¿Cuáles son las formas de encontrar las cuentas de redes sociales de los clientes (es decir, Twitter, Facebook, etc.) después de realizar una compra en línea?

Existe un software de marketing que le informará sobre los perfiles de las redes sociales de las personas en función de sus direcciones de correo electrónico. Utilizo una extensión gratuita llamada Rapportive para esto dentro de mi gmail, y puedo averiguar en qué redes sociales está alguien y seguirlos fácilmente, simplemente colocando su correo electrónico en mi barra “para”. A menudo sigo a socios comerciales y clientes en Twitter y LinkedIn de esta manera. (No siempre los agrego como amigos en Facebook, ya que esto podría interpretarse como una invasión de su privacidad. Depende de mi sentido de la persona, ya que uso mi perfil personal de FB para los negocios, pero muchas personas no lo hacen).
Mailchimp te brinda información social similar sobre las personas en tu lista. Otro software de marketing tiene funciones similares e incluso hay complementos que le brindan esta capacidad en su plataforma de comercio electrónico. ¿Qué plataforma estás usando?
En cuanto a la comunicación con los clientes, el correo electrónico sigue siendo una forma muy poderosa de hacerlo, pero es bueno agregar Twitter a la mezcla, y también si puedes hacer que les guste tu página de Facebook, ese es otro canal de comunicación. Y no olvide Pinterest, si eso es relevante para su negocio.
En Twitter, puede agregar todas las cuentas de sus clientes a una lista especial y de esta manera supervisar sus tweets más fácilmente, ya que probablemente se perderán en su transmisión general. Entonces puedes comenzar a construir tu relación con ellos respondiendo a sus tweets, etc. Pero hazlo de una manera discreta. No quieres que sientan que los estás acosando.