¿Cómo es ser el fundador de una startup de alta visibilidad que está fallando?

Ser el CEO de una empresa altamente financiada o una startup de alta visibilidad nunca es fácil.

Las nuevas empresas de alimentos en India han tenido un gran éxito en el último año. Una de las principales marcas que me viene a la mente al responder esta pregunta es Tiny Owl.

El fundador de la compañía, Gaurav Choudhary, fue secuestrado por los empleados en la oficina de la compañía. Fue una gran vergüenza para una startup altamente financiada que perdió dinero y luego decidió reducir el tamaño de las operaciones. (léase: la crisis de rehenes en TinyOwl Pune termina cuando el cofundador Gaurav Choudhary se dirige a Mumbai)

Esto es lo que dijo el CEO “” Con la esperanza de avanzar hacia un modelo de negocio viable desde una perspectiva de sostenibilidad, lamentablemente hemos tenido que tomar algunas decisiones difíciles en los últimos tiempos. Entendemos que es un momento difícil para todos los empleados interesados ​​y empatizar con cada uno y todos los involucrados. Sin embargo, ha habido muchas especulaciones acerca de nosotros como una compañía que no cumple con nuestras obligaciones contractuales, lo que nos gustaría mencionar es completamente falso. Siempre hemos sido una compañía honesta y sincera, sin querer mantener el dinero duramente ganado de nadie. bloqueado. Incluso en estos tiempos difíciles, hemos sido completamente honestos con todos, incluidos nuestros empleados. Desde el punto de vista de la empresa, nos aseguramos de que a todos los empleados se les ofrezcan acuerdos completos y finales, y también estamos tratando de ayudarlos a asegurar nuevos empleos para ellos en nuestro capacidad. También hemos recibido otras demandas y estamos estudiando cada una de ellas “.

Ahora, ¿cuán diplomática es la declaración anterior? Este es el tipo de diplomacia que debe mostrar al pasar por situaciones de alta presión en una startup de alta visibilidad.

No estoy tomando partido aquí, ya que no sé quién tuvo la culpa aquí. De hecho, como CEO de una compañía no tan famosa, he pasado por cosas peores, pero la diplomacia no es un arte que llevo conmigo.

Como no somos de alto perfil, puedo ser yo mismo y enfrentar tales situaciones de frente.

En pocas palabras, es difícil ser un CEO de una startup de alta visibilidad. Cada paso, cada movimiento se juzga desde todos los puntos.

Muy, muy, muy doloroso. Les gusta decir que el éxito tiene muchos padres, pero el fracaso solo tiene uno. Tú, como fundador, terminarás siendo el chivo expiatorio. Todo te será culpado. Verás tu tiempo, buena voluntad, esfuerzos, reputación y amistades destrozados. Porque todo es tu culpa. Y la vida nunca será la misma.

No he tenido esta experiencia, pero soy amigo cercano de un fundador y he aconsejado a otros dos que estaban en esta situación. Además, las startups a las que me refiero, aunque son de alta visibilidad, no son negocios multimillonarios. No son Snapchat ni Theranos. Son escalas de tamaño pequeño. Tenga en cuenta que esta respuesta proviene de la percepción de alguien en el exterior; no voy a fingir lo contrario.

El aspecto más negativo es, naturalmente, la imagen. No solo es malo recibir un golpe, por ejemplo, ser demandado o acusado de estar sucio, sino que también es el momento adecuado para que los oportunistas salgan de la carpintería y se suban al carro, reclamando otras 300 cosas que no lo hicieron. Realmente suceda. Esto solo será una bola de nieve.

Para el fundador y la empresa que sufre estas acusaciones, este es un período de prueba. Debe reforzar las prácticas limpias, la transparencia y asegurarse de que todos los empleados lo sepan. Estás a la defensiva. Paradójicamente, la mejor práctica que he visto para los fundadores en esta situación es actuar como si no estuvieras a la defensiva, porque no eres culpable. Sigue haciendo negocios como de costumbre, y si alguien plantea dudas, solo tranquilícelas.

Estos tiempos también son críticos para tranquilizar a sus cuentas y socios clave. He visto (y aconsejado) a los fundadores que descuelguen el teléfono y aseguren personalmente a todos los que hacen negocios con ellos que tienen una tienda limpia: este es el momento perfecto para que sus competidores intenten atacar sus cuentas y robar su negocio.

Esto solo pasará con el tiempo. Al continuar brindando un excelente producto o servicio y tranquilizar a quien hace negocios con usted, la gente eventualmente olvidará y se mudará. Las noticias se propagan rápidamente pero también se olvidan rápidamente.

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