La gente ha entendido mal el significado y el papel de dos funciones comerciales clave durante generaciones.
Los propietarios de pequeñas y medianas empresas a menudo piensan que las ventas son marketing. El departamento se llama “Ventas y Marketing” y los vendedores “hacen marketing”. Algunos piensan que el costo y los beneficios del equipo de ventas se pueden medir mientras que la marca, la investigación de mercado y otras actividades de marketing son “más suaves”.
Poste indicador de ventas y marketing Los líderes de marketing de grandes empresas y de la industria de la publicidad usan grandes palabras y frases pegadizas para mistificar el marketing: marketing entrante, medios ganados, medios pagos, optimización, análisis, compromiso, etc. Algunos piensan que las ventas son poco sofisticadas, manipuladoras y tal vez incluso de mala calidad.
- ¿Qué califica a un negocio como empresa tecnológica?
- ¿Cuáles son las fuentes de fondos para una compañía privada limitada?
- ¿Cuánto valdría la Red Supercharger de Tesla si se separara?
- ¿Qué tipo de negocio podría aumentar el tráfico y generar altos ingresos sin un presupuesto de marketing?
- ¿Cuáles son las mejores empresas que pueden comenzar con 50K- 1 lac INR en Delhi sin ninguna experiencia?
Ambas mentalidades tienen fallas y perpetúan la creencia de que las dos disciplinas son rivales o incluso competidoras.
Agregue que Internet cambió la forma en que nosotros, como consumidores, compramos y usted tiene mucha confusión. Ventas y marketing no son lo mismo. Uno no es más significativo que el otro. Pensar que uno es bueno y el otro malo es malo para los negocios.
Las ventas son una profesión noble y los negocios no ocurren sin ella. Si estás en ventas, eres un vendedor. No digas que estás en marketing. Los líderes de pequeñas y medianas empresas deben dejar de usar la frase Ventas y Marketing. Llame a su equipo de ventas de ventas. Eso es lo que hacen y necesitas que lo hagan bien.
Las ventas están orientadas a las relaciones y son “uno a uno”. Es esencial escuchar a los clientes individuales y potenciales y responder creativamente para satisfacer sus necesidades. Las ventas requieren un proceso sistemático y atención al detalle.
El marketing implica definir a sus clientes y comprender su “¿Por qué?”. ¿Por qué compran? ¿Qué quieren de la transacción? ¿Cuál es su experiencia deseada? Averigüe lo que quieren, desarrolle y entrégueles cuándo y dónde lo quieran, a un precio que estén dispuestos a pagar y luego infórmeles una y otra vez.
El marketing está orientado a la experiencia del cliente y es “uno a muchos”. Es esencial comprender las diferencias sutiles de múltiples segmentos del mercado y satisfacer sus necesidades. El marketing requiere soluciones creativas basadas en datos para crear historias convincentes que alcancen e influyan en múltiples audiencias objetivo.
El éxito de su empresa está vinculado a su éxito en ambas áreas. Comprender y respetar las diferencias de cada disciplina. Las ventas no son marketing. El marketing no es ventas. Ambos utilizan soluciones creativas y un enfoque sistemático cuando se hacen bien.
