¿Cuáles son exactamente las ventajas de Mobile CRM para profesionales de ventas?

Ahora las tendencias actuales a la proliferación de teléfonos inteligentes y aplicaciones han hecho que los clientes sean más exigentes. Ahora que pueden estar fácilmente en línea desde sus teléfonos móviles y rara vez necesitan una computadora portátil o de escritorio para sus necesidades básicas, no hay razón para que su CRM no sea móvil. Es decir, si desea mantenerse al día con sus clientes, desea brindar un servicio estelar y cerrar más ventas. Tener un sistema CRM al que solo puede acceder cuando está en la oficina, o cuando está conectado a una computadora o computadora portátil, no es suficiente para nuestro mundo en rápido movimiento. Con todo volviéndose portátil, también necesita un CRM móvil . En este blog, discutiremos qué nos hace decir eso, es decir, ¿cuáles son exactamente las ventajas de Mobile CRM para profesionales de ventas?

1. Incremento de ventas

Cualquier cosa que aumente las ventas de su empresa es algo que vale la pena probar. Si sus profesionales de ventas tienen acceso CRM desde una aplicación móvil , pueden tener acceso inmediato al historial de ventas, detalles de productos, detalles de precios y actividades promocionales. Pueden proporcionar ofertas al cliente sin esperar a estar en sus escritorios de trabajo. Las respuestas instantáneas a las consultas de los consumidores y el acceso a sus tendencias de compra y comunicación previa conducen a mayores ventas. Cualquier persona con permiso de cualquier parte del mundo puede acceder a un CRM móvil típico, por lo que tener toda la información al alcance de la mano definitivamente les ayuda a vender más sobre la marcha.

2. Ciclo de ventas más corto

Sí, el CRM móvil puede ayudarlo a vender un producto a un ritmo mucho más rápido. No solo esto, cuando sus profesionales de ventas pueden vender un producto con menos interacciones, son capaces de explorar más oportunidades en el tiempo ahorrado. Aumenta su potencial de ganancias y el potencial de su negocio. Pero, ¿cómo se reducen las interacciones con la ayuda de CRM móvil ? Un buen sistema de CRM móvil le proporciona toda la información requerida en el acto, ya sea la disponibilidad de inventario, los precios actuales y otra información requerida para tratar con clientes o clientes, por lo tanto, acorta el ciclo de ventas.

3. Satisfacción del cliente

El uso de CRM móvil mejora la calidad del servicio al cliente y finalmente conduce a la satisfacción del cliente. Un cliente satisfecho es aquel que no tiene que esperar mucho tiempo por las respuestas del otro extremo y se siente parte de un sistema organizado. A medida que sus profesionales de ventas pueden resolver los problemas de los clientes rápidamente con la ayuda de CRM móvil, sus clientes se mantienen leales y siguen regresando. Los sistemas desconectados, el software desactualizado y el retraso en las respuestas no son aceptables para el cliente cuando sabe que puede obtener un mejor servicio en el mercado. Por lo tanto, el CRM móvil definitivamente promete clientes satisfechos si se implementa de manera eficiente y es fundamental para la marca de su negocio.

4. Gestión del tiempo

Mobile CRM es una herramienta realmente eficiente para administrar el tiempo y la eficiencia de su vendedor. Por ejemplo, si su ejecutivo de ventas está en una reunión que se adelanta con anticipación, puede usar su aplicación CRM para rastrear a más clientes en torno a dónde pueden utilizar esta vez. Su CRM móvil realiza un seguimiento de las visitas realizadas por sus profesionales de ventas en un día, semana o mes y, por lo tanto, lo ayuda a controlar la productividad.

5. Gestión de llamadas

Durante una llamada con su cliente potencial, puede anotar y editar cosas simultáneamente en su aplicación CRM móvil. Si le están explicando su orden, puede calcular rápidamente cuántos ingresos puede generar para su negocio. Puede actuar en consecuencia para ofrecer ofertas para ganarse a ese cliente. Además, puede calcular la cantidad pendiente del cliente, programar reuniones, editar detalles de contacto y tomar notas importantes durante la llamada.

6. Sistematizar el conocimiento de la información

CRM no se trata solo de la relación cliente-vendedor. También contiene mucha información que es importante para su negocio. CRM ya no es opcional; Actúa como una herramienta valiosa para el desarrollo empresarial. Si bien antes tenía que esperar a que finalizara el mes antes de recibir el informe mensual, ya no es asequible. La información tiene que seguir fluyendo durante todo el mes. Los gerentes de ventas pueden acceder a los datos alimentados por diferentes ejecutivos y usarlos para un mayor desarrollo del negocio. Si se cierra cualquier oferta u oferta, el que gestiona las cosas en las instalaciones puede enviar una alerta al profesional de ventas sobre la misma. Sistematiza todo sin problemas.

7. Planificación y producción más rápidas

Cuando un profesional de ventas está activo en Mobile CRM, no tiene que esperar más para volver a las instalaciones de la oficina, confirmar el pedido e informar al equipo de producción al respecto. Está en camino ahora. El CRM puede ser la plataforma donde pueden enviar pedidos y el equipo de producción puede tomar la iniciativa para preparar el producto y enviarlo al cliente. Sus procesos comerciales se vuelven mucho más rápidos con la adición de CRM móvil en la cadena.

Conclusión

Estás perdiendo oportunidades si aún no has adoptado el CRM móvil. Mobile CRM no es una opción ahora. Es obligatorio en el mundo actual de las aplicaciones móviles. La investigación muestra que más del 60% de los representantes de ventas que usan CRM móvil logran sus objetivos de ventas en comparación con solo alrededor del 20% de los que no lo hacen. En tal escenario, sentarse en la cerca y no adoptar CRM móvil puede convertirse en una seria desventaja para su rendimiento de ventas.

Proporcionar a su equipo de ventas un CRM móvil ofrece un mayor grado de flexibilidad y extiende una serie de beneficios estratégicos a su organización:

1. Eficiencia mejorada. Los representantes tienen acceso inmediato a la información crucial exactamente en el momento en que la requieren. El CRM móvil lo ayuda a mantenerse conectado, ver el historial de compras del cliente, registrar actividades, etc. desde cualquier dispositivo mientras viaja.
2. Ventas incrementadas. Con todos los datos que los gerentes de ventas tienen a su alcance, pueden perder menos tiempo buscando en la información del cliente, tratando de recordar las interacciones con los clientes, revisando correos electrónicos, etc. Como resultado, los representantes tienen la oportunidad de enfocarse en entregando el excelente servicio al cliente y cerrando acuerdos.
3. Comunicación y conocimiento mejorados. El CRM móvil beneficia no solo a los empleados que viajan, sino también a las universidades de la oficina. La plataforma le permite compartir la información, por lo que todos los miembros del equipo permanecen en la misma página. El mayor conocimiento permite a los empleados ser más proactivos y responder a los posibles desafíos antes de que surjan.

Si desea ampliar el rendimiento de los representantes de ventas y mover sus datos de CRM a la plataforma móvil, considere un servicio de migración automatizado Data2CRM. La solución le permite el mapeo de datos y una migración de demostración gratuita.

Hay muchas ventajas. pocos de ellos aquí.

1. Obtener notificación de instancia en la asignación de leads
2. Comunicación rápida con Prospect
3. Últimas actualizaciones en el panel de control móvil cuando el personal de ventas en el campo.
4. Obtenga la ubicación del cliente potencial en función de su ubicación geográfica actual para que pueda conocer a su cliente potencial fácilmente.
5. Notificación por correo electrónico / SMS para actualizarse con lo que está sucediendo con el CRM general

Hay mucho de esto …
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La ventaja de usar Mobile CRM es que es más fácil que nunca crear una fuerza de trabajo verdaderamente móvil para su negocio. Introducir CRM móvil a su operación de ventas puede ser un cambio que puede generar un mejor ROI. Sus representantes de ventas pueden actualizar y sincronizar información desde cualquier lugar, pueden compartir datos en tiempo real de toda la empresa. El uso de móviles trae portabilidad a su negocio y esto liberará a su representante de ventas de la molestia de llevar una computadora portátil o una computadora de escritorio a todas partes.

Recientemente, estoy usando Kapture Mobile CRM con el cual sus representantes de ventas pueden recibir notificaciones instantáneas y crear informes móviles sobre la marcha sin la molestia de llegar a una computadora de escritorio o portátil. Esto le dará la capacidad de mantener a las partes esenciales informadas.

Aumento de las ventas, ya que es bastante fácil identificar clientes potenciales para actividades de venta cruzada o con ventas cruzadas con la ayuda de la aplicación móvil de CRM, y aumenta la productividad de los técnicos de servicio de campo, agentes de campo, representantes de ventas y gerentes de marketing.

Gestión del tiempo : el planificador de rutas ayuda al personal de ventas a planificar la ruta para llegar al máximo de clientes.

El trabajo dedicado de CRM para acceder, crear y editar cuentas, clientes potenciales, pedidos y otras entidades se realiza sin problemas de la misma manera aprovechando el dispositivo móvil de mano en la palma de su mano.

El representante de ventas puede trabajar fácilmente en las soluciones de Resco Mobile cuando lo desee, independientemente de la conectividad a Internet móvil.

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