No estaría de acuerdo con su afirmación de que las comunicaciones internas son una “idea de último momento que subsiste con migajas …”. aunque diré que los empleados que enfrentan comunicaciones en general tienen un largo camino por recorrer en términos de estar a la par con lo que vemos en la publicidad y los mensajes de los consumidores. Mientras que estos últimos son inspiradores, atractivos, evocadores y visualmente agradables, muchas comunicaciones corporativas tienden a ser pedagógicas, clínicas y, bueno, bastante obsoletas en términos de diseño creativo. Con frecuencia me sorprende lo relativamente poco que es realmente catalizar una audiencia cautiva de decenas de miles de personas, día tras día, y alinear a las personas en torno a valores y objetivos comunes. Muchas empresas podrían dar grandes pasos para resolver sus desafíos de recursos humanos, operacionales y de marca AL MISMO TIEMPO desarrollando comunicaciones multicanal que sean virales y de base en forma y sustancia, empoderamiento y educación para individuos (CSR, Ciudadanía y plataformas de bien social son excelente para esto), cree una conversación significativa y un ciclo de retroalimentación, y explique las diferentes formas en que las personas escuchan y aprenden. No todo tiene que estar por escrito en la intranet. A veces, una sola imagen o una pantalla física en un vestíbulo realmente puede llevar a casa un punto serio. Los juegos, las redes sociales y las aplicaciones también están llegando al tejido de las comunicaciones internas. Algunos excelentes ejemplos de compañías que lo hacen bien en términos de comunicaciones internas incluyen Zappos, GE, Yahoo! Wells Fargo y Whole Foods.
¿Cuáles son las cinco (o más) principales compañías de mejores prácticas en comunicaciones internas / de empleados y por qué?
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Para obtener una lista de las empresas más reconocidas para trabajar en el Reino Unido, consulte la lista de los 100 mejores empleadores del Sunday Times, que el periódico ha publicado anualmente durante la última década.
Listados con perfiles de los mejores 75 organismos del sector público; 100 mejores empresas; las 25 principales grandes empresas; y las mejores 100 PYME (pequeñas y medianas empresas) están aquí: http: //business.timesonline.co.u …
Las excelentes comunicaciones internas pueden ayudar a las personas a comprender y sentirse parte de la misión de la organización. Puede ayudar a los líderes y empleados a sentirse mejor conectados y alineados. Ayuda a las personas a sentir que su trabajo es importante y a comprender el contexto en el que están trabajando.
Las excelentes comunicaciones de los empleados son a) constantes b) auténticas c) bidireccionales e inclusivas.
Los desafíos son que en la mayoría de las empresas están utilizando correos electrónicos desinfectados o intranets ignoradas en gran medida para compartir noticias. Estos son difíciles de mantener actualizados para los equipos de comunicaciones de los empleados y saber si las personas reaccionan ante ellos y cómo.
Trabajo para una empresa llamada Jostle, que tiene una solución de comunicaciones de empleados muy poderosa que uno de nuestros clientes describió como “libertad de expresión y derecho de respuesta”. También funciona como una intranet para compartir contenido, encontrar experiencia y centrar la colaboración privada. Es posible que nuestro blog que habla sobre liderazgo, comunicaciones de empleados, etc., sea una fuente de información sobre algunos de estos temas de comunicaciones de empleados. http://www.jostle.me/blog
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