¿Infibeam está ahora fuera de la carrera india de comercio electrónico? Si es así, ¿qué llevó a esto?

Infibeam Incorporation Limited

Fecha de salida a bolsa – 21 al 23 de marzo de 2016

Sobre Infibeam

Infibeam es una empresa de comercio electrónico que desarrolla y proporciona una plataforma tecnológica basada en la nube y una infraestructura de comercio electrónico y soporte logístico para varios comerciantes, productos y servicios en la India. La compañía posee y opera los dos portales web en línea, Buildabazaar y Online Shopping India: tienda en línea para comprar móviles, libros, ropa y más

• BuildaBazaar es un mercado de comercio electrónico que ofrece escaparates en línea modulares y personalizables basados ​​en la nube. Solutions Srl incluye aplicaciones móviles, catálogo de productos digitales, gestión de contenido, manejo de promociones y acceso a pasarelas de pago, así como servicios de cumplimiento para comerciantes.
• Compras en línea India: tienda en línea para comprar móviles, libros, ropa y más , un mercado de varias categorías similar a Flipkart, Snapdeal y Amazon para que los minoristas vendan productos en varias categorías, incluidos productos para el hogar y el estilo de vida, libros, accesorios para automóviles, electrónicos, relojes, equipos de salud, joyas, calzado, indumentaria, productos para bebés, películas , música, carteles, revistas, juguetes y regalos.

Positivos Claves

Detalles del problema

Valor nominal

Rs. 10

Ecuación actual Capital desembolsado

Rs. 42,5 millones de rupias

Post Eq. Capital desembolsado

Rs. 52,9 millones de rupias

Tamaño de emisión (cantidad) **

Rs.450cr.

Banda de precios **

Rs.360 – 432

Tamaño del lote

34 acciones

Mcap implícito posterior a la emisión **

En la banda inferior

En la banda superior

Rs. 1904 Cr

Rs. 2285 crore

Promotores con pre-emisión

56,24%

Promotores con Post-Issue

43,4%

Nota: ** en la banda de precios inferior y superior respectivamente

Librería

QIB

75%

No institucional

15%

Al por menor

10%

Patrón de participación posterior a la emisión

Grupo de promotores

43,4%

MF / Bancos / FIs indias / FIIs / Público y otros

56,6%

1. Al 31 de diciembre de 2015, el negocio minorista electrónico incluía más de 15 millones de SKU (unidades de mantenimiento de existencias) de productos en 40 categorías de productos y servicios y 5000 comerciantes registrados en su plataforma.
2. Al 31 de diciembre de 2015, la compañía posee 12 centros de logística en 11 ciudades y tiene la intención de expandir significativamente la red logística en el futuro para fortalecer sus capacidades de cumplimiento para Buildabazaar y Online Shopping India: tienda en línea para comprar móviles, libros, ropa y más.
3. La compañía ha desarrollado una sólida relación con los clientes con marcas establecidas y grandes empresas como Unitech Amusement Parks Limited, Panasonic India Private Limited, Crossword bookstore limited, etc.
4. La compañía utilizará los ingresos de la OPI para establecer un centro de datos en la nube y comprar una propiedad para cambiar y establecer una oficina registrada y corporativa de la compañía que cuesta alrededor de Rs.235.20 Cr, configurar 75 centros logísticos que cuestan Rs.37.50 Cr y la compra de software por valor de Rs.67 Cr.

Riesgos:

1. Buildbazaar, la plataforma empresarial de Infibeam que permite a los comerciantes iniciar una tienda en línea con su propio nombre de dominio (.ooo), tenía 48,472 comerciantes registrados al 31 de diciembre de 2015.
2. En Online Shopping India: tienda en línea para comprar móviles, libros, ropa y más negocios, la compañía tiene que competir con los mejores jugadores del mercado, como Amazon, Flipkart y Snapdeal, que tiene una amplia gama de categorías de productos y una base de clientes. Mientras que, en buildabazaar, la compañía tiene que enfrentarse a jugadores importantes como Create Online Store, Sell Online India, Build Ecommerce Website y Shopify en términos de tecnología avanzada y base de clientes.
3. La compañía ha registrado pérdidas en la parte inferior durante los últimos 3 años consecutivos (FY-2012- FY15). El negocio de comercio electrónico toma años y años para ser rentable a nivel PAT.
4. El EV / EBITDA de 95.73 y P / BV de 9.4x indica que la compañía está sobrevaluada en comparación con sus pares. La compañía tiene un alto EV / Ventas en comparación con Just Dial.

Tabla de comparación

Infibeam

InfoEdge

Sólo marque

EV / Ventas

6.49

11,53

5,56

EV / EBITDA

95,73

62,74

23.05

P / BV

9.44

6.17

6.78

Fuente: Asesoramiento, Capitaline.

Nuestra vista:

Se espera ampliamente que el debut de Infibeam sirva como un proxy para el apetito de los inversores en el mercado de valores por posibles ofertas futuras en el sector del comercio electrónico. Las valoraciones son ligeramente caras en comparación con sus pares. Además, la utilización de la parte de la OPI que recauda para la compra de propiedades para trasladar la oficina corporativa de la compañía es poco probable que aumente el crecimiento del negocio en el futuro. Sin embargo, recomendamos suscribirse a una IPO en la banda de precios más baja considerando el crecimiento potencial a largo plazo del sector.

Edición: 5 de julio de 2012

Es interesante ver la participación de Manu en este hilo. Aprecio su franqueza y compartir la escuela interna de pensamiento de Infibeam.

Los gráficos muestran un crecimiento saludable de la madre, pero no para Infibeam. Infibeam parece plano en comparación con FK, HS18. Eliminar el ruido en el último gráfico de Alexa * para infibeam sugiere que Infibeam está en declive gradual. Cuál fue el quid de mi respuesta anterior.

Excepto cuando observa un infibeam solo gráfico de tráfico de Alexa.

* Esto de ninguna manera es una validación o respaldo para Alexa. Pero creo que sirve como un buen índice relativo. En mi experiencia, Alexa muestra crecimiento cuando el tráfico está creciendo y viceversa. Pero, por supuesto, no es una herramienta de medición de tráfico en la que basar ninguna decisión.

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Por lo tanto, mi comprensión (por supuesto limitada) se basa en mis interacciones con algunas personas que trabajaron con Infibeam, como ex consumidor y seguidor de la industria.

PPS1: no sé sus números
PPS2: Soy parcial a favor de Flipkart y eso mostrará:

• Historia: los ex gerentes de Amazon realizan una empresa de comercio electrónico, en comparación con Sachin y Binny Bansal que comienzan en un departamento y entregan libros por su cuenta. Las semillas se plantan bien, el cultivo, la visión está en las raíces.
• Momento: tal vez fueron un poco tempranos en todo el juego de comercio electrónico que ahora parece invertido en exceso y ha ganado demasiada atención. (dispuesto a ser contradicho en esto)
• No copió demasiado bien a Amazon: Flipkart con una ejecución centrada en una categoría (libros) generó una inmensa confianza y seguimiento como Amazon.
• Construyó un negocio, no una industria: Flipkart hizo que las compuertas de las billeteras de los consumidores y el dinero de capital de riesgo fluyeran al comercio electrónico. Infibeam no invirtió en convertir a los cuidadores de la cerca en leales al comercio electrónico.
• No es relevante para los compradores: no recuerdo ninguna comunicación de Infibeam que me haya afectado y haya resultado en la formación de una personalidad o imagen sobre ellos.
• No amplió el marketing: no creo que Infibeam haya comercializado alguna vez en FB, excepto por la horrible página de FB que administran.
• No recaudó capital de manera agresiva: cuando recauda capital de capital riesgo, obtiene acceso a una red y más personas confían en su éxito. Infibeam no jugó este juego en absoluto, y decidió hacerlo solo.
• Adquisiciones estratégicas: Infibeam realizó solo UNA adquisición pública: Picsquare, que no agregó nada. Compare eso con Flipkart’s
• Competencia subestimada: no pensaron que Flipkart, LetsBuys, Homeshop18s matarían a Infibeam

Eventualmente sucumbieron a ser vistos como me-toos al lanzar su propio servicio de logística, billetera, etc., después de Flipkart

PD: No creo que Infibeam esté muerto.

Todavía no está fuera del juego, pero aún jugando en un terreno aislado.

La falta de liderazgo y la falta de visión son los dos factores, suficientes para hundir el barco, no han llegado con ninguna innovación hasta ahora, son una simple copia que pega las tendencias del mercado erróneamente.

Tienen demasiados servicios aparte de infibeam.com, debido a que infibeam como producto carece de justicia ante el potencial que tenía.

Lo que colectivamente están haciendo mal, es la forma en que han manejado allí a los vendedores y las marcas.

Peor atención al cliente después de Shopclues, incluso no responden correctamente en las plataformas sociales. Los clientes se dan por sentados.

Recientemente han anunciado el lanzamiento de IPO para ganar una etiqueta CashRich y convertirse en mercado silenciosamente.

Esperamos escuchar algo positivo sobre Infibeam.

Infibeam rechazó el modelo de “escalamiento rápido” para el comercio electrónico desde el principio y se centró en Bootstrap para llegar al éxito. Y cuando decidió recaudar fondos para escalar, no había inversores en la etapa inicial de la compañía. Así que ningún VC tenía ningún aspecto en el juego de Infibeam.

Por lo general, los inversores en la etapa inicial y los inversores de la Serie A continúan invirtiendo en la Serie B, ya que reduce el valor de $ / acción de sus inversiones anteriores (Semilla y Serie A) y también tienen algo de piel en el juego y, por lo tanto, un incentivo para asegurarse de que La compañía obtiene capital de crecimiento continuo y sale de alguna manera. Entonces, ahora que Infibeam está tratando de recaudar grandes cantidades de efectivo (casi como una Serie B), los VC no tienen una gran ventaja (reducción en el valor de $ / acción) y tienen todo el riesgo a la baja en el futuro.

Es un hecho simple que no puedes jugar en el escenario actual de comercio electrónico indio sin sangrar mucho y necesitas todo el dinero que puedes jugar con los grandes.

Cuando se tienen en cuenta todos estos factores, Infibeam podría tener que aportar una diferenciación fundamental a sus ofertas (por lo tanto, permitirles aumentar los ingresos -> disminuir el sangrado -> recaudar fondos a valoraciones más bajas de lo esperado) para no arriesgarse a convertirse en una persona que también se está ejecutando y perecer en la próxima consolidación del comercio electrónico puro juego.

Al ver que la mayor parte de la energía de arranque de la India se está gastando en el sector de las comunicaciones electrónicas en este momento, siento que cada compañía de tecnología que busca hacer una diferencia en el espacio minorista en línea debería estar en la cima del juego en términos de satisfacción del cliente.

El caso es cuando compré una batería portátil de infibeam. Vi el producto, me gustó la oferta, vi la placa de reemplazo de 30 días y lo compré.

Una vez que obtuve el paquete, lo abrí para un examen superficial durante el cual se encendió y lo cargué de acuerdo con las instrucciones.

Avance rápido hasta 6 días después cuando estoy en movimiento y necesito el jugo. Saco el producto y se niega a encenderlo. Pensé que esto era extraño, pero pensé que era solo un limón de un producto y lo reemplazaría. Me puse en contacto con el soporte técnico que me informó sobre la muy fea política de letra pequeña infibeam que decía que si un producto es un limón, debe informarse dentro de los 3 días posteriores a la recepción.
¿Qué tipo de política imbécil es esa? ¿Por qué ponerle la placa de reemplazo de 30 días?

Enviar un correo electrónico y hablar con el servicio de atención al cliente durante 2-3 días me hizo darme cuenta de que no estaba llegando a ninguna parte. El técnico de soporte también fue grosero hasta el punto de que implicaba que a infibeam no le importa si vuelvo a ellos o no.

Soy emprendedor y entiendo la importancia del servicio al cliente. Tristemente, ese no es el caso en la mayoría de la India (tienda minorista / BricknMortar). El concepto de cliente habitual es casi inexistente.

No hace falta decir que fue la última compra de Infibeam para mí y mis amigos. Esto puede ser señalado como un incidente aleatorio, ¡pero el tratamiento recibido de ellos prácticamente cerró el trato!

Hablando de una experiencia reciente, diría que definitivamente Infibeam es la peor compañía para la atención al cliente. No llegué a ninguna parte tratando de obtener un reemplazo para un artículo que llegó dañado, ID 13129262. Ojalá hubiera leído este informe del consumidor Consumer Voice en febrero de 2014 antes de comprarles:

http://consumeraffairs.nic.in/co… .

Tenga en cuenta lo siguiente en el informe:
En casi 7 de cada 10 casos (68%), la deficiencia fue en términos de atención al cliente que no responde y fue la más alta en el caso de aquellos que compraron a Infibeam (7,8%). Alrededor del 18.5% informó que el sitio no reparó / reparó el producto dañado o deficiente. Esto se informó principalmente en el caso de Infibeam (2%)

ACTUALIZACIÓN Después de esperar tres semanas, finalmente recibí una llamada de Infibeam para decirme que reemplazarán mi pedido dañado. Esto llevará otras dos o tres semanas, pero al menos estoy llegando allí.

ACTUALIZACIÓN ADICIONAL Parece que fui demasiado optimista cuando recibí la llamada de Infibeam diciendo que organizarían la recogida del artículo dañado a través de Safe Express. Un correo electrónico de confirmación de Infibeam llegó diciendo que la recogida sería el 2 de julio. Todavía estoy esperando ……… nada de Safe Express. Infibeam sigue diciendo que le han pedido a Safe Express que lo trate como una prioridad, pero no sucede nada.

Actualización adicional Safe Express finalmente llegó 5 días tarde para recoger el artículo el 5 de julio. Hoy es 17 de julio, pero todavía no parece que el paquete haya regresado a Infibeam. O eso o Infibeam no están confirmando su llegada a pesar de mis frecuentes solicitudes. Estoy horrorizado tanto por Infibeam como por los servicios de entrega que utilizan. Utilizaron Overnite Express para entregar mi artículo que dañaron en tránsito. Luego utilizaron Safe Express para devolver el artículo que no llegó después de 12 días. Absolutamente impactante!

Actualización final Finalmente recibí una llamada el 28 de julio para decirme que obtendría un reembolso, lo que aparentemente demorará entre 7 y 21 días. Qué puedo decir.

Respeto las opiniones de Manu. Me alegra escuchar la visión y la esperanza positiva de esta aventura.

mi opinión personal en este sitio es la siguiente:
– Comencé a comprar en infibeam antes de comenzar a comprar en cualquier otro reproductor de ecom indio. Tuve experiencias agradables con la tienda y con el servicio.
– lo que me apagó en los primeros días fue la copia de las páginas de detalles del producto. Templado; sesgado sin detalles suficientes de los puntos únicos de cada producto; (Fue claramente escrito por alguien que tenía una descripción de plantilla y copiaba el contenido pegado)
– Para alguien que estaba acostumbrado a comprar con Amazon cuando estaba en el Reino Unido, me sentía resbaladizo cada vez que veía una función / UI / icono del sitio que me recordaba a Amazon. Era como si estuviera usando una versión barata de imitación de iPhone. Si el UX fuera único, creo que habría sido mejor recibido.

Creo que el sitio continuará y será rentable. Sin embargo, otros sitios que se unieron a la refriega han superado.

He dejado de usar el sitio porque no tenía claro qué estaba disponible (características del sitio o categorías de productos) que no estaba disponible en otros centros comerciales electrónicos.

No estoy seguro sobre el portal principal de comercio electrónico de Infibeam, pero creo que con el actual auge del comercio electrónico en India hay un amplio margen para los habilitadores de comercio electrónico y, en esas líneas, Infibeam parece ser fuerte con buildabazaar.com. Con apenas un año de lanzamiento, parecen haber impulsado las tiendas en línea de grandes clientes como prestigio y ventas de vijay. Entiendo que hay otros jugadores como MartJack, Shopify y el Magento global, pero dado el panorama indio, creo que los listados que estos pequeños minoristas obtendrán a través del programa de afiliados Infibeam podrían ser una diferenciación.

Infibeam tiene problemas.

1. Un CEO con mucho dinero familiar que se está inyectando en el negocio. Hace que la alta dirección sea demasiado complaciente para hacer las cosas bien.
2. Demasiados fundadores, demasiadas aspiraciones diferentes, demasiadas distracciones: ¿tienen tantos fundadores como ellos? 5? 6? 7? Me he encontrado con demasiadas personas en la empresa que son fundadores. Han tratado de hacer demasiadas cosas en varios momentos sin “darlo todo” a nada. Relacionado con esto está el siguiente punto.
3. Demasiado vaporware. Anuncian las cosas primero, piensan en la implementación más tarde. Muchas veces la implementación nunca ocurre (Alguien recuerda su anuncio de disponibilidad de OCR en 18 idiomas indios. ¿O fue 20? ¡Es técnicamente inviable en la actualidad! Y fue un anuncio de producto, no uno de I + D a largo plazo). Muchas veces la implementación es de mala calidad (la calidad del hardware en su lector de libros electrónicos y tableta es horrible. Son productos chinos baratos con su logotipo estampado. No hubo innovación en ingeniería o diseño, no pensamos en la robustez de los dispositivos). Sus números siempre están inflados (¿cuántos miles de comerciantes han anunciado en la plataforma Buildabazaar? ¿Dónde están exactamente?)

Tenían una oportunidad real. Además de Flipkart, en un momento dado, fueron los únicos en tener una buena plataforma técnica, un servicio confiable a los clientes y una financiación decente del dinero de los fundadores. Pero nunca se concentraron y dejaron que todo se escapara. En mi experiencia de vender en diferentes tiendas de comercio electrónico, los pedidos de Flipkart son siempre una magnitud de pedidos más altos. Temprano el segundo distante solía ser Infibeam. Ahora, es Indiaplaza con Infibeam cayendo en el olvido.

Aunque están haciendo mucho para construir una plataforma de bazar, pero dado que la batalla de comercio electrónico de la India todavía se libra en la cabeza, y la aparición de jugadores de cola larga aún está lejos en el futuro, tengo mis dudas sobre su Potencial real. Si quieren ser los que crean este mercado, además de proporcionar una buena plataforma técnica, también deben poder proporcionar logística a los jugadores de comercio electrónico de cola larga. Una vez más, tuvieron la oportunidad de poder hacer esto, pero nadie parece estar pensando en la ejecución creativa e inmediata de la empresa. Están demasiado ocupados anunciando productos no existentes y celebrando números inflados.

Infibeam es un gran gigante en el mercado de comercio electrónico indio y puede competir frente a Flipkart, snapdeal. Infibeam tiene la plataforma de comercio electrónico autónoma Buildabazaar, que puede cubrir el mercado de compradores en línea más grande de la India. SI miramos Shopify, que ingresos son de $ 40 millones basados ​​en la venta de temas de comercio electrónico y la obtención de buenos comerciantes de comercio electrónico. Esta es una descripción general de cómo es el mercado de comercio electrónico en la web. Veamos a dónde puede ir Buildabazaar.