La razón # 1 por la que fracasan los vendedores
En ventas, hay una multitud de razones por las que puede fallar. El momento es terrible, el status quo ganó, o tal vez la competencia te superó. ¿Qué puedes hacer con tantas variables en juego? Puede trabajar en cosas que puede controlar que contribuyen al éxito o al fracaso de cualquier venta.
He disfrutado del éxito personal en las ventas en las industrias B2B y B2C y he entrenado y entrenado a equipos de ventas de todos los sectores. El fracaso para avanzar la pelota es la razón más común por la que los vendedores fallan. Las siguientes son las razones por las que esto sucede y las formas en que puede comenzar a cambiar la forma en que vende hoy.
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Falta de seguimiento
¿Cuántas veces haces un seguimiento antes de cancelarlo? ¿Dos, cuatro o quizás seis veces? El vendedor promedio renuncia después de dos intentos de hacer contacto. La venta promedio no comienza hasta el quinto esfuerzo para conectarse. Solo el 20% de los vendedores se quedará con él durante 5-8 intentos de conexión. Si se encuentra en el 10% superior, se comunica entre 8 y 10 veces, y el 3% superior de los vendedores no se detiene hasta que escuchan un no según el promedio de la industria.
Tiempo entre seguimiento
¿Cuánto tiempo llevas entre cada intento de conexión? ¡A menudo escucho entre dos semanas y seis meses! Si espera más de tres días, está perdiendo la oportunidad de que su comprador conecte los puntos. En el mundo digital en rápido movimiento, estás fuera de la vista, fuera de la mente.
Miedo al rechazo
El miedo al rechazo es otra razón convincente por la que los vendedores no continúan haciendo un seguimiento. Tengo dos cosas que decir sobre el miedo al rechazo. Uno: pregúntate a ti mismo; “¿que es lo peor que puede pasar?’ Si puedes vivir con eso, haz la llamada. Dos: la mayoría de las personas son amigables, incluso si te rechazan, será de la mejor manera posible. Esta falta de franqueza entre el comprador y el vendedor es un gran problema en las ventas. no me gusta decir que no, por lo que no dicen nada y la persecución continúa para que nos devuelvan nuestras llamadas y mensajes.
Planificación deficiente
Vendedores que planean, triunfan. Es simple, haga un plan para prospectar, bloquee el tiempo para hacerlo primero en su día y descubra lo que quiere que suceda después en el proceso de ventas. Planifique sus llamadas, reuniones y las preguntas que hará en cada etapa del proceso de ventas. Si quieres ganar tienes que planificar. Practique las tres P de ventas, Prepensar, Preparar y Practicar.
Investigación
Lo que no sabes en ventas te hará daño. Si no hace la investigación antes de comunicarse, corre el riesgo de no tener la información para construir una buena relación, hacer preguntas relevantes, hacer un gran descubrimiento y encontrar el verdadero responsable de la toma de decisiones. Lleva diez minutos investigar lo suficiente para determinar quién, qué, dónde y por qué de su llamada. Solo toma diez minutos, ¡solo hazlo!
Si desea comenzar a vender más hoy, haga un calendario de prospección y sígalo. Cada uno o tres días intentando una forma diferente de comunicarse. Deje de pedirles a los compradores que devuelvan la llamada, la posibilidad de que le devuelvan la llamada es mínima para nunca. En su lugar, dígales que no se preocupen por volver a llamar y dígales a qué hora y fecha intentará comunicarse con ellos nuevamente. Si hace esto, asegúrese de hacer un seguimiento en este momento. No pregunte cada vez que se comunique, agregue algo de valor intrínseco al mensaje. Un artículo, comunicado de prensa, felicitaciones, etc. Un ejemplo podría verse así:
_________
Soy de_______. A veces los clientes me dicen que tienen problemas con ______, ______ y ______. Ayudo _______ resultando en ________ para estas compañías. Me gustaría compartir una llamada / reunión para ver si puedo servirle. No se preocupe por volver a llamarme, lo llamaré el _____ a las ____. También enviaré un correo electrónico para confirmar; a veces es más fácil conectarse de esta manera. Si este tiempo no funciona, avíseme y podemos programar otro momento.
Atentamente,
____________________
PD: ¡Gran artículo en______ con su empresa! (Inserte el artículo)
Si no preguntas, no lo conseguirás. Comience realizando investigaciones. Configurar un calendario de prospección, hacer un gran descubrimiento, agregar valor y trazar un camino para avanzar en la venta, y seguir llenando el embudo de ventas al continuar prospectando incluso cuando comienza a vender.
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