Para empezar, ¿qué tal cambiar la P en KPI de rendimiento a proceso? Así que ahora estamos hablando de indicadores clave del proceso.
Si está de acuerdo, entonces con suerte una imagen vale más que mil palabras.
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Su rastreador de proyectos de una página debe ser el cuadro de mando principal que utiliza para la rendición de cuentas.
No sé dónde estás en tu fase inicial. Por lo tanto, puede ser demasiado temprano para comenzar a capturar cosas como quejas, tiempo de inactividad, etc. (que son indicadores incidentales que pertenecen a un informe flash diario a pedido).
En consecuencia, supongo que su trabajo número 1 es hacer que los proyectos se realicen a tiempo de la manera más efectiva posible (no hay tal cosa como eficiente en una puesta en marcha, ¿verdad?). Por lo tanto, crearía un seguimiento visual del trabajo más importante que realiza: hacer las cosas.