Skype diseñó el programa Prime como prueba. Fue configurado para fallar cuando se lanzó en marzo de 2007 como parte de Skype para Windows 3.1. Las tarifas cobradas a los proveedores de servicios significaban que se le pagaría solo el 55% de las ventas después de que Skype recaudara el IVA (que podría no aplicarse incluso en su país) a partir de los cuatro meses posteriores a la entrega del servicio. La tarifa máxima de Skype Prime era demasiado baja, por lo que los servicios facturables de alta gama, como arquitectura o enfermería, no podían cobrar lo suficiente. La tasa mínima de Prime era demasiado alta, por lo que las personas en los países en desarrollo nunca podrían pagar el servicio. Skype nunca lo promocionó en serio, enterrándolo en el sitio web. La experiencia del usuario del software fue confusa y no se repitió rápidamente para mejorar (falta de personal). Los directorios de proveedores Prime no se beneficiaron de ninguna información de los expertos de eBay para crear mercados activos y comunidades de confianza.
El sexto presidente de Skype, Josh Silverman, cortó el proyecto en 2008 poco después de tomar el control de Skype mientras limpiaba varios proyectos de deadwood.
En mi humilde opinión, Prime podría ser la mayor oportunidad de negocios de Skype, ya que el precio de los minutos de voz tiende a cero. Vivimos en una economía global plana, donde por cada dólar gastado en bienes duros y gastos de capital, diez se gastan en información, educación, entretenimiento y servicios. Skype aún puede convertirse en el eBay de la economía del conocimiento y los servicios, uniendo a quienes buscan ayuda junto con quienes la ofrecen en un mercado seguro y bien regulado. Después de una década, eBay es un negocio de $ 40 mil millones, Amazon es un negocio de $ 80 mil millones. Skype como mercado tiene la oportunidad de superarlos.
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Me gustaría ver que la división Skype Empresarial reconsidere Prime. ¿Qué se necesitaría para que Skype Prime tenga éxito?
- Desarrolle un cuadro de investigadores de colaboración que puedan modelar el rango de comportamiento que las personas realmente usan en todos los diferentes tipos de contextos. Cultura del proyecto vs. cultura de la tarea vs. cultura del proceso. Personas que conoces y en las que confías contra novatos y extraños. Cómo la duración y la continuidad del compromiso varían según el tipo de servicio. Todo esto afecta drásticamente la forma en que descubre, confía, contrata, interactúa, paga y respalda a los proveedores.
- Mire otros mercados laborales en línea y robe sus excelentes ideas sobre comentarios, supervisión, formación de equipos, descubrimiento de talentos, alertas y certificación.
- Continúe construyendo la tecnología de Skype para permitir que terceros traigan Prime a sus contextos. Además de incorporar características Prime en un cliente programable, ofrezca Prime como plataforma. eBay, PayPal y Amazon realizan aproximadamente la mitad de sus negocios a través de sus API.
- Asóciese con otros para aprender y comprender los mercados.
- Traiga esto dentro de la empresa como una herramienta para que las personas y los equipos dentro del lugar de trabajo compren y vendan servicios entre sí, incluso si solo se cambian los cargos a los códigos de centros de costo.
Solo por diversión, en el último recuento, las principales categorías de proveedores en Prime: Computación e Internet (35%), Finanzas empresariales y personales (13%), Asesoramiento y asesoramiento sobre relaciones (9%), Tutoría y tareas (9%), Idioma Lecciones y Traducciones (5%), Espiritual y Astrología (4%) y Otros (24%).
Un efecto secundario del experimento Prime de 2007 es que toda la industria de educación de idiomas se mudó en línea, a Skype y a herramientas similares, pero con pagos y descubrimientos fuera de la capacidad de Skype para definir tarifas o extraer alquileres.