Los servicios de centro de llamadas salientes son importantes, ya que permiten que su empresa llegue a sus clientes o a los posibles clientes que está buscando convertir. Con el fin de reducir el costo de las operaciones y enfocarse en sus competencias centrales, las empresas eligen externalizar estos servicios a empresas de outsourcing que tienen experiencia relevante y un buen historial para proporcionar servicios de salida.
Los servicios salientes de Octopus Tech le brindan a su empresa la ventaja adicional necesaria para mejorar sus ingresos y aumentar su base de clientes existente.
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Nuestro soporte de salida le ofrece los siguientes servicios: –
- Generación líder
La generación de leads es un método en el que una empresa llama a los clientes o clientes potenciales para informarles sobre sus diversos productos y servicios y para despertar el interés y la conciencia entre esas ofertas.
Octopus Tech ofrece servicios de generación de leads que ayudan a crear confianza entre su empresa y sus posibles clientes. Manejamos todo el viaje desde el contacto inicial hasta la conversión de clientes potenciales en clientes o clientes
- Encuesta al consumidor
Para mejorar la experiencia del cliente, las empresas a menudo necesitan realizar encuestas para comprender el comportamiento y las demandas cambiantes de sus clientes. Esto se realiza mediante llamadas de encuesta a clientes que se realizan a la base de datos de clientes existente.
Octopus Tech lo ayuda a obtener información relevante sobre la mente y el comportamiento de sus clientes con nuestro servicio de encuestas a clientes.
- Retención de clientes
La retención de clientes es una función de un negocio donde se llama a los clientes que desean descontinuar sus servicios en un intento de influir en sus mentes para que permanezcan en la empresa. Este tipo de servicio es necesario principalmente por los proveedores de servicios.
Octopus Tech lo ayuda a retener a sus valiosos clientes y mantenerlos comprometidos con la empresa, lo que le ahorra las pérdidas que puede enfrentar debido a su partida.
Esto se realiza a través de comentarios oportunos, encuestas y mejorando la experiencia del cliente siempre que sea posible.
- Programación de citas
La programación de citas es parte del desarrollo comercial de su negocio. Si bien su equipo de ventas se enfoca en tratar de convertir clientes potenciales y preparar presentaciones, se puede dejar que un tercero llame a objetivos o posibles clientes potenciales y los convenza de que acudan a una cita con su personal de ventas.
Octopus Tech ayuda a los esfuerzos de su equipo de ventas al ofrecer un servicio efectivo de programación de citas que ayuda a su empresa a acercarse al logro de sus objetivos organizacionales
