Ambos.
Debe leer todo lo que pueda sobre su dominio y publicar Alertas de Google sobre sus competidores. Lea los blogs de los líderes de la industria y asegúrese de saberlo dentro y fuera. Necesita conocer la terminología, las tendencias, etc.
Pero para obtener el producto correcto, debe hablar con la gente. Clientes, personas en esa industria, etc. Si no ha trabajado en un campo específico antes, no tendrá idea de quién toma las decisiones, qué los motiva, etc. Por ejemplo, si está vendiendo una herramienta a los fabricantes de automóviles, debe hablar con ellos para averiguar cómo se realiza exactamente la compra, cuándo, por qué, etc. Si está vendiendo algo a los consumidores, necesita saber qué datos demográficos le interesarán a su producto, qué los motiva, etc. de la misma manera. Incluso con productos de consumo, no siempre es el usuario final quien toma la decisión de compra o la financia.
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Diría que si está en la exploración inicial de su idea, pase aproximadamente el 25% de su tiempo leyendo e investigando y el 75% de su tiempo hablando con la gente. Además, trate de tener conversaciones con las personas que escriben lo que sea que esté leyendo en línea. Podrían ser muy útiles para usted.