Soy dueño de un estudio de yoga, ¿qué métricas debo buscar para analizar qué tan bien está funcionando mi negocio? Estoy hablando más allá de los ingresos / costos básicos

Cada tipo de negocio tiene diferentes indicadores clave de rendimiento.

Para un estudio de yoga, dos cosas útiles para medir son el crecimiento y el compromiso.

El crecimiento empresarial es una métrica muy importante. Puede calcular esto simplemente rastreando sus registros de membresía netos positivos de mes a mes. ¿Tiene más personas registrándose cada mes en comparación con el mes anterior? Si su negocio está creciendo, está en buena forma.

El compromiso, o la frecuencia con la que las personas usan sus membresías, es crucial para los estudios de yoga. Los clientes comprometidos tienen menos probabilidades de cancelar sus membresías. Los niveles más altos de compromiso también significan que es probable que sus clientes se conviertan en evangelistas para su negocio. Medir el compromiso significa hacer un seguimiento de cuán llenas están tus clases y cuánta gente está usando sus membresías.

Hay muchas otras formas de medir la salud financiera de su negocio, ¡pero esas son dos métricas clave para los estudios de yoga!

Dirigir un negocio de yoga del que supongo que quiere un ingreso y un retorno de lo que ha invertido no es diferente a cualquier otro negocio en términos de métricas financieras. Estos incluyen las siguientes métricas básicas (hay muchas más que puede elegir).

Flujo de caja: entrada y salida de dinero considerado como el elemento vital de cualquier negocio

Ingresos totales, es decir, en qué dinero entra

Ingresos netos Es decir, qué dinero ingresa y qué queda cuando se deducen todos los costos

Costos: todos sus costos que son fijos (alquiler, pagos de hipoteca, etc. para el negocio) y costos variables como calefacción, iluminación, consumibles, etc.

Margen bruto Es decir, ingresos totales menos costos totales Es decir, lo que queda cuando cubrió sus costos

También algunas métricas sobre marketing y atracción y retención de clientes

Gasto promedio e ingresos por cliente

Ingresos por producto, por ejemplo, ¿son las clases más rentables que los talleres, etc.?

Porcentaje de negocios repetidos y cuánto tiempo los clientes permanecen con usted

Costo de obtener clientes: marketing, obsequios ofrecidos, etc.

También es posible que desee algunas métricas más subjetivas, como lo que dicen los clientes sobre su estudio, ¿por qué es conocido? ¿Cuántas referencias personales obtienes de clientes existentes sin que lo pidas? etc. etc. Estas cosas reflejarán su visión para su negocio. Sí visión, una palabra clave porque la relevancia de lo anterior dependerá de su visión para su estudio.

Entonces, ¿cuál es su visión para el negocio? ¿Desea construirlo para venderlo en un múltiplo de sus ingresos anuales? ¿Quieres construirlo como parte de una marca? ¿Quieres crecer para generar un ingreso de X? Además, ¿cuál es su visión de lo que quiere que su estudio sea conocido?

Sin estas cosas claras en su mente, tendrá dificultades para conocer su mercado o medir su progreso. Responder estas preguntas lo ayudará a identificar las métricas apropiadas para usar también.

Si bien es posible que no se trate del dinero, presumiblemente necesita un ingreso y, al mirar hacia el futuro, presumiblemente le gustaría construir algo que podría vender si algún día quisiera hacer otra cosa. Todas estas decisiones lo ayudan a establecer un calendario para lo que desea lograr y, por lo tanto, cómo medir su progreso.

Un sitio web realmente útil es http://www.yogipreneur.com, el propietario del sitio, Rachel, ofrece excelentes consejos para maestros de yoga y dueños de negocios y habla sobre todos los temas relevantes para que los maestros de yoga y dueños de estudios se ganen la vida del yoga. También hable con sus contadores, ya que pueden asesorar sobre las métricas más relevantes para su negocio y también ayudarlo con el análisis y la interpretación de los resultados.

Déjame intentar que sea lo más simple posible:

Analice dos cosas para saber qué tan bien lo está haciendo contra sus competidores:

1. La fuerza de tus competidores vs. Tu fuerza (en términos de clientes)
2. La fuerza de tus competidores vs. Su fortaleza (en términos de personal e inventario)

Para expandir su negocio, solo tiene que analizar una cosa

La población de su área vs. Población objetivo vs. Sus clientes

Además de la excelente respuesta de Jill Bamford, agregaría que debería estar observando sus tendencias con el tiempo, pero con un ajuste estacional. Sabes que tendrás más estudiantes asistiendo a clases en enero que en julio. ¿Cuánto será la diferencia? ¿Factores locales inusuales cambian esto? (Por ejemplo, si estuvieras en el área de Denver, la cantidad de nieve en las montañas de esquí / snowboard podría ser un factor). ¿Te afecta la celebración de un festival local anual de yoga?

Desafortunadamente, necesitará varios años de datos para tener una idea real de esto. Así que guarde sus datos para uso futuro. Trace líneas gráficas semanales y compare las líneas de este año con las mismas semanas del año pasado (es decir, la semana que termina el 20 de agosto de 2016 se compararía con la semana que termina el 22 de agosto de 2015 y la semana que termina el 19 de agosto de 2017).

Mientras tanto, puede hablar con otros propietarios de estudios que se encuentran en su vecindad general pero lo suficientemente lejos de su área geográfica o nicho de estilo de estudio para estar fuera de su mercado competitivo directo. Pueden tener pensamientos o incluso estar interesados ​​en combinar datos para obtener más validez estadística.

Puede consultar las siguientes métricas para medir el progreso

1. Clientes

1. No. de clientes totales
2. Nuevos clientes este mes
3. Porcentaje de retención
4. La satisfacción del cliente

1. Calidad de servicio
2. Higiene
3. Conocimiento
4. Horarios flexibles
5. satisfacer las necesidades finales

1. Cercano: no hay clientes que tengan, su porcentaje de retención, su percepción en la mente del cliente
2. Líder: ¿cuáles son las nuevas ideas que están implementando? ¿Puedes seguir?

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