¿Considera que Marketing y Ventas son lo mismo?

Es sorprendente que alguien finalmente haya hecho esta pregunta. Esto es perfecto, mi día está empezando genial, eres increíble. Muy bien, comencemos.

Hay una gran diferencia entre marketing y ventas. Son roles completamente diferentes. De hecho, la mayoría de los vendedores son terribles vendedores y la mayoría de los vendedores son … bueno, lo adivinaron … terribles vendedores. Permítame elaborar explicando cada rol por separado y luego dándole ejemplos concretos.

El vendedor:

The Marketer simplemente tiene un rol y un solo rol: generación de leads. Aquí en Namobrain lo llamamos The Roper. El trabajo de esta persona es entregar clientes potenciales al equipo de ventas. La palabra clave aquí es “calificado” . Para que un cliente potencial sea calificado, deben estar interesados ​​en el producto que la compañía está vendiendo Y deben tener el presupuesto para comprar el producto.

Los objetivos semanales de Marketer son generar la mayor cantidad posible de clientes potenciales calificados semanalmente. Ahora la forma en que generan esos clientes potenciales es su negocio. Por lo general, prueban diferentes canales de comercialización (sí, las llamadas en frío y los correos electrónicos en frío cuentan como un canal), leen los datos y mejoran. Lanzan otra campaña, prueban de nuevo, se obsesionan con los datos y … mejoran. Piense en el marketing como una ciencia y un experimento de laboratorio. Tienes un problema y una hipótesis. Luego haces una serie de experimentos (campañas) para probar tu hipótesis, enjuagas y repites hasta que lo hagas bien.

El vendedor:

El vendedor tiene dos roles. El primero es volver a calificar al líder y luego hacer lo que sea necesario para cerrar la venta. El vendedor gasta dinero para atraer clientes potenciales, el vendedor toma esos clientes potenciales, los cierra y genera los ingresos. El personal de ventas tiene que estar extremadamente informado sobre el producto, deben sentirse cómodos en las conversaciones cara a cara y deben ser oyentes increíbles.

La mayoría de las personas promedio hablan más de lo que escuchan, presentan las características del producto, aburren al cliente y nunca terminan cerrando la venta. Los buenos vendedores escuchan al cliente, descubren su punto crítico y luego presentan los beneficios del producto, NO las características. Vuelva a leer la oración anterior, es extremadamente importante entender.

Pero Cyril, lo que acabas de describir es un escenario B2B, ¿qué pasa con B2C?

Gran pregunta! Escucha esto. En un escenario B2C, el vendedor es en realidad el sitio web.

Déjame darte un escenario. Digamos que te desplazaste por tu página de Facebook y viste un hermoso anuncio para mi producto Nootropics. Realmente te gusta, así que haces clic en él y vas a mi página de destino. Como especialista en marketing, acabo de hacer mi trabajo, generé una ventaja al traer un visitante al sitio. Mi sitio web ahora tiene que convertirlo en un cliente. Al igual que el Vendedor cierra el trato, el sitio web, a través de su UI, UX y copia, tiene que hacer exactamente lo mismo.

Y esa es la diferencia entre marketing y ventas. Ambos son divertidos y los dos son cruciales para el éxito de un negocio.

Escribo sobre crecimiento personal, emprendimiento y viajes. Puedes seguirme en medio y twitter @ cmouk7

No.

Considero que el marketing está “escuchando” y que las ventas están “hablando”.

Cuando alguien viene y me pregunta “¿Cómo vendo este producto?”, Mi primera respuesta es siempre “¿Qué te hace pensar que deberías? ¿Este producto merece existir?

Justo después de la Segunda Guerra Mundial, hasta los años setenta, a la raza humana se le vendió agresivamente la idea de que la energía nuclear era el futuro. Pero el incidente en Three Mile Island cambió todo eso. Sin embargo, desde entonces, la energía nuclear se ha vendido defensivamente como algo horrible, pero nuestra única alternativa a la inminente crisis de combustible. La razón de esto es que las versiones actuales de los reactores nucleares “pacíficos” en realidad son solo lugares de reproducción de materiales de calidad para armas. Son solo una forma de gastar más dinero en el ejército bajo el pretexto del “uso pacífico”. El problema es que no los hace aptos para la producción de electricidad.

Ahora, eso no quiere decir que no se pueda diseñar un sistema de energía nuclear que proporcione electricidad limpia y barata. Lo que digo es que dicho diseño será muy diferente de los diseños actuales que nos han vendido.

El 80% de las nuevas empresas fracasan en sus primeros cinco años y una gran cantidad de ellas se deben a que están fabricando y vendiendo un producto o servicio que nadie quiere. En esos casos, todas las ventas en el mundo no compensarán la falta de hacer un poco de marketing primero.

Entonces, en resumen, el vendedor pregunta “¿Cómo puedo vender mejor este producto?”

mientras el vendedor pregunta “¿Cómo justifica este producto su existencia al ser la mejor solución a un problema que tiene el cliente?”

Gracias por el A2A, Crisitan

El marketing y las ventas tienen objetivos comunes pero en una etapa diferente.

El marketing comienza desde el producto en sí mismo y pasa a encontrar puntos de contacto para presentar y promover la solución al grupo objetivo. Tanto las operaciones de marketing como las ventas se basan en la personalidad del cliente, pero el marketing se concentra en identificar y llegar a clientes potenciales que pueden clasificarse como MQL (clientes potenciales calificados de marketing). La creación de leads crea la base para una relación y un diálogo que se puede utilizar para identificar SQLs (leads calificados de ventas). Estas son las personas que eventualmente necesitan ser contactadas por el equipo de ventas. Sobre la base de su perfil y dolores y necesidades específicos, el personal de ventas puede iniciar un diálogo dirigido a descubrir si el producto que desean vender es o no adecuado para el cliente potencial. Si es así, el personal de ventas es responsable de convertir el cliente potencial en un cliente.

Pensé que también eran lo mismo. Pero la escuela MBA corrigió eso por mí. El marketing es más intelectual que las ventas, por así decirlo. Pero deben ir juntos para que su negocio tenga los mejores resultados.

En un mundo ideal, el proceso es comenzar a diseñar con cómo va a ofrecer sus productos y / o servicios. Obtiene una mejor comprensión, una comprensión muy clara de las profundas necesidades y deseos de aquellos clientes en un determinado mercado al que se dirige. Diseñe algo, obtenga retroalimentación (que incluye muchas fallas), rediseñe nuevamente (¡sí, otra vez!), Luego implemente.

La parte de implementación es realizada en gran parte por Ventas. En este momento, debe tomar medidas, lo que requiere más compromiso y resolución para obtener resultados, es decir, ventas reales que se pagan (ni más ni menos). El seguimiento juega un papel muy importante aquí. Nada importa, pero obtener un “sí” a una oferta de ventas después de recibir tantos “no”.

El ciclo, si es manejado bien por un líder y gerente ilustrado, traerá resultados asombrosos y beneficios a largo plazo para la organización. Por lo tanto, necesita un equipo excelente, donde los Recursos Humanos juegan el papel principal para crear.

El proceso, en realidad es más complicado que eso. Pero se basa en el conocimiento acumulado y se vuelve mejor en ambas áreas a su debido tiempo. Ambas áreas son herramientas para elaborar su estrategia, por cierto.

No, en absoluto. Las ventas son una pequeña parte de la actividad de marketing de una empresa comercial. En términos generales, el marketing es el proceso de gestionar un intercambio. Tienes algo que ofreces en venta. Tengo algo que quiero o necesito. Cuando los dos se unen, se produce un intercambio. La venta real es el paso final del proceso que conduce al intercambio. Eso no significa que el proceso de ventas real sea menor o fácil: solo significa que, en el esquema general de la función de marketing, es una parte pequeña pero crítica.

Después de leer las respuestas, está claro que los puntos de vista realmente se basan en el tipo de empresa para la que trabajan. Las personas que hablan de marketing y ventas como dos actividades separadas trabajan para empresas de tamaño organizacional. Empresas que son lo suficientemente grandes como para tener “equipos” separados y especialistas en temas que se ocupan de estas actividades. Así es como enseñan marketing en las universidades.

Aquellos que trabajan o poseen una de las casi 27 millones de microempresas en operación en los Estados Unidos ven el marketing y las ventas como un área funcional. Microempresa es una categoría de empresas compuesta por empresas individuales (78% de todas las empresas) y empresas con entre 1 y 10 empleados (otro 17% de todas las empresas). Estas son cifras de Census.gov que realizan un seguimiento de más de 28 millones de empresas activas en los Estados Unidos.

Para las microempresas, el marketing y las ventas son parte de la misma actividad. El marketing es una de las cuatro partes funcionales principales de todas las empresas. Pero las microempresas no tienen los recursos financieros o humanos para separar estas actividades. La mayoría de las veces estás hablando del dueño de la compañía que tiene que entender y realizar ambas funciones.

Enseño a los propietarios de microempresas que el marketing consiste en difundir sus mensajes de ventas para que su público objetivo principal pueda verlos. Entonces, el marketing es una actividad de comunicación estratégica. Las ventas son todo lo que haces cuando no estás cumpliendo la función operativa que es entregar el producto o los servicios a tu cliente. Esto incluye escuchar lo que un cliente potencial o cliente le cuenta sobre su problema y lo que quiere, y explicar cómo proporcionará la solución a su problema con un producto o servicio rentable.

En las empresas más grandes tienen personas específicas para realizar esas actividades por separado. Espero que ayude. ¡Buena suerte y que tenga un gran año!

Hola

Hay una diferencia entre marketing y ventas.

Por ventas, nos referimos a la venta de bienes o servicios a los clientes o consumidores, mientras que el marketing es un medio por el cual usted promueve sus bienes o servicios para crear conciencia para que se vendan.

Espero que esto aclare tu duda.

Gracias.

Ni remotamente.

El marketing se describe como el plan estratégico del departamento de ventas.

Si un vendedor necesita comercializar el producto por sí mismo, como en las redes sociales, escribir publicaciones al respecto, completar las entradas de blog, entonces él es un vendedor, no un vendedor.

En general, el marketing lleva a los clientes potenciales a convertirse en oportunidades (examinadas) por el departamento de ventas.

Absolutamente no. El marketing es el medio por el cual obtenemos ventas. Somos dueños de una empresa de fabricación de productos dentales. El marketing se puede hacer a través de las redes sociales, anuncios de distribuidores, stands de convenciones, artículos, evaluaciones de productos que se publican … y más y más … Las ventas son el resultado de los esfuerzos realizados.

He seguido las ventas durante unos 5 años y, dado que tenemos un mercado global, lleva tiempo saturarlo. Los resultados se pueden comparar por cada método de comercialización por año y se mantiene lo que es más efectivo.

El marketing actual es más polifacético que hace 20 años. Será interesante ver qué depara el futuro.

Definitivamente no. Las metas son diferentes, las actividades clave son diferentes, las habilidades son diferentes.

Sin embargo, las estrategias de ventas actuales requieren que Marketing y Ventas trabajen juntas muy estrechamente, por lo que las líneas se vuelven borrosas.

Venta feliz

Hola,

De ningún modo.

Son diferentes, pero solo pueden garantizar el éxito de una empresa cuando ambos equipos reconocen y comprenden el papel del otro en las diferentes etapas del ciclo de compra, y colaboran cuando trabajan para atraer y convencer a un visitante, y convertir y deleitar a un cliente.

Soy un ferviente creyente en el trabajo de Hubspot en Metodología Inbound 🙂

Déjeme saber si esto ayuda. Aunque colaboro con el equipo de ventas, no tengo experiencia en ventas.

Un cordial saludo,

Utilizo esta máxima simple: el marketing es una función “uno a muchos”, mientras que las ventas son una función “uno a uno”. Puedes ser excelente, ya sea individualmente o en ambos. Según mi experiencia, la mayoría de los vendedores / vendedores no son buenos en ambos. Pueden pensar que lo son, pero generalmente son mucho mejores en uno que en el otro. Las habilidades y mentalidades están relacionadas, pero son diferentes.

La respuesta corta es absolutamente no. De hecho, estoy completamente de acuerdo con Cyril cuando dice que muchos vendedores son terribles vendedores y definitivamente todos los vendedores son horrendos en marketing.

En resumen, el papel de un comercializador es hacer que las personas sepan que el producto o servicio existe, para que generen una ventaja, un interés por lo que están comercializando. El papel del personal de ventas es tomar el liderazgo y convertirlo en una venta.

Hola

Las ventas son la continuidad del marketing, este gráfico debe hablar por sí mismo:

El marketing es el proceso continuo que cubre las ventas también.

El marketing se centra en la “demanda” de su producto / servicio. Lo que busca el mercado.

Las ventas se centran en el “suministro”, definiendo y ampliando lo que ofrece.

no, el marketing es estratégico, las ventas son tácticas … las ventas son parte del marketing …