respuesta a prueba de balas, no estaría escribiendo en Quora, probablemente estaría trabajando para ellos y me pagarían mucho dinero.
CONCLUSIÓN
Las especificaciones son un juguete genial: ayudarán a ‘eliminar la pared entre su cara y el mundo’ de una manera accesible y utilizable que no se había hecho antes. Tienen un uso claro y un precio accesible. Por todas estas razones, debemos aplaudir el esfuerzo de Snapchat aquí.
Sin embargo, como un “salto adelante” revolucionario o incluso como un éxito duradero, creo que Snap no tendrá las cosas correctas. Tienen una plataforma, pero no han descubierto cómo pasar de la mensajería y el entretenimiento a ‘cosas más relevantes para mi vida’. AR, las superposiciones de video y la interactividad proporcionan una plataforma para que Snap lo haga. La pregunta sigue siendo si pueden y lo lograrán con tantos competidores bien establecidos y mejor financiados.