Hacer negocios en línea es una forma adecuada y efectiva, mientras que siempre encontramos algunas dificultades. Pueden ser:
Dificultad para desarrollar relaciones
Si bien hacer negocios en Internet puede abrir mercados en todo el mundo, puede ser más difícil desarrollar relaciones comerciales continuas. Si bien la tecnología como la videoconferencia le permite ver a las personas a través de la pantalla de la computadora, todavía carece del toque personal de conocer a alguien en persona. O puede encontrar una plataforma de comercio electrónico confiable para ayudarlo a encontrar socios comerciales, ya que poseen muchos recursos.
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Preocupaciones de privacidad y seguridad
Incluso si toma precauciones, como configurar una página de pago segura para las compras de los clientes, aún puede ser susceptible a personas sin escrúpulos que piratean su sistema y roban la información privada de sus clientes. Esto se puede utilizar para drenar las cuentas bancarias de sus clientes o robar sus identidades. Es posible que no pueda hacer negocios con clientes potenciales que no confían en hacer compras en línea.
Problemas con los derechos de autor
Debido a la naturaleza ubicua de Internet, los problemas como la infracción de derechos de autor son difíciles de controlar. Internet se extiende por todo el mundo en varios países diferentes, por lo que es prácticamente imposible desarrollar un conjunto de leyes uniformes de derechos de autor. Si ha desarrollado un negocio exitoso en Internet, es posible que tenga dificultades para evitar que alguien copie su modelo comercial y lo use para su propio beneficio.
Limitaciones de los tipos de negocios
Algunos tipos de negocios pueden no ser adecuados para Internet, particularmente si sus productos implican el uso de los sentidos. Por ejemplo, si el punto de venta único de su producto es su agradable aroma, puede tener dificultades para transmitirlo en línea. Y hay personas que siempre se sentirán más cómodas haciendo una compra importante, como un automóvil, después de ver el producto en persona primero. También puede ampliar su negocio en una plataforma que cubre muchas industrias y encontrar oportunidades de negocios allí.
Márketing
El marketing en Internet, que incluye todo, desde bombardeos por correo electrónico y campañas en redes sociales hasta copias de sitios web, es un espacio altamente técnico y competitivo. Internet ofrece la posibilidad de llegar a una enorme base global de clientes, pero también el peligro de desperdiciar su contenido y presupuesto en personas que no tienen un interés real en su producto. Particularmente a medida que el espacio de marketing en Internet crece año tras año, hasta un 16 por ciento para representar casi el 20 por ciento del gasto publicitario global en 2012 según GroupM, la elaboración de una campaña de medios de Internet rentable y dirigida resulta vital para el éxito de las pequeñas empresas en línea. En cuanto al marketing, aquí hay algunos consejos para el marketing de contenidos, marketing por correo electrónico, optimización SEO, etc.
Logística
Incluso si su negocio existe en el ciberespacio, sus clientes esperarán bienes y servicios reales y tangibles y usted querrá a cambio dinero real y utilizable. Hacer que su negocio digital sea valioso para usted y sus clientes en el mundo real requiere que piense detenidamente e invierta en formas de transferir pagos fácilmente, recibir y enviar mercancías; proporcionar servicio al cliente; y mantenerse en el lado correcto de cuestiones legales como impuestos, restricciones de derechos de autor y aranceles de importación. Volviendo al ejemplo de Stone Bridge, la propietaria del sitio, Melisa Hill, le dijo al periódico The Telegraph en 2009 que uno de sus primeros y más difíciles problemas fue la formación de proveedores.
Aunque los problemas siempre existen, se nos proporcionarían más soluciones para obtener un mejor rendimiento comercial en Internet.