¿Quién tiene la mejor plataforma de comercio electrónico web móvil? Shopify vs BigCommerce vs Magento vs Webnexs vs osCommerce Sabiduría empresarial

Este es un desglose detallado y profundo de las principales plataformas de comercio.

¿Qué está sucediendo detrás de escena para impulsar a los minoristas más importantes del mundo? Detrás de cada uno de ellos hay algo verdaderamente mágico con la forma en que manejan sus operaciones. Esto podría estar en la plataforma que están utilizando, las personas que emplean o la rapidez de las operaciones que tienen lugar. En este desglose, vamos a explorar cada plataforma de comercio en profundidad, en comparación con la plataforma de comercio épico. Estamos utilizando nuestro propio sistema porque es la forma más fácil de comparar las fortalezas y debilidades que realmente se destacan, para que puedan abordarse y entregarse de manera útil.

Esta guía debe usarse para determinar cuáles son sus necesidades omnicanal. Si usted es una pequeña empresa que acaba de comenzar en línea, o si es una empresa con 500 personas, puede usar esto para ayudarlo a determinar su próximo mejor movimiento en línea. Para aprovechar al máximo esta guía, hay algunas cosas a tener en cuenta al leer.

¿Para qué utilizará la plataforma?
¿Construirá desde cero o utilizará plantillas prefabricadas?
¿Alojará o utilizará la infraestructura de la nube?
¿Eres técnico o tienes personal técnico en tu equipo?
¿Necesita funcionalidad omnicanal?
¿Qué integraciones necesitarás?
¿Qué necesitarás dentro de 1 año? 5 años a partir de ahora?
¿Cuánto puede pagar?
¿Cuál es la seguridad de mi sistema?
¿Cómo me encontrarán (SEO)?
¿Qué tan práctico quiero que sean mis esfuerzos de marketing?
¿Qué tipo de inteligencia quiero en mi sistema de comercio?

Si bien estas no son las únicas preguntas que debe hacerse antes de embarcarse, estas son algunas preguntas importantes a tener en cuenta. Tomarse el tiempo para responderlas ayudará a definir mejor en su cabeza lo que está buscando lograr para que pueda tomar una decisión informada sobre la plataforma que utilizará.

Comercio épico vs. Demandware

Epic Commerce, como plataforma omnicanal inteligente, es más similar en la personalización del comprador a la plataforma Demandware. A este respecto, ambos están a la vanguardia de la tecnología minorista. Demandware es ampliamente considerado como el proveedor de referencia de algunas de las marcas / minoristas más grandes del mundo, sin embargo, todavía hay inconvenientes al hacerlo, ya que verá que Demandware está más bloqueado en lo que les permite a los clientes usar la plataforma, y los costos llegarán a los $ 100,000 por año. Es una solución totalmente alojada, lo que significa que también pagará más tarifas por su estructura interna.

Comercio épico : ofrece una verdadera experiencia omnicanal para los clientes y los operadores minoristas. Esto facilita la operación de su negocio a través de cualquier canal. Epic Commerce utiliza las herramientas de migración fáciles, por lo que casi cualquier minorista o vendedor puede importar inventario y mapearlo de acuerdo con la configuración personalizada que contiene su inventario. Todo esto se puede hacer sin necesidad de habilidades técnicas. Si hay migraciones complejas, se proporciona un servicio para migrar todos los datos (cliente, inventario, precios, etc.) para realizar incluso las integraciones más complicadas. Para los pagos, Epic Commerce utiliza dos de los precursores en los pagos en línea, Stripe y Braintree, que se pueden seleccionar de acuerdo a sus necesidades (con Braintree ofreciendo $ 50,000 en procesamiento gratuito). Epic Commerce está orientado en gran medida a la experiencia del comprador, entregando solo los productos más relevantes a la atención de los clientes, al tiempo que facilita el proceso de envío y compra. Epic Commerce utiliza integraciones de aplicaciones personalizadas específicamente para su uso dentro de la plataforma, de algunos de los principales proveedores de aplicaciones de envío, pago, texto / correo electrónico, aprendizaje automático y datos para minoristas. Esto garantiza que el ecosistema permanezca menos fragmentado, perfectamente integrado y todo en uno para obtener la mayor potencia.

Demandware: como proveedor de algunos de los minoristas más grandes, Demandware es una plataforma que cuenta con un historial impresionante. Es la opción preferida para los minoristas de primer nivel, y tiene un elevado precio premium. Los minoristas más grandes pagarán casi $ 1 millón al año para ejecutar esta plataforma de comercio electrónico de este tamaño. Su funcionalidad es buena, pero se basa en una infraestructura de una década de antigüedad. Solo ofrecen soluciones alojadas, por lo que no se puede personalizar el alojamiento / infraestructura que usará. Esto conlleva restricciones en los cambios que puede realizar en su sistema front-end, aunque se permiten cambios drásticos. Esto se debe a que Demandware tiene un proceso de aprobación para sus sitios antes de que puedan comenzar a funcionar. Demandware ofrece una verdadera capacidad omnicanal, y pueden integrar esto con su sistema de automatización de correo electrónico, pero incurrirá en costos por hacerlo, así como tiempo para la personalización. Para utilizar completamente Demandware, puede usar sus API, que son internas y limitadas en cuanto a la funcionalidad que ofrecerán, ya que buscan una verdadera solución todo en uno. En cuanto a otras piezas de su plataforma, tienen una interfaz de administración bastante extensa con muchas funcionalidades para que los especialistas en marketing editen muchos aspectos de la apariencia de sus tiendas. Esta solución también es la mejor para empresas B2B muy grandes, por su suavidad con precios al por mayor y órdenes de compra personalizadas que pueden volverse complejas en la venta al por mayor.

Comercio épico vs. Shopify Plus

Epic Commerce va más allá de Shopify plus de muchas maneras, como un buen híbrido entre Shopify y Magento con respecto a la funcionalidad y la personalización. Shopify Plus es una solución alojada, con acceso a gran escala a muchos complementos diferentes.

Comercio épico : en Comercio épico, existen algunas grandes diferencias con respecto a Shopify. Una de ellas es la doble opción de alojar su propia instancia de Epic Commerce, o utilizar la solución alojada. Esto permite una personalización completa en todo el contenido representado en páginas como pago, listado de productos, etc. La otra gran diferencia es la flexibilidad de pago. Shopify admite una amplia gama de opciones de pago para manejar muchas geografías de todo el mundo. Epic Commerce está más optimizado con la opción (en este momento) para Braintree / PayPal nativo o Stripe. Estos son líderes de la industria y brindan toda la flexibilidad de pago para realizar transacciones en todo el mundo. En otra gran diferencia, tenemos el editor y el estilo. Mientras que Shopify está muy centrado en las plantillas, Epic Commerce es mucho más dinámico y de naturaleza automática. Epic Commerce aprovecha el editor web Sapphire para sobrecargar cualquier sitio web existente o para generar automáticamente un tema basado en las preferencias seleccionadas. Similar a un generador de sitios web, cada sitio web es único y totalmente personalizable. Cada aspecto de los listados de productos, blogs, pago y contenido de la página en sí es completamente editable desde cero. Sapphire es mucho más fácil y más inteligente para el marketing que la interfaz de personalización principal de Shopify. El editor Sapphire facilita la conversión de cualquier sitio web a una versión editable con una línea de JS. Esto permite que Epic Commerce se incruste directamente, para la configuración de la tienda en aproximadamente 1 minuto, comenzando desde cero.

Shopify Plus: como otro líder en el mundo del comercio electrónico, Shopify es mejor conocido por su diseño simplista y su plataforma alojada. Shopify es fuerte en la categoría de SEO, pero muchos de los esfuerzos aquí son manuales y requerirán un conocimiento profundo de las mejores prácticas de SEO. Para Shopify Plus, necesitará al menos 7-8 extensiones para administrar a fin de tener capacidad de compra predictiva, productos sugeridos, seguimiento automático de correo electrónico, abandono del carrito, derivación y ventas sociales en un solo producto. Este es un problema similar con WordPress / WooCommerce en que es difícil administrarlo todo. En el nivel Shopify Plus estás hablando de ~ $ 1000 por mes. Esto aumenta su espacio de almacenamiento general considerablemente dentro de la solución alojada de Shopify. Esto también abrirá un mejor soporte, así como nuevas herramientas de administración para personalizar más la apariencia y las opciones de variaciones / personalizaciones dentro del panel de administración. Esta experiencia aún requerirá muchos complementos para que la plataforma sea lo suficientemente inteligente como para vencer a la competencia, que puede agregar fácilmente $ 300 a $ 600 + dólares por mes. En este nivel, recibirá la verdadera funcionalidad omnicanal, así como la capacidad de agregar Shopify Retail por una tarifa mensual adicional, pero hace posible manejar las transacciones en la tienda. Epic Commerce ha incluido todos los elementos esenciales para hacer una plataforma para manejar todo, al tiempo que ofrece compras sin fricción diseñadas alrededor de un punto de venta móvil dentro del teléfono del cliente.

Comercio épico vs. WooCommerce

Para esta comparación, WooCommerce no servirá a muchas de las personas con tiendas minoristas, ya que la funcionalidad simplemente no está ahí para tratar con omnicanal. Esta revisión se centrará en la simplicidad más pequeña de WooCommerce, dada su relación con WordPress.

Epic Commerce : dado su paquete de marketing específico para la ubicación incluido, Epic Commerce será un mejor paquete para los minoristas con presencia física. La capacidad simple de agregar stock disponible en almacenes centrales, tiendas o centros de distribución, hace que la capacidad omnicanal en Epic Commerce sea muy superior a Woo Commerce. La plataforma de Epic Commerce incluye un sistema automatizado de recomendación de inventario basado en seis factores principales que influyen en qué producto debe entregarse en el momento adecuado para que el comprador compre. Si bien Epic Commerce no tiene tantas integraciones como Woo Commerce, puede estar seguro de que la integración de envío EasyPost maneja todo lo que necesita. Desde el cálculo del costo de envío hasta la creación de etiquetas, EasyPost opera una forma más sencilla de enviar a través de USPS, UPS, FedEx, DHL y más de 60 otros socios de envío. Esto también puede incluir Postmates para la entrega local en tiempo real. En este momento, Woo Commerce es más para tiendas web pequeñas, simples y solo en línea.

Woo Commerce: propiedad de Automattic, los creadores de WordPress, Woo Commerce ha ganado popularidad a través de su servicio muy optimizado. WooCommerce, a diferencia de cualquiera de los otros en esta lista, es solo digital, por lo que tiene una apariencia optimizada, similar a WordPress. Para muchos es bueno porque es fácil, simple y gratuito para los sitios de comercio electrónico más básicos. Como regla general, esta no es la plataforma de elección cuando trabajas con comercio en línea y fuera de línea, o cuando trabajas con grandes niveles de inventario. Esta plataforma proporcionará una interfaz de inicio fácil, desde la cual probablemente necesitará escalar cuando llegue el momento. Esta plataforma le dará una buena cantidad de funcionalidad, dependerá de cuántas extensiones desee administrar para que todo suceda correctamente. El problema es que se trata de un sistema bastante fragmentado a medida que las actualizaciones se implementan en diferentes momentos y, a menudo, la extensión se extingue y te quedas con el software heredado.

Comercio épico contra Magento Enterprise

En esta comparación, tiene dos plataformas abiertas que ofrecen mucha personalización y personalización, pero hay varias diferencias importantes en las dos plataformas.

Epic Commerce : como una verdadera plataforma omnicanal nativa, Epic Commerce viene precargado con una presencia nativa global y local para ajustar los niveles de inventario según las ubicaciones. Esto incluye si el inventario debe enviarse desde la tienda, almacén o recogerse en la tienda a través de un pedido en línea. Esta funcionalidad es nativa de la plataforma, sin importar qué versión. La automatización del marketing, la reorientación basada en los tipos de eventos y los datos recopilados se realiza automáticamente. Epic Commerce ofrece los productos más relevantes y los entrega en el sitio, por correo electrónico y directamente en el punto de compra. Epic tiene integraciones nativas con componentes esenciales para todas las operaciones comerciales. Desde revisiones hasta referencias y alertas de texto, la capacidad todo en uno de Epic Commerce hace que todo sea posible. Epic Commerce es una aplicación nativa alojada de doble propósito, con precios que varían para una licencia nativa. Ambas versiones admiten la personalización de compradores basada en inteligencia artificial utilizando el historial de compras anteriores, datos de redes sociales, datos abiertos de correo electrónico, historial del navegador en caché, datos de abandono del carrito y datos de ubicación. Con la versión técnica, la API REST se puede usar con cualquier plataforma o lenguaje, ofreciendo una escala verdaderamente ilimitada. Para los precios, la plataforma alojada de Epic Commerce comienza en $ 29 / mes con 1 GB de almacenamiento. Su plan se escalará automáticamente según el uso de datos.

Magento Enterprise: como una de las plataformas de comercio electrónico más conocidas, Magento tiene una plataforma de código abierto que es gratuita, pero que carece de las características más importantes y requiere mucha configuración. Magento Enterprise es una plataforma omnicanal, que ofrece diferentes niveles de alcance, aunque necesitará una gran personalización para hacer realidad todas las posibilidades omnicanal. Magento se basa en integraciones de terceros para CRM y marketing, aunque proporcionan un sólido sistema de revisión, lealtad y funcionalidad de venta flash. Las integraciones pueden suceder de varias maneras con Magento, muchas de ellas dependen de los complementos para que esto suceda. Fuera de esto, necesitará una gran ayuda de integración en el aspecto técnico. El gran diferenciador de Epic Commerce es que magento no tiene “funcionalidad inteligente”. Es decir, la plataforma solo vende productos basados en la segmentación, en lugar de que las computadoras se vuelvan más inteligentes y evolucionen a las necesidades de sus clientes en función de los datos, como lo hace Epic Commerce. El precio de la edición Magento Enterprise comienza con una tarifa de licencia de $ 18,000.

Comercio épico vs. BigCommerce Enterprise

Las comparaciones entre estas dos plataformas de nivel superior son difíciles, pero solo en las características de front-end. Bucear más profundo revelará el verdadero diferenciador con tecnología más inteligente y opciones más robustas para empresas más grandes que se encuentran en Epic Commerce. Esta es una decisión cerrada, ya que Big Commerce se centró más en el único comerciante en línea que en la verdadera capacidad omnicanal necesaria.

Epic Commerce : en esta comparación, las plataformas base son muy similares en moda, con diferencias que se extienden una vez que se llega a las funciones más inteligentes contenidas en Epic Commerce. Por un lado, Epic Commerce ofrece la opción de alojar su propio entorno o utilizar el alojamiento de 99.99% de tiempo de actividad hiper escalable e hiper seguro proporcionado por Amazon Cloud. Epic Commerce también realiza integraciones nativas y ofrece tácticas de conversión ilimitadas para que los minoristas las utilicen automáticamente a través del motor de cómputo que se ejecuta dentro de Epic Commerce. La analítica se proporciona en las áreas que tiene más sentido. Las métricas de seguimiento esenciales están contenidas directamente en el panel de administración, y otras métricas están contenidas en partes relevantes de la plataforma. Por ejemplo, las conversiones basadas en la ubicación (aquellos clientes que optaron por comprar en línea, recoger en la tienda o simplemente navegar a la tienda desde una oferta relevante) se capturan dentro de Proximo, como una integración nativa para obtener mayores conversiones de los clientes locales a cualquiera de tu tienda. Esto facilita saber de dónde vienen los clientes. Sin embargo, la mejor razón por la cual las estadísticas son mejores en Epic Commerce es porque hace el cálculo de números y hace ajustes por usted. Esto se opone a los números crujientes y a tratar de dar sentido a la gran cantidad de productos que pasan por el sistema por su cuenta, mientras se realizan cambios relevantes.

BigCommerce Enterprise: como uno de los principales actores en el impulso de los minoristas que obtienen más de $ 1 millón en ventas, BigCommerce incluye muchas cosas para tratar de satisfacer a sus clientes. También tienen muchas opciones en la interfaz de administración para personalizar muchos aspectos del sitio web. Aunque no es tan amigable con el diseño como Squarespace, ni tan rico en funciones como Epic Commerce, ofrece muchas funciones directamente dentro de la plataforma. Si necesita hacer un gran volumen, pero no necesita la verdadera funcionalidad omnicanal, puede salirse con el paquete base de BigCommerce. Cuando ingrese a la verdadera personalización del producto, necesitará actualizaciones o integraciones personalizadas. Este BigCommerce tiene un conjunto de análisis muy profundo, lo que puede ser una ventaja única, sin embargo, deben usarse y tener sentido de forma manual, sin muchas posibilidades de automatización, a menos que se integre y haya personalizado el flujo de automatización de su correo electrónico. compañero. Cuando llegue al nivel empresarial, encontrará una integración bastante sencilla con grandes plataformas de back-end, con el límite restante en los canales desde los que puede entregar / ofrecer recogidas. En general, es una buena plataforma para pequeñas y medianas empresas, que ya está haciendo un buen volumen a través del comercio electrónico.

Epic Commerce vs. Mozu (Enterprise) por Volusion-

Comercio épico : aquí hay un caso en el que la simplicidad de la interfaz de usuario en ambos casos está en la parte superior del muelle para la usabilidad. Aparte de esto, Epic Commerce ha integrado una forma ingeniosa de lidiar con SEO. En este método, nos aseguramos de que la forma en que se presentan los datos se actualice automáticamente, con mejores metaetiquetas, capacidad refinada para ajustar el archivo robots.txt y un proceso de adaptación que garantiza que el enlace se realice directamente a través de la consola de búsqueda de Google. Otro gran diferenciador es la capacidad de Epic Commerce de integrarse con el software más importante como su ERP, CRM, contabilidad u otros sistemas que pueda estar utilizando. Con la API de Epic Commerce, cualquier equipo de desarrollo puede utilizar la mayoría de los puntos finales de cualquier sistema de API omnicanal para hacer realidad los sueños. Con este nivel de personalización, puede ver por qué la actitud de todo en uno lo convirtió en un beneficio para la plataforma en su conjunto. Si bien es capaz de manejar minoristas de casi cualquier tamaño, Epic Commerce maneja lo mejor con equipos que operan entre 10 y 500 tiendas. Este es un sistema de nivel medio-alto, con un precio competitivo para Shopify.

Mozu – Mozu se ha posicionado como un sistema de comercio omnicanal de clase empresarial. Han adoptado un enfoque técnico para su sistema y ofrecen una amplia gama de implementaciones con sus SDK y API. Su función inteligente es la función de cupón que le permite seleccionar a qué segmento de productos ofrecerá un descuento. Si bien su precio ciertamente los ha posicionado como una leyenda de clase empresarial, a Mozu le faltan algunos de los complementos esenciales de clase empresarial. Su paquete de marketing se basa en los socios de la tienda de aplicaciones que tienen, lo cual es limitado en este momento. Mozu tiene una interfaz de usuario muy agradable, que personalmente, creo que supera a muchos de los grandes proveedores, pero no tiene la funcionalidad para igualar.

Comercio épico vs. Opencart

Epic Commerce : por un precio comparable y mucha más funcionalidad, Epic Commerce será la opción preferida sobre Opencart. Puede realizar su propia revisión independiente para esta comparación. Epic Commerce ha creado una plataforma omnicanal tan poderosa, que es una ayuda a nivel de Magento Enterprise y Demandware, que deja a Opencart como la opción básica para las nuevas empresas de comercio electrónico. Una de las cosas más importantes que notará es el amplio soporte de API sobre Opencart. Mientras que Opencart no ofrece una personalización completa, Epic Commerce ofrece una personalización completa del 100% a través de la API REST. En el otro extremo del token, Epic Commerce ha hecho que sea muy simple recibir pedidos sobre la marcha, a través de cualquiera de los miembros de su equipo por mensaje de texto o correo electrónico, en función de un evento único (pedido realizado en la tienda / almacén, devolución del pedido, etc.) Otra gran diferencia que notará es el sistema inteligente de comercialización. En la mayoría de las plataformas, crea una audiencia manualmente, a menudo clasificando a los clientes individualmente. Este proceso lo realiza automáticamente Epic Commerce, que clasifica a los clientes según los eventos que realizan y todos los datos posibles sobre esta persona. Al hacer esto, la plataforma puede anticipar lo que comprará la persona, para hacer correos electrónicos, textos y contenido en la página altamente relevantes que conviertan más y generen mayores ventas.

Opencart: mientras leía en Internet y utilizaba el perfil de demostración de OpenCart, encontramos este artículo que realmente hizo una revisión interesante de Opencart desde una perspectiva técnica. Lo que descubrimos es que, para las empresas muy nuevas, esta puede ser una opción viable. Sin embargo, debe tenerse en cuenta que muchos de los aspectos técnicos de OpenCart son bastante antiguos, como la estructura de la base de datos myISAM. Puede que esto no sea lo peor para las pequeñas empresas que comienzan, pero en algún momento la integración y las actualizaciones serán una pesadilla. Lo que sí nos gusta es la interfaz limpia de Opencarts, con ofertas relativamente simples y robustas. Específicamente con la configuración de SEO, esto facilita (aunque requerirá mucho trabajo) poner todo su contenido en línea con toda la información de SEO que pueda desear. Sin embargo, esto no aborda la verdadera naturaleza que las empresas necesitarán para crear una increíble experiencia en línea para sus clientes.

Comercio épico contra SquareSpace

Comercio épico – Ciertamente, aquí la diferencia es entre una plataforma omnicanal con capacidad empresarial y un verdadero sueño de diseñadores. Si bien la plataforma de Epic Commerce probablemente no sea tan bonita como Squarespace, el nivel de funcionalidad para tiendas más grandes es una gran ventaja aquí. Epic Commerce utiliza una generación de plantillas basada en IA, que permite un número infinito de plantillas, todas basadas en los factores que seleccionó importantes para usted. Esto es bastante diferente, ya que el contenido no tendrá que ser rehecho o reeditado, pero con el simple clic de un botón, Epic Commerce (utilizando el editor web Sapphire), creará una plantilla que satisfaga colores, estilos, formato y complementos necesarios, y diseño, para que no tenga que usar el tiempo para hacer todo esto. La personalización se logra directamente a través del editor de back-end, lo que reduce el tiempo de creación, al tiempo que proporciona un control de personalización total del diseño generado. En la plataforma Epic Commerce, la personalización se logra a través de su propio espacio de trabajo y luego se carga a través de su propio alojamiento, o mediante un entorno alojado. Esta personalización es la misma, pero no se proporciona a través de un entorno de desarrollo basado en la plataforma.

Espacio cuadrado: esta es la plataforma elegida para los tipos creativos. Se han esforzado por hacer que el diseño sea atractivo para artistas, músicos y creativos. En cuanto al comerciante serio, es posible que esta plataforma no ofrezca exactamente lo que está buscando. Su omnicanal está muy simplificado, con una gran dependencia de integraciones personalizadas, así como su directorio de complementos para que todo sea posible. Ofrecen una interfaz de administración muy fácil de usar, que le permitirá ajustar casi cualquier parte de su experiencia comercial a los clientes. Squarespace hace lo mejor para brindarle todas las herramientas que necesitará para administrar una tienda eficiente de pequeñas empresas, todo ello gestionado cómodamente a través de la interfaz de administración. Agregar productos digitales se hace de manera muy simple, sin embargo, deberá usar Stripe o Paypal como las únicas opciones de pago dentro de Squarespace. No es la mejor opción para la empresa, sin embargo, ofrece una experiencia sólida para el artista o el tipo creativo que recién comienza.

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