Airbnb es un mercado en línea que conecta a los viajeros con los anfitriones locales. Por un lado, la plataforma permite a las personas enumerar su espacio disponible y obtener ingresos adicionales en forma de alquiler. Por otro lado, Airbnb permite a los viajeros reservar estancias únicas en el hogar de los anfitriones locales, ahorrándoles dinero y dándoles la oportunidad de interactuar con los locales. Sirviendo a la industria de viajes a pedido, Airbnb está presente en más de 190 países de todo el mundo.
Los 3 segmentos de clientes que definen el modelo de negocio de Airbnb
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Hospedadores:
- Los anfitriones son las personas que poseen propiedades y quieren ganar algo de dinero alquilando su espacio disponible.
- Pueden crear una lista de su propiedad en AIrbnb, agregar detalles de la propiedad y establecer su propio alquiler, check-in, check-out, etc.
- Los anfitriones pueden aceptar o rechazar una reserva después de leer las reseñas del viajero o después de revisar sus perfiles sociales.
Viajeros:
- Los viajeros son las personas que reservan los espacios disponibles enumerados de los anfitriones locales.
- Los viajeros tienen la opción de buscar una propiedad filtrándolas de acuerdo con el alquiler, los servicios provistos, la ubicación, etc.
- Los viajeros pueden reservar un espacio pagando a través del portal de Airbnb.
Fotógrafos independientes:
- Airbnb tiene una vasta red de fotógrafos independientes en todas las principales ciudades del mundo que van a un lugar y hacen clic en fotografías de alta definición de la propiedad.
- Las fotografías de alta calidad obtienen más respuestas y Airbnb paga directamente a los fotógrafos independientes.
Para conocer en detalle el modelo de negocio e ingresos de Airbnb, le recomendaría el siguiente artículo.
Cómo funciona Airbnb | Información sobre el modelo de negocio e ingresos – Juggernaut.