¿Las notificaciones por correo electrónico de texto sin formato se consideran poco profesionales para el comercio en línea?

La única respuesta real es probar uno contra el otro y medir las tasas de apertura y las tasas de clics.

Sin embargo, tenga cuidado de no enmascarar sus mensajes como algo que no son. Los clientes solo lo tolerarán varias veces antes de comenzar a desconfiar de sus mensajes.

Si sigue etiquetando el correo electrónico promocional como recibos, los clientes comenzarán a ignorarlos incluso cuando realmente sean recibos.

Los correos electrónicos de texto sin formato tienen una serie de ventajas. Son más fáciles de escanear y, como habrás notado, a menudo se incluyen en el cuadro principal del correo electrónico. Pruebe una prueba y vea cómo sus usuarios les responden. Puede que se sorprenda gratamente.

En absoluto, una serie de empresas que compro utilizan correos electrónicos de texto sin formato. Sin embargo, esto no afectará la pestaña que Gmail los coloca.

Gmail escanea sus correos electrónicos en busca de lenguaje promocional y, si lo tiene, lo envía a la pestaña de promociones. Si su dirección de correo electrónico es similar a sales @ domain.com, puede intentar cambiar la dirección. También intente cambiar el tema para incluir las palabras factura o recibo. Pero html a texto plano probablemente no cambiará nada.

Por el lado positivo, si estoy esperando un recibo y lo veo en las promociones, no lo pienso dos veces antes de que esté en la pestaña incorrecta. Por lo tanto, probablemente sea menos devastador para sus clientes de lo que cree. ¡Buena suerte!

Como comprador de cosas en Internet, no me importa si las confirmaciones de envío parecen estar en papel membretado de la empresa. Creo que el texto simple transmite el mensaje muy bien.

No puedo decir cómo funciona la pestaña de promociones porque no la uso, pero me gusta su pensamiento al tratar de encontrar una manera de evitarlo.

Ah, y PS: solo porque su software de carrito de comercio le permite enviar seis u ocho correos electrónicos en varias etapas entre el pedido y la entrega, no sienta la necesidad de utilizar cada uno. Realmente solo un recibo CC y un acuse de recibo son suficientes. Pero eso puede ser solo yo.

Creo que los mensajes de confirmación de pedido o de factura en texto plano generalmente están bien desde el punto de vista de la percepción del cliente. Las noticias promocionales o generales pueden no verse tan bien y ser percibidas como aficionados. En cualquier caso, dudo que el algoritmo de Google realmente busque en el formato para decidir si el mensaje es promocional o no, pero en los contenidos. Mi sugerencia es que haga algunas pruebas A / B y verifique los resultados antes de decidir entre un formato u otro.

Una confirmación de texto sin formato se ve tan bien como HTML. Además, recuerde que no todos los teléfonos inteligentes muestran HTML, pero agrega algunos KB al tamaño del mensaje. El texto sin formato es más respetuoso con estos usuarios.

No hay nada malo con un correo electrónico de texto sin formato, pero es una oportunidad desperdiciada.

Los correos electrónicos transaccionales siempre deben contener una promoción, idealmente una que le permita agregar el pedido original para que pueda vender más artículos después del pago 🙂