Gran pregunta! Hay varias opciones sobre cómo hacer esto, dependiendo de los aspectos de su modelo de negocio particular y / o diseño del proyecto de investigación. Una “multitud” puede ser muchas cosas, incluyendo:
- Un grupo anónimo de personas que responden a una convocatoria abierta de participación
- un grupo de fidelización existente de una empresa, como una aerolínea o una cadena de café
- una base de empleados existente de una gran empresa
- miembros de una plataforma o subgrupo de redes sociales
- Un grupo de afinidad (en línea o cara a cara) que ya puede haberse formado alrededor de una marca, un problema, una enfermedad, un área geográfica, un interés común, etc.
- participantes en un evento importante
- posibles empleados en un sitio web de reclutamiento o página de redes sociales
- etc. etc. etc.
Lo que puede encontrar sorprendente es … (si diseña su programa muy bien para que los participantes se sientan comprometidos, escuchados y formen un sentido de pertenencia y propósito) … que las personas AMAN participar y ayudar en su mayor parte. Como puede imaginar, la divulgación de marketing para la base de empleados de una empresa multinacional afiliada para participar en una iniciativa de crowdsourcing sería muy diferente a (por ejemplo) reclutar participantes en una convocatoria abierta en una plataforma de redes sociales para fotógrafos aficionados.
Tenga en cuenta que una “multitud” no es solo un gran grupo anónimo de personas a las que desea atraer para participar en un concurso, responder algunas preguntas de la encuesta o hacer una tarea. Su programa de crowdsourcing puede comenzar allí, pero para obtener el mayor valor mutuo para los participantes y organizadores, se debe considerar un diseño de programa iterativo a más largo plazo. Las multitudes anónimas (o “mobs”) pueden tener muchas ideas, pero si está buscando ideas consistentes para contribuir a la innovación significativa de productos / cívica / social / marca / etc. a través de la “sabiduría de la multitud” completa … realmente piense sobre incorporar lo mejor del diseño de investigación en ciencias sociales y métodos de recolección de datos atractivos.
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