Cómo llegar al compromiso (conversaciones) con los clientes potenciales que obtienes

Hemos tenido este problema por un tiempo en Pipetop.com: llega un cliente potencial entrante, les enviamos un correo electrónico una o dos horas más tarde y … nada. Nada Enviamos un correo electrónico una vez más. Sí, de nuevo, nada …

Así que le envié un correo electrónico al hacker de ventas Josh Braun la semana pasada sobre este problema (por cierto, él tiene un blog increíble – http://salesjunkie.com & nbsp ; – con toneladas de consejos de ventas procesables).

No solo respondió, sino que también hizo un breve video que me ayudó a resolver el problema. Encuéntralo en el siguiente enlace:

http://salesjunkie.com/inboundrequest/

Aquí está la esencia de su consejo:

1. Siempre responde súper rápido: en 5 minutos si es posible,
2. Haz que hablen por teléfono : realmente quieres comprender su problema y calificarlos lo más posible,
3. Envíe un correo electrónico personalizado y bien investigado: si no puede comunicarse con ellos por teléfono, envíe un correo electrónico que diga que ha intentado llamar y que le encantaría saber más sobre cómo puede ayudar,
4. Seguimiento varias veces,
5. Envíe un llamado correo electrónico de ruptura: en caso de que aún no pueda comunicarse con ellos después de un tiempo ( http://salesjunkie.com/followupemail/ ).

Entonces, la conclusión, un consejo no convencional aquí es:

Depende en parte de para qué se inscriban. Puede ser un seminario web o un evento, o recibir contenido regular, como un boletín informativo, o tal vez simplemente completar un formulario para descargar un libro electrónico o papel. Lo que suscriben impacta lo que les dices, los mensajes con los que respondes y cómo respondes.

Pero en general, a partir de su pregunta, parece que necesita nutrir esa ventaja. Siempre y cuando se registren, han optado por recibir información suya en el futuro, puede impulsarlos a un flujo constante de contenido que se ajuste a sus intereses, educarlos sobre los problemas que enfrentan en sus puestos o industrias, y posicionarse como un posible solución a algunos de estos problemas. Marketing de contenidos. En algún momento pueden estar listos para hablar con una compañía como la suya, y habiendo desarrollado una relación con este prospecto a través de su contenido, y habiendo ganado su confianza en su compañía, usted, en lugar de su competidor, será el indicado. para responder su consulta.

Diría que el objetivo principal de mi equipo de ventas es mantenerse en contacto. Es increíblemente importante mantenerse en la cabeza de la mente. Programar seguimientos para continuar la conversación es crucial. Ahora, no digo que los llames todos los días, eso es molesto. Pero si un cliente potencial es honesto con usted y dice que probablemente buscarán servicios en 3 meses, asegúrese de llamarlos en 3 meses.

Esto puede ser difícil, pero existen herramientas de automatización de ventas que pueden ayudar. Utilizamos un servicio de VoIP que automatiza gran parte de nuestra gestión de leads. Si hago una llamada y programo una llamada en 3 meses. El sistema telefónico me llamará automáticamente cuando llegue el momento. Pero eso es lo más importante. Mantenga al cliente potencial pensando en los beneficios que puede proporcionar a su negocio.

Registrarse es un éxito de marketing, las ventas comienzan ahora …

Depende de cómo te comunicas:

¿Suenas como si estuvieras vendiendo?
¿Es solo otro correo de ventas con imágenes de folletos?
¿Estás compartiendo algún contenido interesante?
¿O es solo otro correo con 100 destinatarios?
¿O les estás dando algún beneficio?
etc …

¡Depende de la forma en que escribes el correo electrónico!