Ambos pueden ser exitosos. Todo depende de la ejecución y de la calidad de sus productos. Apple tiene éxito porque controlan tanto el diseño de sus productos y la experiencia del usuario que sus productos “simplemente funcionan”. Google tiene éxito porque tienen suficiente dinero de su negocio publicitario para continuar funcionando como una startup. Dan algo allí, lo exponen, bueno o malo, y responden en función de la respuesta del público. Ambas ideologías funcionan, si se hacen correctamente. Al final, ambos resultan en excelentes productos, e independientemente de cómo llegaste allí, la gente comprará cosas buenas.
Microsoft es otro buen ejemplo. Definitivamente son más receptivos con su división de teléfonos inteligentes, que con, por ejemplo, el Kinect, en términos de respuesta del público. Finalmente se despertaron con Windows Phone que estaban detrás de la curva, tiraron todo y comenzaron de nuevo. Con Kinect, se limita a la Xbox, pero un montón de hackers están jugando en línea en contra de los deseos de Microsoft. Pero el Kinect todavía se vende como loco: ya se han vendido 10 millones de unidades.
La gente odia a Apple por su control obsesivo. La gente odia en Google por sus productos sin pulir. La gente odia en Microsoft por una variedad de razones. La verdad es que, mientras continúen haciendo cosas buenas, todo será exitoso. Hay muchas ideologías diferentes que lo llevarán allí, solo tiene que hacerlo bien.
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