La respuesta corta es sí, puede administrar un inicio de forma remota. Dirijo una empresa de personal técnico llamada Ruta escalable. Ayudamos a empresas y startups a contratar personal y equipos remotos. Nuestro propio equipo es completamente remoto y también lo son algunas de las marcas digitales más grandes de la actualidad. La larga lista incluye Automattic (la compañía detrás de WordPress), Mozilla, Basecamp y Github.
Otras grandes empresas como Dell, Deliotte y United Health Group, aunque no son 100% remotas, han integrado con éxito el trabajo remoto en sus organizaciones.
No solo creo que es posible administrar una startup de forma remota, sino que creo que es realmente beneficioso. Para empezar, ayuda a las startups a resolver los siguientes problemas comunes:
- ¿Qué es más difícil a largo plazo, trabajar para una empresa o administrar su propio negocio?
- Cómo calificar a Xente, la puesta en marcha de Uganda
- ¿Quiénes son los empresarios que inician sus negocios en la vejez?
- Tengo una gran idea de inicio. ¿Cómo puedo saber si será exitoso?
- ¿Es cierto que 'no te harás rico trabajando para alguien más'?
- Necesita nuevas contrataciones, pero el talento local es demasiado caro para su presupuesto.
- Necesita nuevas contrataciones, pero el grupo de talentos local es pequeño o inadecuado
- Está buscando aumentar la retención de personal (disminuir la rotación)
- Debe reducir los gastos comerciales sin afectar la productividad.
Trabajar de forma remota está en aumento no solo porque es más barato, sino también por sus claros beneficios para la productividad y el mayor acceso al talento. He enumerado los muchos beneficios al final de esta respuesta.
¿Cómo gestionar un equipo remoto?
El talento técnico, en particular, debe ser capaz de alcanzar un estado de flujo para alcanzar el máximo rendimiento. El flujo es cuando una persona está completamente inmersa y completamente absorta en lo que está haciendo. Para alcanzar este estado, un individuo necesita bloques sustanciales de tiempo sin interrupción. Puede tomar un promedio de 25 minutos recuperar el enfoque y volver a ingresar a un estado de flujo después de ser interrumpido. 4 reuniones al día pueden resultar en 2 horas de tiempo perdido por día, ¡simplemente volviendo al máximo rendimiento!
Las empresas que adoptan el trabajo remoto entienden que trabajar desde casa ayuda a eliminar las distracciones cotidianas de la oficina. A menudo practican metodologías ágiles donde el rol del gerente es ayudar a eliminar obstáculos y distracciones.
También hay un elemento psicológico aquí. Cuando le dice a un miembro del personal que puede trabajar de forma remota, escucha “Confío en usted”. Los seres humanos están programados para corresponder y querrán devolver esta confianza trabajando duro.
“Me gusta dar a las personas la libertad de trabajar donde quieran, con la certeza de que tienen el impulso y la experiencia para desempeñarse de manera excelente”.
Richard Branson, fundador del grupo Virgin
En el reciente estudio de Best Workplace Analytics de Global Workplace, British Telecom y Dow Chemical informaron que sus trabajadores eran 35-40% más productivos cuando trabajaban desde casa. Tampoco estoy escogiendo números aquí, los datos que favorecen la productividad de los trabajadores remotos son abrumadores. En un estudio de caso de CTrip, donde se midió la productividad de la oficina, los trabajadores remotos fueron 14% más productivos que sus contrapartes de oficina. Sin tener que viajar, el personal remoto comienza a trabajar antes y toma descansos más cortos, ¡sin mencionar el hecho de que no viajar reduce la contaminación ambiental!
La conclusión aquí es ‘confía en tus trabajadores, ellos pagarán esa confianza’. Los gerentes a quienes les gusta mirar por encima del hombro de sus empleados deben comenzar a enfocarse en el desempeño en lugar de la asistencia.
Los estilos de gestión autoritaria son menos efectivos con equipos remotos. En cambio, adoptar un entorno de confianza donde las conversaciones, la capacitación y la documentación sean públicas es clave. Esto asegura que todos estén en la misma página y compren la visión.
“Lo peor posible cuando trabajas desde casa es sentir que no estás al tanto”.
Toni Schneider, CEO de WordPress, 2006 a 2014
Comunicación
Aquí en la ruta escalable tenemos más de 4.000 diseñadores independientes, desarrolladores y líderes de proyectos independientes. Colaboramos juntos, en 90 países. En mi experiencia, la buena comunicación es el atributo más importante para la gestión y colaboración exitosas.
Ha habido una explosión en las herramientas de comunicación y gestión de proyectos para ayudar a los equipos remotos. Los retrasos físicos con notas adhesivas son excelentes en algunos casos, pero no se traducen bien en un equipo distribuido. Utilice herramientas en línea para permitir una gestión de proyectos y tareas fluida y dinámica, priorización fácil, uso compartido de archivos, transparencia y una mejor colaboración. Herramientas de seguimiento de proyectos y tareas: Trello, Jira, Basecamp, Asana y Podio.
En esencia, todas las herramientas de PM ayudan a proporcionar una ubicación centralizada para administrar sus proyectos y las tareas, conversaciones, plazos, documentación y recursos dentro de ellos. Pero cada producto se basa en una filosofía diferente. Comprender esto es clave para garantizar que seleccione la solución más adecuada para que coincida con la cultura y los requisitos de su equipo. Para obtener ayuda para decidir cuál es la mejor opción, consulte nuestra publicación de blog sobre Cómo elegir una herramienta de gestión de proyectos.
Reuniones virtuales y colaboración. Los intercambios en persona son especiales, ya que permiten a las personas estar plenamente presentes entre sí y comunicarse con la voz, las expresiones faciales y el lenguaje corporal. Estos matices generalmente se pierden en las comunicaciones por correo electrónico y mensajes de texto, lo que puede conducir a errores de comunicación y desacuerdos si no se manejan correctamente. Sin embargo, las herramientas de comunicación modernas permiten llamadas de voz y video fáciles y sin problemas, lo que significa que podemos aproximarnos a las reuniones en persona con respecto a lo que escuchamos y vemos en los rostros de las personas. Como beneficio adicional, muchas herramientas también permiten otras formas de funciones de colaboración, como el uso compartido de pantalla, lo que hace que pasar impresiones y amontonarse en una sola computadora sea cosa del pasado. La prevalencia de estas herramientas está haciendo que sus costos sean tan bajos como cero en algunos casos, liberando a equipos e individuos para organizar reuniones ad-hoc para resolver problemas o discutir un tema. Herramientas de reunión y colaboración: Google Hangouts, GoToMeeting, Skype, aparecen. En, Sala
Chat grupal, no correo electrónico. Nos comunicamos con nuestros clientes, equipos y terceros a través de Slack en lugar de por correo electrónico. Slack es una de una nueva generación de herramientas de chat organizacional que permite a los grupos tener conversaciones de texto y colaborar de manera efectiva y eficiente. Puede establecer el contexto de canales para discutir proyectos o temas particulares, y las personas pueden comunicarse directamente si es necesario. También existe la noción de canales públicos, donde toda la organización puede comunicarse, y canales privados, donde solo los individuos invitados pueden chatear. En lugar de tener muchos mensajes de correo electrónico y conversaciones, es mucho más fácil ver el historial de una conversación y colaborar. Vemos un aumento en la comunicación y la colaboración dentro de las organizaciones donde implementamos Slack. Echa un vistazo a Slack, es gratis para comenzar. Otra gran herramienta que logra un objetivo similar es HipChat, pero la barrera de entrada es más grande para las organizaciones.
Trabaje con equipos con una gran superposición de zonas horarias. Forme equipos de proyecto con una superposición saludable en las horas de trabajo para que los miembros puedan trabajar juntos y colaborar estrechamente, sin afectar el equilibrio trabajo / vida. Tener equipos distribuidos con grandes diferencias de tiempo afectará negativamente la dinámica del equipo. A largo plazo, resultará insostenible y, por lo general, terminará duplicando líderes para cada equipo de zona horaria aislada.
Construir equipos autosuficientes. Los equipos deben estar diseñados para funcionar de forma autónoma. Se debe alentar la comunicación directa entre los miembros del equipo sobre la gestión de arriba hacia abajo. Cada equipo debe incluir personas con todas las habilidades necesarias para desarrollar el producto en el que están trabajando. Intente evitar dividir el tiempo de las personas en diferentes equipos, ya que esto genera cuellos de botella innecesarios e ineficiencias debido al cambio de contexto.
Beneficios de una fuerza laboral remota
MÁS BAJO
La perspectiva de una sobrecarga menor es a menudo lo que impulsa a las empresas a considerar una fuerza laboral remota. Los dos controladores más mencionados son:
REDUCCIÓN DE COSTOS DE Nómina
Los freelancers pueden ser contratados para proyectos específicos que coincidan con su conjunto de habilidades exacto, y luego liberados cuando ese conjunto de habilidades ya no sea necesario. Esto significa que se pueden contratar consultores múltiples y talentosos por el precio de un empleado a tiempo completo: reduciendo los gastos de nómina.
REDUCCIÓN DE COSTOS DE OFICINA
Si una startup típica permitiera a los empleados trabajar desde casa solo la mitad del tiempo, ahorrarían, en promedio, $ 11,000 por año. Esto incluye arrendamiento, servicios públicos, servicios de limpieza, suministros de oficina, gastos de café y agua, equipo de oficina, muebles y subsidios de tránsito.
REDUCIR AUSENCIAS
Otro temor común es que la contratación de trabajadores remotos dará como resultado un equipo menos confiable. De hecho, la investigación ha demostrado que lo contrario es cierto. El 78% de los empleados que llaman enfermos no están realmente enfermos. Solo necesitan tiempo libre para resolver problemas personales: familiares, necesidades personales o estrés. ¡Estas ausencias no programadas pueden sumar más de $ 1,800 por empleado / año!
Por otro lado, se ha demostrado que el personal remoto continúa trabajando mientras están enfermos porque pueden quedarse en casa sin infectar a otros. También pueden volver a trabajar antes de tiempo después de problemas médicos y pueden programar recados sin perder un día completo.
BAJA ROTACIÓN DE PERSONAL
El personal altamente capacitado y autodisciplinado es difícil de encontrar y costoso de perder. Un estudio realizado por la Sociedad para la Gestión de Recursos Humanos predijo que el costo de reemplazar y capacitar a un nuevo empleado es el equivalente de seis a nueve meses del salario del empleado. Para los miembros del personal que ganan $ 100K, ese es un costo de hasta $ 75k. Si eso no es lo suficientemente impactante, este estudio fue en realidad del lado conservador. Otra investigación similar afirma que perder a un miembro del personal puede costar hasta el doble de su salario anual.
El experimento CTrip, mencionado anteriormente, hizo más que solo aumentar la productividad. El personal remoto estaba más comprometido y más feliz en sus trabajos y, crucialmente, 50% menos propensos a renunciar.
¿Por qué el personal remoto podría sentirse más comprometido con su trabajo y sus colegas que los empleados en la oficina? Scott Edinger, fundador de Edinger Consulting Group, sugiere que si bien la proximidad física de una oficina da la ilusión de que los compañeros de trabajo están colaborando de manera eficiente, lo contrario suele ser cierto. “Los trabajadores remotos en realidad están más comprometidos y comprometidos con su equipo porque se comunican deliberadamente en lugar de asumir que es un proceso pasivo basado en la proximidad”.
Esta comunicación deliberada es muy ayudada por la próspera industria de gestión de proyectos. Estas herramientas, como Slack, Asana y Basecamp, han sido diseñadas por trabajadores remotos para trabajadores remotos.
AMPLÍE SU PISCINA DE TALENTOS
Uno de los mayores obstáculos que enfrentan las empresas tecnológicas hoy en día es la escasez de talento, y el problema parece estar empeorando. La Oficina de Estadísticas Laborales de EE. UU. Espera que la demanda de desarrolladores de software crezca un 17% para 2024.
Abrir su proceso de entrevista para incluir trabajadores remotos puede resolver este problema al expandir el grupo de candidatos. Esto se debe a que hasta el 70% de los programadores dicen que quieren trabajar de forma remota.
“Todo lo que escucho de mis amigos es lo difícil que es contratar. ¿No debería decirles sobre el trabajo remoto? Seguiré gritando desde la azotea porque todos deberían hacerlo “.
CEO de Automattic Matt Mullenweg
ESCALA MEJOR
Las fuerzas de trabajo tradicionales de los empleados en el sitio son rígidas y no pueden sincronizarse fácilmente con el flujo y reflujo de los ciclos comerciales. Una mano de obra independiente remota, por otro lado, está diseñada para ser ágil. Al usarlo, las empresas pueden reaccionar rápidamente a los cambios (en cuestión de días en lugar de meses). La ruta escalable generalmente puede poner en marcha un equipo de desarrollo en una semana. Esto hace que sea mucho más fácil formar personal cuando las cosas están ocupadas y disminuir cuando hay menos trabajo.
