La mejor manera de comenzar a trabajar en una nueva idea es ir al campo e interactuar con dichos usuarios y crear una solución que se alinee con su problema.
El diseño centrado en el ser humano o las empresas centradas en el cliente como AirBnB, Google, IBM, Microsoft, etc. ponen a sus usuarios a la vanguardia. Invierten en comprender a sus clientes y proporcionarles un valor inmenso que no solo conduce a productos innovadores y mejores ingresos, sino también a una mayor lealtad y mejores calificaciones en línea.
La investigación no necesita ser una larga batalla de números y hechos. En 5 días puede sentarse, aprender, interactuar y satisfacer las necesidades de sus usuarios. Y cree un producto que se destaque con su propia identidad.
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