Creo que la respuesta siempre es Sí, al principio. Se necesita una persona propietaria de la empresa o que sea el CEO para establecer el tono de la empresa. La cultura se crea, en mi opinión, del propietario y de arriba hacia abajo. Para establecer una cultura, necesita una figura central o un equipo que pueda mostrar cómo se ve. El / ella modela los comportamientos y la toma de decisiones. Él / ella muestra lo que representan y quieren que no hagan, sin importar cuán rentable sea.
Conozco negocios que operan bajo un gobierno compartido. Conozco negocios que operan por propiedad de los empleados. Todos los que sé que tienen éxito se iniciaron con una persona central o un equipo en la parte superior que modeló exactamente lo que querían y responsabilizó a todos por ese estándar hasta que se arraigó. Es por esta razón, que es prácticamente imposible cambiar la cultura de una empresa. Una vez que se configura, hay tantas cosas que son intangibles que se necesita un gran esfuerzo, gasto y una gran cantidad de tiempo para cambiar.
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