El uso de aplicaciones móviles está creciendo 76% año tras año; mucho más que el crecimiento de los medios de cualquier tipo. Y eso significa que enfrentará un mercado saturado donde su aplicación debe ser lo suficientemente buena como para ser elegida y descargada antes que la de sus competidores.
Aquí hay algunas ideas que pueden ayudar a encender las tormentas de ideas para desarrollar la aplicación móvil de su empresa.
- Su aplicación debe agregar valor al usuario : nadie descargará y mantendrá su aplicación a menos que sea útil. Si su aplicación no es más que una publicidad complicada, el usuario no la abrirá más de una o dos veces, y luego probablemente la eliminará para liberar espacio. Esto no significa que la aplicación tenga que ser aburrida, o incluso seria. Una de las aplicaciones más populares en iTunes por un tiempo fue simplemente una campanilla de viento electrónica diseñada para relajar a los usuarios estresados.
- Aproveche las redes sociales : lo más probable es que el teléfono inteligente de su usuario sea también su interfaz en las redes sociales. Asegúrese de que la información proporcionada a través de la aplicación se pueda compartir, a discreción de su usuario, a través de su red social. Esto significa que el usuario, su cliente o cliente potencial, también se convierte en un defensor. La BBC es un gran ejemplo de cómo hacer esto correctamente. Los usuarios que reciben actualizaciones de la BBC pueden reenviar esas actualizaciones a través de Facebook, Twitter u otros canales de redes sociales. Permitir a los usuarios contribuir con comentarios e información de restaurantes y luego compartirlos con su red.
- La interfaz de usuario es crítica : ser fácil de usar simplemente no es suficiente. Su aplicación debe ser agradable de usar. La experiencia del usuario, “UX” debe ser tal que los usuarios incluso inicien sesión por costumbre. Piense en “Instagram”, la aplicación que hace que las largas esperas en línea vayan más rápido. Por supuesto, esto no será apropiado para todas las líneas de negocio, pero ya sea inmobiliario, bancario, hotelero o de empresa a empresa, “no se preocupe por la interfaz”, sus usuarios deberían querer usar su aplicación, no tener para usar tu aplicación.
- Sea un solucionador de problemas : la aplicación debe resolver un problema real, no solo un truco. Hay muchos problemas que deben resolverse, incluso los pequeños. ¿Patrocina eventos? Algunas compañías organizan eventos internos, mientras que las compañías que promueven eventos como su modelo de negocio tienen aplicaciones que permiten a los asistentes conectarse de antemano, al estilo de LinkedIn diciendo “tenemos un interés común y vamos a asistir al simposio”. Hagamos un punto de conexión mientras esté allí “.
- Recopile información de manera abierta : uno de los enormes beneficios de tener una base de usuarios con su aplicación instalada es la disposición de su base de usuarios para compartir información con usted. Esto puede ser información de ubicación, comentarios o interacción con usted. Definitivamente recopile esta información para comprender mejor su base de clientes o usuarios. Advertencia: definitivamente sea abierto y directo sobre los datos que recopila y cómo usarlos. Este es un paso importante de creación de confianza que conduce al componente más importante de esa partida de buena voluntad en su balance: compromiso.
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