¿Cómo funciona Amazon la mejor manera de almacenar físicamente los productos en un centro de cumplimiento determinado?

No es lo que podrías pensar.

Lógicamente, “parece” tener sentido almacenar elementos similares, artículos electrónicos, indumentaria, medios de comunicación, juguetes, juegos, etc., por lo que sería más fácil para ellos encontrarlos.

Pero, con un espacio de almacenamiento de hasta un millón de pies cuadrados, simplemente ir a una “sección general” dentro de su almacén para localizar un artículo no es suficiente. Deben saber “exactamente” dónde se encuentra un artículo para recoger el producto (retirar físicamente el producto de su ubicación de almacenamiento y prepararlo para el envío) de la manera más rápida y eficiente posible. Eso significa construir y mantener un sistema de localización de acciones de última generación en el que puedan confiar. La precisión es lo más importante. No desea que los recolectores caminen a mitad de camino a través de un gran almacén (cuatro veces el tamaño de un Supercentro Walmart) solo para encontrar que el artículo necesario no está allí.

Amazon utiliza algoritmos sofisticados para almacenar artículos de acuerdo con el tamaño, no con la categoría de producto, para evitar desperdiciar un valioso espacio de almacenamiento y maximizar el rendimiento.

Después de hacer esto durante 20 años a gran escala y tener a los mejores programadores del mundo tratando de descubrir la mejor manera, puede estar seguro de que se han vuelto bastante buenos en el cumplimiento. Los pedidos a menudo se recogen y embalan en las horas posteriores a la realización de un pedido en su sitio web.

Aquí hay un pico interesante detrás de escena en las operaciones de cumplimiento de Amazon.

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No todos sus FC almacenan las formas que se describen a continuación. Y tienen mucho más de un millón de pies cuadrados de almacenamiento. Muchos de sus edificios tienen más de un millón de pies cuadrados de espacio en el piso con muchas veces más que el almacenamiento general por ubicación.

Además, parte del software inteligente ha dado paso a métodos más inteligentes y simples. Por ejemplo, pedirle al sistema que recuerde la dimensión del espacio abierto y dirigir al personal de almacenamiento a esos lugares también puede ser una pérdida de tiempo. Y muchos FC almacenan todos los artículos similares, todos los zapatos en un lugar, toda la ropa en otra área, etc. Algunos almacenes son tan grandes que solo almacenan un producto, por ejemplo, todos los zapatos o todos los bienes de consumo, mientras que otros lugares son una mezcla basada en regiones entregables.

Dentro de algunos de estos lugares, el personal de estiba y recolección decide dónde colocar los artículos, no las computadoras. Esto es en realidad mucho más efectivo. Una persona tiene un montón de cosas afines en su carrito para guardar y moverse hacia arriba y hacia abajo en una pequeña área asignada en busca de aberturas. Escanea el producto y escanea un código de barras en el auto y coloca un elemento allí. La computadora recuerda dónde lo pusieron y puede enviar un selector a esa ubicación para recogerlo más tarde.

Si el producto está designado para ir directamente a un cliente, entonces puede guardarse en un área que se concentra en un cambio rápido. Mientras que otros almacenes están configurados para no tener ningún tipo de almacenamiento. Estas ubicaciones seleccionan el producto que viene a granel de los proveedores y lo envían inmediatamente a los clientes, sin llegar nunca a un almacenamiento.

Tienen un algoritmo altamente complicado y sofisticado que siguen en su software WMS. Este avanzado sistema de almacén también tiene una opción de ‘ranurado’, donde el tamaño y la forma de los productos ya están pregrabados y coinciden exactamente con las ubicaciones de almacenamiento según sus dimensiones. Por lo tanto, es el sistema el que indica la mejor ubicación para almacenar, que se basa nuevamente en muchos factores, como la rotación del producto, la clase del producto, el tamaño de los productos, la frecuencia del producto que se selecciona. etc.

Ha pasado MUCHO tiempo desde que trabajé en Distribución / Cumplimiento para Amazon.

Pero, como recuerdo hace mucho tiempo, a medida que la base de clientes de Amazon explotó, también lo hizo su capacidad de usar las primeras generaciones de capacidades de big data para colocar los productos de mayor velocidad geográficamente tan cerca de los grupos de compradores anteriores.