Los servicios como el salón dependen totalmente de la experiencia del cliente y de cuánto se sienten atendidos. Es aún más importante en la competencia de hoy, donde todos quieren probar su galleta.
Hay algunos puntos con los que puede comenzar:
1. Hable con el cliente y sugiérales buenas opciones de corte de cabello.
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2. Dígales los verdaderos problemas con su cabello y cara. Sugiérales que tengan Spa la próxima vez que visiten cualquier salón.
3. Cada vez que veo un aparador tratando de cortar el cabello rápidamente, lo señalo. Así que nunca tengas prisa. Emplee a una persona adicional si es necesario.
4. Si están en su salón por primera vez, entrégueles su tarjeta de visita y solicite llamar antes de venir para evitar la cola. Te amarán por eso.
Estos son algunos consejos que se encargan de la satisfacción del cliente. Tales pequeñas medidas seguramente ayudarán a retener a los clientes. El descanso será atendido por el impresionante corte de pelo que proporcionará.