Después de enviar una muestra a una posible empresa cliente, ¿debería enviarles un correo electrónico y preguntarles si la recibieron y si están contentos?

Déjame responder con una contrapregunta: ¿Qué podrías perder?

O recibe comentarios positivos o aprende algo que puede mejorar sus procesos de producto / ventas en el futuro.

No puedo darle una copia precisa del correo electrónico que debe enviar, pero tenga en cuenta la regla número uno de negociación comercial: Sea constructivo y apunte a una situación de ganar-ganar. Si representa que no hay ninguno en este momento, no empuje y siga adelante.

Solo asegúrese de darle al cliente suficiente tiempo para revisar sus materiales antes de comunicarse con un correo electrónico de seguimiento.

Para referencia futura, facilita las cosas si le pregunta cortésmente al cliente cuánto tiempo necesitará para revisar su oferta antes de que pueda volver a ellos en primer lugar. Haga que su comunicación sea procesable. El estado brumoso y los cables de baja velocidad traen frustraciones innecesarias a sus operaciones.

Tal vez un poco no relacionado, pero Forbes escribió un artículo muy útil con plantillas de correo electrónico para situaciones de trabajo difíciles: http://www.forbes.com/sites/dail…

Siempre debe ser proactivo y centrado en el usuario cuando se trata del producto. Por supuesto que tienes que hacer un seguimiento. Pero prepárese con preguntas bien formuladas y luego use los comentarios para iterar y mejorar su producto.

No tengas miedo de apresurarte

Si tienen menos de 20 mensajes de texto.
Si tienen menos de 32 años, envíelos por correo electrónico.
Si son mayores de 32 llámalos.

Dígales que valora su opinión y que desea mejorar continuamente el producto. ¿Qué les gustaría ver? ¿Cómo usan el producto? ¿Qué otros usos tiene la visión? ¿Se lo recomendarían a un amigo?

Puede solicitar orientación sobre precios, pero la gente le dirá automáticamente que solo pagaría menos, o le dirá con entusiasmo que pagaría un precio que, cuando solicita la venta, de repente se muestran reacios, cuando es su propio dinero.

Desea un medio para un diálogo continuo con sus primeros usuarios y más tarde, con toda su base de clientes.

Esta retroalimentación no tiene precio para un producto nuevo o maduro.

¿Por qué más enviarías esas muestras?
Los envió para recibir los comentarios y es lógico solicitarlos si el cliente no los proporciona libremente.