¿Qué le dio forma a su pensamiento sobre los negocios?

La mayor parte de mi pensamiento sobre los negocios ha sido, para bien o para mal, inspirado por mi padre.

Es un estereotipo muy clásico de conocimiento de negocios. Es inteligente, astuto y bastante despiadado en su enfoque.

Lo único que importa en la vida es el poder, y el poder proviene del dinero. Con dinero puede comprar la casa que desea, el automóvil que desea y la esposa que desea.

Me dijo esto mientras discutía mi futuro. Es una cita directa. Estaba tan horrorizado que lo escribí.

Hice una licenciatura en filosofía, por lo que se podría decir que hemos estado en desacuerdo por algún tiempo. Nunca aprecié este tipo de punto de vista y aparte de enseñarme cómo sacar el ketchup de una botella, hay muy poco de su pensamiento que me haya importado adoptar.

Sin embargo, él ha servido como una especie de antipatrón que debo evitar.

Rey filósofo

Sin embargo, me encontré trabajando en el negocio familiar años después.

Era en parte una forma de tratar de entender a mi papá, en parte de entender lo que les sucedió a todos mis amigos de la universidad y la escuela secundaria que se dedicaron a los negocios y con los que ya no podía relacionarme.

Es cierto que también estaba totalmente desorientado y sin una carrera real, finalmente me di cuenta de que no solo nunca iba a ser descubierto como filósofo / músico, sino que tampoco quería ser famoso.

Solo quería ser parte de algo más grande que yo. Durante un tiempo, eso fue música, pero es bastante solitario en el camino solo tocando coffeeshops. Realmente nunca sentí que era parte de algo, solo que estaba más aislado.

Hice música, me gané la vida, pero no mucho.

Negocio familiar

Así que obtuve un MBA, me uní al negocio familiar y era bueno en eso, pero me encontré con casi todos.

Pensé que sabía mejor y con frecuencia lo sabía (o eso decía nuestro creciente margen de beneficio). Pero hice cambios de una manera muy agresiva, emulando a algunos de mi padre.

Estaba políticamente protegido y era prácticamente el único que realmente podía cambiar el pensamiento de mi padre, así que lo usé como un instrumento contundente. Tomé grandes golpes y dejé que mi TOC fuera a la ciudad implementando procesos y organizando las cosas.

Funcionó, convertí grandes cantidades de pérdidas en rentabilidad, pero al hacerlo me di cuenta de algo muy importante.

A la mayoría de la gente no le gusto. Ni siquiera me caía bien.

Realmente apestaba.

No quería estar cerca de alguien a quien no respetara (que era una gran parte de la organización) y no quería ser amigo de alguien a quien pudiera tener que despedir. Realmente solo tenía un par de amigos en una organización internacional de más de 200 personas con oficinas en Asia, Europa, Medio Oriente y América.

Nuevos ídolos

Afortunadamente, conocí a algunos de los líderes asiáticos y realmente admiré su estilo de gestión. Pudieron obtener un gran trabajo de personas algo mediocres.

Los líderes valoraron al equipo sobre el individuo, y su equipo los valoró.

Por supuesto, los equipos tenían sus estrellas, pero no eran los egoístas rockstar de Silicon Valley que piensan que tienen la luz divina de Steve Jobs fluyendo a través de su código.

Conocían las fortalezas y debilidades de cada persona. Sabían a quién usar, para qué tarea y qué presión aplicar. Fue como ver a un maestro artesano seleccionar cada herramienta con gran cuidado para un propósito muy específico.

El artesano también sabía cómo tomar una herramienta contundente y perfeccionarla a la perfección.

El equipo construyó los productos, los líderes construyeron el equipo.

Volver a lo básico

Alrededor de este tiempo comencé a cambiar mi actitud y comencé a releer el Tao Te Ching de Lao Tzu.

También me di cuenta de que uno de los mayores problemas en la nueva oficina que asumí no era la productividad. No fue el proceso. No fue innovación.

Eran las personas.

Perdíamos un tercio de nuestro personal cada año y pasábamos la mayor parte de nuestro tiempo entrenando a nuevas personas.

Nuestros conocimientos estaban saliendo por la puerta.

Reorienté todos mis esfuerzos para formar un equipo. Presté más atención a las personas. Aprendí el nombre de todos. Compré sillas nuevas cuando vi que la gente estaba incómoda.

Reduje la facturación de la empresa del 33% al 15%. Sigue siendo alto, pero baja el promedio nacional que fue del 25%.

Centrarse en las personas resultó ser más rentable que centrarse en centavos.

Por el camino…

De alguna manera a través de todo esto me di cuenta de que me había convertido en parte de algo más grande que yo. Me convertí en parte de un equipo. No un líder autoritario que tomó todas las micro decisiones, sino un creador de consenso.

Todavía utilicé mi crueldad cuando traté con nuestra tala y quema europeas, reduje los costos en cada esquina, independientemente de las consecuencias a largo plazo, colegas. Pero lo usé con cautela.

Luché cuando necesitaba pelear. Pero en lugar de luchar por cada centavo, luché por la gente.

Luché por un mejor seguro de salud. Luché por plazos razonables. Luché por intercambios internacionales para transferir conocimientos.

Luché por el equipo.

Practica hoy. Practica para siempre.

Por supuesto que tuve que renunciar eventualmente. Me estaba matando a mí mismo, a mi padre y a mí nos atacaban el uno al otro. Todavía no hablamos cuatro años después.

Todavía tengo muchos malos sentimientos al respecto y un montón de malos recuerdos, pero entiendo una cantidad incómoda sobre mi padre. Entiendo mucho por qué mis viejos amigos pasan más tiempo en la oficina que con sus hijos. Entiendo lo difícil que es mantenerse fiel a lo que una vez creyó.

También entiendo lo difícil que es encontrar el camino de regreso.

Todavía tengo problemas Tengo un temperamento cortante. No grito, no grito, pero aún puedo cortar inadvertidamente a alguien con un comentario sarcástico si no tengo cuidado.

Aprendí a disculparme rápidamente cuando cometo un error. Me esfuerzo mucho por ser un mejor líder y una mejor persona. Pero es difícil. Todavía pateo un alboroto. Todavía hago enemigos. Quemo puentes, a veces antes de terminar de cruzar.

Pero estoy aprendiendo. Sé que es un viaje, no un destino.

Practico ser un mejor líder como solía practicar mi guitarra.

Me concentro.

Me concentro en mi respiración.

Me relajo.

Sin esfuerzo dejé fluir la música.

Tener que administrar el dinero cuando era joven.
Tener presupuestos limitados.
Cuando era mayor, recibí capacitación y me uní a un grupo profesional de hombres de negocios. También hay un par de mentores.

Recientemente, un gran reality show llamado “Tabatha’s Salon Takeover” en Bravo. Hay lecciones allí para cada emprendedor.

Escuchando a mi primer jefe fuera de la universidad hablar sobre negocios y mis clases de MBA.