Como CEO, ¿necesita ser directo o diplomático?

Necesitas ser auténtico.

Esto viene con una advertencia: el liderazgo ha cambiado en los últimos 30 años. Cuando comencé a aprender acerca de los líderes, sí, fue hace unos 30 años, eran carismáticos, exigentes, autoritarios, en su mayor parte, y lideraron la forma en que lideraron y tú seguiste o no.

Esto ya no funciona.

Si quieres que alguien te siga, entonces debes liderar individualmente. La gente ya no responde a la filosofía de ‘mi camino o la autopista’, donde puedes tratar a todos por igual y solo tienen que adaptarse a ti. Cada miembro de su equipo responderá a diferentes estímulos y tácticas de motivación, y el arte de su trabajo es construir líneas de comunicación que lo ayuden a descubrir cómo interactuar mejor con ellos.

Liderar en momentos no en general.

Soy dueño de un negocio, no un CEO. Pero siento que puedo responder esto.

Ambos, dependiendo de la situación y las personas involucradas.

Si está tratando con un cliente: más diplomático

Si se trata de un subordinado: más directo

Si está tratando con un proveedor: más directo

Si se trata de un problema por primera vez: más diplomático

Si se trata de un problema continuo: más directo

Si el tiempo es esencial: más directo

Ambos serán necesarios en el curso de una carrera, pero un buen líder será más directo que diplomático. Las cosas deben hacerse y el tiempo es a menudo un lujo que un CEO no tiene.

Como CEO de la empresa, su deber principal es la supervivencia de la empresa.

Para la supervivencia, es posible que deba ser directo o diplomático. Sus clientes se irán si usted no es diplomático, también se irán si no les dice la verdad directamente. Tendrá que caminar en una línea muy fina para mantener contentos a sus clientes.

Lo mismo ocurre con sus empleados. Use el modelo de bañera para hablar con cualquiera.

Espero eso ayude.

Todo lo mejor.