¿Qué es el negocio electrónico?
Para que no terminemos dividiendo el cabello, lo mejor es comprender el negocio electrónico con la ayuda de ejemplos:
- El marketing por correo electrónico para clientes actuales y potenciales es una actividad de comercio electrónico, ya que realiza electrónicamente un proceso comercial, en este caso, marketing.
- Un sistema en línea que rastrea el inventario y activa alertas en niveles específicos también es ebusiness. La gestión de inventario es un proceso de negocio. Cuando se facilita electrónicamente, se convierte en parte del negocio electrónico.
- Un sistema de gestión de contenido que gestiona el flujo de trabajo entre el desarrollador de contenido, el editor, el administrador y el editor es otro ejemplo de negocio electrónico. En ausencia de un flujo de trabajo electrónico, el movimiento físico de los archivos en papel conduciría este proceso. Al habilitarlo electrónicamente, ahora estamos en el ámbito del comercio electrónico.
- Un programa de inducción en línea para nuevos empleados automatiza parte de la totalidad de su contraparte fuera de línea.
- Inteligencia de negocios
trata sobre las actividades que una pequeña empresa puede emprender para recopilar, almacenar, acceder y analizar información sobre su mercado o competencia para ayudar con la toma de decisiones. Cuando se lleva a cabo en línea, BI es eficiente y rápido, ayudando a las empresas a identificar tendencias notables y tomar mejores decisiones más rápido. BI ha sido descrito como “la bola de cristal del siglo XXI”.
- Cómo usar Pinterest para promocionar mi tienda en línea
- Al lanzar un mercado de comercio electrónico, ¿cuál es el mejor método para predecir la penetración anticipada del mercado?
- ¿Son las tiendas de suscripción en línea un éxito temporal o la próxima gran cosa?
- ¿El comercio minorista en línea genera dinero para las empresas?
- Quiero construir un agregador de comercio electrónico. Tengo el feed de productos de mi sitio web objetivo. ¿Cómo hago para construir mi sitio web de comercio electrónico desde cero?
- Gestión de relaciones con el cliente (CRM)
se refiere a “… un enfoque de servicio al cliente que se enfoca en construir relaciones a largo plazo y sostenibles con el cliente que agreguen valor para el cliente y la compañía”. Es una estrategia para toda la compañía que reúne información de todas las fuentes de datos dentro de una organización (y a veces de fuentes de datos externas) para dar una holística
Supongo que tienes la idea. Siempre que algo sea un proceso comercial realizado en redes electrónicas, es justo llamarlo un proceso de comercio electrónico.
¿Qué es el comercio electrónico?
En el momento en que se produce un intercambio de valor, el comercio electrónico se convierte en comercio electrónico. El comercio electrónico es el generador de ingresos para las empresas que optan por utilizar Internet para vender sus bienes y servicios. Algunas pequeñas empresas dependen de Internet para crecer y sobrevivir. Muchas pequeñas empresas también buscan el comercio electrónico para sus propias necesidades comerciales, como computadoras y tecnología de oficina, equipos y suministros de capital, mobiliario de oficina, inventario para la venta en línea u otros bienes relacionados con el negocio. Esto no es sorprendente teniendo en cuenta la omnipresencia de Internet para las transacciones comerciales de todas las formas y tamaños.
Tipos de comercio electrónico
Existen varios tipos diferentes de comercio electrónico. Un sistema de clasificación común es con respecto a la naturaleza de las transacciones o las relaciones entre los participantes. Hay siete tipos principales de comercio electrónico:
1. De empresa a empresa (B2B)
El comercio electrónico, donde las empresas se centran en vender a otras empresas u organizaciones, es la forma más grande de comercio electrónico. Cisco, Staples y Spiceworks (tecnología de la información [TI] y redes de TI para las pequeñas y medianas empresas) son todas empresas B2B.
2. Empresa a consumidor (B2C)
es la primera forma de comercio electrónico, pero es el segundo en tamaño a B2B. Se refiere a las ventas minoristas entre empresas y consumidores individuales. Los consumidores recopilan información; comprar bienes físicos, como libros y ropa; comprar bienes de información, como material electrónico o contenido digitalizado, como software; y, para bienes de información, recibir productos a través de una red electrónica.
3. De consumidor a consumidor (C2C)
El comercio electrónico es donde los consumidores venden productos y servicios personales entre sí con la ayuda de un creador de mercado en línea para proporcionar capacidades de catálogo, motor de búsqueda y compensación de transacciones para que los productos se puedan mostrar, descubrir y pagar fácilmente. El negocio C2C más conocido es eBay, pero también hay muchos otros creadores de mercado en línea. Craigslist es una pequeña empresa de comercio electrónico extremadamente popular para colocar anuncios clasificados.
4. Empresa a gobierno (B2G)
El comercio electrónico generalmente se puede definir como transacciones con el gobierno. Internet se utiliza para adquisiciones, presentación de impuestos, procedimientos de licencia, registros comerciales y otras operaciones relacionadas con el gobierno. Este es un segmento insignificante del comercio electrónico en términos de volumen, pero está creciendo.
5. De consumidor a empresa (C2B)
El comercio electrónico se realiza entre particulares que utilizan Internet para vender productos o servicios a organizaciones e individuos que buscan vendedores para ofertar por productos o servicios. Elance es un ejemplo de C2B donde un consumidor publica un proyecto con un plazo de presupuesto establecido y, en cuestión de horas, las empresas y / o individuos revisan los requisitos del consumidor y ofertan por el proyecto. El consumidor revisa las ofertas y selecciona la compañía o individuo que completará el proyecto. Elance empodera a los consumidores de todo el mundo al proporcionar el punto de encuentro y la plataforma para tales transacciones. Las mejores ofertas en hoteles, vuelos y autos de alquiler. es un ejemplo bien conocido de comercio electrónico C2B.
6. Comercio móvil (m-commerce)
se refiere a la compra de bienes y servicios a través de tecnología inalámbrica, como teléfonos celulares y dispositivos de mano, como Blackberries y iPhones. Japón lidera el comercio móvil, pero se espera que crezca rápidamente en los Estados Unidos en los próximos años. eMarketer predice que los ingresos de contenido móvil crecerán a más de $ 3.53 mil millones en 2014, una tasa de crecimiento anual compuesta de casi el 20 por ciento para el período 2009–2014, con el crecimiento más rápido proveniente de la música móvil.
7. De igual a igual (P2P)
La tecnología permite a los usuarios de Internet compartir archivos y recursos informáticos directamente sin tener que pasar por un servidor web central. P2P comenzó con Napster ofreciendo descargas de música gratuitas a través de un sistema de intercambio de archivos. Tamago lanzó el primer sistema de comercio P2P del mundo en 2005, que permitió a las personas vender todo tipo de medios digitales directamente desde sus computadoras a clientes de todo el mundo. Las personas que publican videos, fotos, música, libros electrónicos, etc. pueden ganar regalías, mientras que los compradores ganan comisiones por distribuir medios a otros.
